**المتطلبات والمسؤوليات** نحن نقدم حلول برمجية حيوية للصناعات الخاضعة للوائح في جميع أنحاء العالم. تُعد شركة فلايرستك مزودًا رائدًا لبرمجيات إدارة الصحة والسلامة والبيئة (EHS) والجودة والامتثال، وتدعم المؤسسات في إدارة المخاطر، والتدقيق، والحوادث، وعمليات التحسين المستمر. إن التزامنا يتمثل في تقديم برمجيات موثوقة وسهلة الاستخدام ويتم الاعتماد عليها من قبل الشركات العالمية. نبحث عن محلل ضمان جودة (مستوى متوسط) لدعم كلا خطَّي منتجاتنا. يربط هذا الدور بين دعم العملاء وجودة المنتج والتطوير، ويضمن أن المشكلات التي يبلغ عنها العملاء والميزات الجديدة للمنتج تفي بأعلى معايير الجودة. ستقوم بتصميم وتنفيذ استراتيجيات الاختبار، والتحقق من عمليات النشر، والعمل بشكل وثيق مع المطورين وفرق الخدمات الاحترافية وفرق الدعم، وكذلك وكلاء الاختبار الآلي، لتوفير تجارب متسقة وعالية الجودة للعملاء. **المسؤوليات الرئيسية** سيقوم محلل ضمان الجودة بما يلي: * تخطيط وتنفيذ الاختبارات: تطوير وتنفيذ حالات الاختبار، وخطط الاختبار ومعايير القبول بناءً على المتطلبات وسيناريوهات العملاء. * اختبار إعادة الاختبار والإصدار: التحقق من إصلاحات الأخطاء ونشرها وتحديثها عبر بيئات منتجات متعددة، بما في ذلك الأنظمة المؤسسية المستضافة على السحابة. * التحقق من مشكلات العملاء: إعادة إنتاج واستقصاء المشكلات التي يبلغ عنها العملاء (سواء التقنية أو الوظيفية)، وضمان الحل والتغطية ضد العودة إلى الخطأ السابق. * التحقق من SQL والبيانات: كتابة واستخدام استعلامات SQL للتحقق من سير العمل ومخرجات التقارير والمعاملات النظامية ضمن بيئات SQL Server وOracle. * اختبار النشر والتصحيح: دعم التحقق من التحديثات والتصحيحات ونشر وحدات جديدة لكل من S&W وVisiumKMS. * التحقق من النظام وسير العمل (VisiumKMS): التحقق من سير عمل الصحة والسلامة والبيئة (EHS)/الامتثال (مثل عمليات التدقيق، الحوادث، إدارة التغيير، الإجراءات، وغيرها). * التأكد من أن التقارير ولوحات المعلومات تُنتج بيانات دقيقة وموثوقة. * اختبار التكوينات وأذونات المستخدمين وأتمتة سير العمل. * التعاون: العمل مع فرق المطورين والدعم والخدمات الاحترافية لضمان انتقال سلس وحل المشكلات. * التوثيق: إنشاء وصيانة توثيق تفصيلي لضمان الجودة ومقالات قاعدة المعارف وأدلة الاختبار. * الإبلاغ: تتبع وتحليل اتجاهات العيوب وجاهزية الإصدارات ومقاييس الجودة لإبلاغ عملية التحسين المستمر. * التعاون مع الوكلاء: الشراكة مع أدوات الاختبار الوكيلية لتعظيم التغطية، مع توفير الرقابة البشرية على سير العمل المعقدة والحالات الغامضة. **المهارات والخبرات المطلوبة:** المهارات التقنية * فهم قوي لمبادئ اختبار البرمجيات ومنهجيات ضمان الجودة ودورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC). * إتقان استخدام SQL (استعلامات، ربط البيانات، التحقق من البيانات) في أدوات SQL Server Management Studio وOracle SQL Developer. * المعرفة بالتطبيقات المؤسسية القائمة على SaaS وأنظمة العميل/الخادم. * المعرفة بنظام Windows 11 وWindows Server وIIS وMicrosoft Teams وتطبيقات iOS/الويب. * الخبرة في منصات الحوسبة السحابية (AWS، Azure، GCP) وأجهزة سطح المكتب الافتراضية (Citrix، AWS AppStream، Azure Virtual Desktop). * المعرفة ببرمجيات إدارة الصحة والسلامة والبيئة (EHS) أو برامج الامتثال تعد أصلًا كبيرًا. * الخبرة في استخدام Jira Service Desk (أو أنظمة أخرى لتتبع التذاكر/الأخطاء). التوثيق والأدوات * مهارات توثيق قوية لأدلة ضمان الجودة وحالات الاختبار ومقالات قاعدة المعارف. * حزمة Microsoft Office (Outlook، Word، Excel، PowerPoint). * Adobe Acrobat. المهارات الشخصية * الانتباه الكبير للتفاصيل والتفكير التحليلي. * حل المشكلات باجتهاد وبقدرة على استكشاف أعطال سير العمل المعقدة. * إدارة ممتازة للوقت، والقدرة على تحديد الأولويات عبر منتجات متعددة. * ذهنية تعاونية؛ شعور بالراحة عند العمل مع المطورين وفرق الدعم وفرق التعامل مع العملاء. * التركيز على العميل مع تعاطف تجاه المستخدمين النهائيين في الصناعات الخاضعة للوائح. * مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة. **المؤهلات** * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة؛ أو خبرة مهنية معادلة. * 3–5 سنوات من الخبرة في ضمان الجودة أو الاختبار أو دعم التطبيقات (يفضل العمل في بيئة SaaS مؤسسية). * الخبرة العملية في استخدام SQL والتحقق من عمليات النشر تعد أصلًا كبيرًا. * الخبرة في حلول البرمجيات الخاصة بإدارة الصحة والسلامة والبيئة (EHS)، أو الامتثال، أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) تُعد إضافة إيجابية. * المعرفة بإطارات عمل الاختبار الآلي/الوكيلية تعد أصلًا.