**البحث والتحليلات** **الموقع** الجيزة، مصر عنوان الوظيفة: محلل أول، رؤى تحليلية عالمية وصف الوظيفة يُعدّ محلل أول عنصرًا حيويًا في تقديم خدمات التحليل الاستراتيجي للأعمال إلى شركائنا. يركّز هذا المنصب على فهم السياق والاستراتيجية والعمليات الخاصة بمنظماتنا وعملائنا. يعمل المحلل الأول بشكل وثيق مع الوحدات التجارية لاكتساب رؤى متعمقة حول احتياجات العملاء والخدمات والرؤية الشاملة للأعمال. هذه الوظيفة تتطلب مهارات بالغة الأهمية مثل الذكاء في إدارة الموارد، والمرونة في مناهج ومعالجة البيانات، والاصرار، والتعاون عبر الوظائف التنظيمية المختلفة من أجل النجاح. يجب أن يكون القادر على معالجة/تحويل المعلومات الأولية إلى بيانات قابلة للإدارة والفهم، أو إنشاء بيانات من خلال الاستماع إلى المكالمات، وقراءة سجلات الدردشة، إلخ عند الحاجة. كما يُتوقع من المحلل الأول تقييم البرنامج بشكل استباقي لتحديد المشاريع التي تعزز العمليات والمالية. ويُتوقع منه التركيز على دفع النتائج عبر مجالات متعددة (مثل تطبيق مبادئ تحسين العمليات لتبسيط سير العمل، وإنشاء/تطبيق حلول للفرص الإيرادية المحددة، إلخ). **المهام والمسؤوليات:** **الرؤى الاستراتيجية:** * العمل بالشراكة مع الوحدات الداخلية ووحدات العملاء لاكتساب فهم شامل لاستراتيجياتهم التجارية وعملياتهم وخدماتهم. * فهم البيئة التجارية الأوسع التي تعمل فيها الشركة، بما في ذلك اتجاهات الصناعة، والبيئة التنافسية، والديناميكيات الداخلية. * تحديد الفرص الحاسمة في التغلب على التحديات التجارية بناءً على الأثر والقيمة. * الاستفادة من الرؤى المجمعة، ومعلومات البيئة التجارية، وقياس البيانات لتقييم جدوى الحلول. **مراجعة العمليات وتحسينها:** * فهم ورسم ومراجعة العمليات التجارية المخصصة من البداية إلى النهاية. * تحديد المخاطر التشغيلية والمالية والتكنولوجية، وتقديم استراتيجيات تخفيف كمية. * تعزيز ثقافة التحسين المستمر، وتشجيع تحديد واستكشاف الحلول المبتكرة. **إدارة/المشاركة في المشاريع التحليلية:** * تحديد نطاق وإدارة المشاريع التحليلية، بما في ذلك إنشاء الجداول الزمنية وإعداد الوثائق. * العمل مع العمليات و/أو العملاء لفهم المشكلات التجارية والعمليات. * إجراء تحليل البيانات وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ وقابلة للقياس. * تنفيذ وتتبع أثر التوصيات لضمان تحقيق القيمة. **الاتصال وإدارة العلاقات:** * إبقاء أصحاب المصلحة على اطلاع من خلال الاتصال الفعّال – إدارة احتياجات العملاء السابقة والحالية، ومواءمة المهام مع الأقسام المناسبة، وعرض مكاسب وإنجازات المشروع، وإبلاغ التقدم والعقبات المحتملة. * عرض التحليلات والنتائج ووسائط أخرى لجميع مستويات المؤسسة بما في ذلك التنفيذيين. **اتخاذ القرارات القائمة على البيانات:** * الاستفادة من الخبرة في نظم المعلومات لتطوير وإعداد وإدارة تقارير متماسكة تسهم في تنفيذ خطط العمل. * ضمان موثوقية وصلاحية البيانات. * الاستفادة من إعداد التقارير بالبيانات لاكتساب رؤى تجارية وتشغيل الفرص المحددة، مع إمكانية استخدام التحليل الإحصائي للتحقق من صحة الاتجاهات/الرؤى. **العمل الجماعي والمساءلة:** * ضمان تحقيق النجاح للعملاء من خلال بدء التحسينات والتملك الكامل للأعمال. * التنسيق والمساهمة مع أعضاء الفريق والأقران لتنفيذ الحلول. * تحمل المسؤولية الشخصية من خلال المتابعة المستمرة للمبادرات المقترحة والتنفيذ والنتائج. **المهام المتعلقة بالمكالمات:** * الاستماع إلى المكالمات الحية والمسجلة لتوليد البيانات و/أو اكتشاف فرص تحسين قابلة للقياس واستخلاص رؤى تجارية. * تقييم مشاعر العملاء ومستويات رضاهم من خلال تحليل المشاعر. * تحديد العقبات أمام حل المشكلات وضمان الامتثال للإجراءات في التفاعلات مع العملاء. **المؤهلات:** * **الضرورية:** * درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة من كلية أو جامعة أربعية مع خبرة تتراوح بين سنتين إلى أربع سنوات في مجال متعلق. * مهارات تحليلية قوية والقدرة على استخدام الإحصاء الوصفي وطرق التحليلات التنبؤية لترجمة البيانات إلى رؤى تجارية. * القدرة على العمل في بيئة تعتمد فيها الأنشطة والنتائج على مجموعة متنوعة من الخبراء التقنيين والوظيفيين في مجالات الأعمال. * القدرة على التكيف مع الاحتياجات والأولويات التجارية المتغيرة باستمرار. * مهارة قابلة للتحقق في متابعة تنفيذ المشاريع/الحلول. إجادة قيادة تنفيذ الحلول من تحديد الفرصة وتحديد الحالة التجارية/القيمة المحتملة والعائد على الاستثمار إلى متابعة النتائج/العائد على الاستثمار. * مهارات اتصال وتعاون ممتازة، مع تركيز خاص على تعزيز التحليل واقتراح الحلول. * القدرة على العمل بسرعة وكفاءة دون إشراف أو توجيه لفترات طويلة. * مهارات متقدمة/خبير في استخدام تطبيقات Microsoft Office. * إثبات القدرة على حل المشكلات بشكل إبداعي وتطوير حلول مبتكرة. * الاستعداد للعمل وفق جدول عمل أمريكا الشمالية. * الاستعداد للعمل في الموقع بالكامل أو حسب الحاجة بناءً على احتياجات العميل/الحساب/الأعمال. * **المفضلة** * خبرة في استخدام Python وSQL وDatabricks والتطبيقات المشابهة. * معرفة بمفاهيم وتقنيات التعلم الآلي. * خبرة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء حلول. معرفة بمنهجية Six Sigma أو منهجيات تحسين العمليات المشابهة. الموقع: EGY القاهرة مصر-قرية المعرفة المبنى B2110 متطلبات اللغة: نوع الوقت: دوام كامل**إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن تقديم معلوماتك يعني أنك قد قرأت وتملك إمكانية الوصول إلى** **إشعار خصوصية مُتقدمي الوظائف لسكان كاليفورنيا**