أخصائي نظام إدارة الممتلكات

وصف

القاهرة أخصائي نظام إدارة الممتلكات قسم العمليات **الغرض من الوظيفة:** * تولّي دورة تركيب النظام (التكوين، التركيب، الاختبار، إلخ). * تدريب مستخدمي العميل على استخدام التطبيق. * تسجيل جميع الحالات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وحلها وإغلاقها ضمن الوقت المحدد في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA). * ضمان سير المشروع وفق خطة التنفيذ. * مراقبة ومراجعة التذاكر المرفوعة للمورد حتى يتم حلها. * إجراء مختبر الاختبار عند الطلب. * استكمال دورة المستندات الداخلية وفق معايير ACT. * تطبيق أحدث التقنيات والتحديث عليها وإعداد وثائق مرجعية لها. ### **المؤهلات:** * بكالوريوس السياحة أو أي شهادة معادلة. * يشترط خلفية في عمليات الفنادق. * معرفة مفضّلة بـ Oracle و Microsoft. * إجادة ممتازة للغة الإنجليزية.