تبحث Staff4Me عن مهندس دعم واي فاي ثنائي اللغة ماهر وملتزم للانضمام إلى فريقنا. بصفتك مهندس دعم واي فاي ثنائي اللغة يتحدث العربية والإنجليزية بطلاقة، ستكون مسؤولاً عن تقديم دعم فني استثنائي ومساعدة في استكشاف الأخطاء المتعلقة بشبكات الواي فاي وإصلاحها. ستعمل بشكل وثيق مع العملاء لضمان حصولهم على حلول واي فاي موثوقة وفعالة، مع دعم قاعدة المستخدمين المتنوعة لدينا. **المسؤوليات:** * تقديم الدعم الفني واستكشاف أخطاء شبكات الواي فاي وإصلاحها للعملاء باللغتين العربية والإنجليزية. * ضمان الأداء الأمثل وموثوقية شبكات الواي فاي. * تكوين وإدارة نقاط الوصول اللاسلكية، وأجهزة التحكم، ومعدات الشبكة ذات الصلة. * إجراء مسوحات ميدانية لتقييم تغطية الواي فاي وتحديد المشكلات المحتملة. * تحليل وحل مشكلات اتصال الشبكة والأداء. * التعاون مع مهندسي الشبكة وأعضاء الفريق الآخرين لدمج شبكات الواي فاي مع البنية التحتية الحالية. * البقاء على اطلاع بأحدث تقنيات وحلول الواي فاي. * الحفاظ على توثيق تكوينات الشبكة والتغيرات والحوادث. * تقديم التدريب والمساعدة التقنية للعملاء وأعضاء الفريق. * مراقبة أداء الشبكة والإبلاغ عنه بانتظام. **المتطلبات:** * خبرة من 3 إلى 5 سنوات كمهندس دعم واي فاي أو في دور مشابه. * إجادة اللغة العربية والإنجليزية أمر بالغ الأهمية. * معرفة قوية بتقنيات الواي فاي والبروتوكولات والمعايير. * خبرة سابقة في تكوين وإدارة نقاط الوصول اللاسلكية، وأجهزة التحكم، والمعدات ذات الصلة. * فهم لمبادئ أمن الشبكة وأفضل الممارسات. * إجادة إجراء المسوحات الميدانية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها باللغتين. * قدرات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات. * مهارات اتصال ومهارات تواصل شخصي ممتازة. * القدرة على العمل في بيئة فريق تعاونية. * تُفضل الشهادات ذات الصلة مثل CWNP أو CCNA Wireless أو ما يعادلها. * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة الشبكات أو مجال ذي صلة.