**الإمكانيات** الاستشارات SAP ERP **الموقع** الإسكندرية **مستوى المسار الوظيفي** المحترفون ما يجعل وظيفتك مثيرة للاهتمام * بصفتك مستشار دعم، ستكون أول جهة اتصال لعملائنا في جميع مواضيع المبيعات المتعلقة بـ SAP * تقوم بتنفيذ التصحيحات في مجال تخصصك بالتعاون مع مستشاري SAP لدينا * يشمل نطاق عملك المتنوع استلام بلاغات العملاء والتذاكر، وتحليلها، وحلها أو توجيهها إلى الجهة المعنية، بالإضافة إلى متابعتها وإبلاغ العميل بالنتائج باستخدام نظام التذاكر الخاص بالمجموعة * خلال ذلك، تحافظ دائمًا على الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) مع عملائنا وتضمن تنفيذ إجراءات التصعيد المحددة عند عدم الامتثال * كما يشمل نطاق عملك إعداد الحلول بالتعاون مع عملائنا للعمليات الحيوية للشركات * ضمن إطار الاستشارات المؤقتة (Spot-Beratung)، تقدم دعماً شاملاً لعملائنا عبر الهاتف ومنصات الدعم الإلكترونية، وتقترح عليهم فرص تحسين مناسبة، خاصة في مجال تطبيقات البرمجيات * من خلال رعايتك، توفر لعملائنا الأساس للتواصل السريع والآمن وإيجاد الحلول، وتساهم بشكل كبير في تعزيز ولاء العملاء ما يمكن توقعه * فريق رائع يتيح لك العديد من الفرص للمساهمة في الشكل المستقبلي، ويولي أهمية كبيرة للتطوير المهني وثقافة التغذية الراجعة المفتوحة * بيئة عمل حديثة مع 30+1 يوم إجازة * نحن نوفر نموذج العمل الهجين. يمكنك قضاء جزء من وقت العمل في المنزل، وفي الوقت نفسه الاستمتاع بمزايا المجتمع الحيوي في المكتب. * العمل لدى أحد أكبر شركاء SAP على مستوى العالم * مسارات وظيفية فردية والعديد من المزايا الأخرى التي تم تصميمها لتلبية احتياجات موظفينا ما يميزك * بالإضافة إلى إتمامك بنجاح لتدريب مهني أو درجة جامعية، فإنك تمتلك خبرة عملية متعددة السنوات في دعم SAP Basis أو كمستخدم رئيسي (Key-User) في مشاريع داخلية * لديك خبرة في دعم العملاء أو الأقسام الفنية في تشغيل SAP SD: الإدارة، الدعم، والمراقبة * في استشارات العملاء، تُقدّر التعاون القائم على الثقة والشراكة * يُشترط إجادة جيدة للغة الألمانية لاستشارات العملاء من منطقة DACH الناطقة بالألمانية. كما تكون إجادة اللغة الإنجليزية الجيدة مرغوبة * يتمثل تميزك في القدرة على اكتشاف المشكلات وتحليل أسبابها وإيجاد حلول مناسبة * الروح الجماعية، القدرة على التحمل، والمرونة اللازمة للتفاعل السريع مع المتطلبات الجديدة هي أمور بديهية بالنسبة لك ما يمكنك التطلع إليه مساحة حرة قيمة أوقات عمل مرنة، العمل المتنقل، ودرجة عالية من المسؤولية الذاتية وحرية التصميم – بهذه الطريقة تحصل على مساحة لشخصيتك وإيقاعك وأفكارك. 30+1 يوم إجازة خذ وقتك لما هو مهم بالنسبة لك. آفاق مشرقة اصنع مسارك الوظيفي حسب رغبتك. استفد من منصتنا التعليمية الرقمية "One Academy"، ونماذج المسار الوظيفي الفردية، والتبادل والبناء المنظم للمعرفة مع الزملاء ذوي الخبرة، وبرامج الدعم الموجهة. مكافآت وخصومات جذابة استفد من مكافآت المشاريع الخاصة، والمكافآت مقابل توصيات الموظفين وأعياد الخدمة، وخصومات للموظفين للتسوق الإلكتروني الخاص، وعروض مخفضة لأنشطة الترفيه واللياقة (EGYM Wellpass)، واستئجار الدراجات (JobRad). التوازن بين العمل والحياة والصحة نوفر لك باقة من العروض تشمل الوقاية من التوتر وإدارة النزاعات، ودعم رعاية الأطفال والمعالين، وفحوصات الصحة والرعاية الوقائية، ونماذج التقاعد المهني والعجز عن العمل، ومعدات مكان عمل مريحة من الناحية البيولوجية. نحن واحد التماسك، الثقة، والتقدير – هذه هي أساسات نجاحك ونجاحنا وللتعامل المتبادل باحترام على قدم المساواة. يمكن الشعور بهذا الجو الخاص منذ اليوم الأول من خلال برنامج التدريب الجماعي الشامل الذي يشمل جميع الأقسام. عن مجموعة All for One Group SE حوالي 3.000 زميل وزميلة، أكثر من 4.000 عميل وعميلة – وهدف مشترك واحد: دفع الشركات نحو التقدم الحقيقي. نحن All for One – مزود رائد في مجال تكنولوجيا المعلومات والاستشارات والخدمات حول SAP، ونسجل حضورًا عالميًا في طليعة مقدمي خدمات تحويلات SAP والحلول السحابية. نحن نفهم قطاع الشركات المتوسطة ونرافقه في جميع المواضيع الحاسمة اليوم: من التحول الرقمي واستخدام البيانات، مرورًا بالأمان السيبراني وتجربة الموظفين، وصولاً إلى أساليب العمل الجديدة والاستدامة. ما الذي يحفزنا؟ رغبتنا في تحقيق تقدم حقيقي من خلال التكنولوجيا. لهذا نخلق بيئة تمكّنك من صنع الفرق – من خلال مشاريع ذات أهمية، وأناس يحولون الأفكار إلى تأثير حقيقي. عالم واحد لتحقيق كل شيء. 01 4.000 عميلاً من ألمانيا، النمسا، سويسرا وبولندا 02 2.800 زميل وزميلة على مستوى العالم 03 30 موقعًا أيضًا بالقرب منك 04 مُكرَّمون شريك SAP بلاتينيوم، وفائز بجائزة SAP Digital Supply Chain Appreciation Award 2024 | شريك Diamant Initiative مع 6 جوائز في 2024 | kununu Top Company 2024 | brandeins - أفضل مزود خدمة تقنية معلومات 2024 | جهة اتصالك للأسئلة ماريام فتحي اختصاصية توظيف الكفاءات ت: \+2‌0‌ 1‌1‌4‌ 4‌7‌0‌2‌5‌2‌1