**انضم إلى فريقنا المتنامي من المحترفين الطموحين وارفع مستوى حياتك المهنية!** ------------------------------------------------------------------------------ في BI\-Technologies، نعمل جميعًا كعائلة واحدة كبيرة. نسعى إلى بيئة تحفّز على الإنجاز وتتيح للأشخاص التفوق وإظهار مهاراتهم وقدراتهم. ويستمتع موظفونا بفرص وظيفية واسعة وتنمية مستمرة في بيئة عمل يشعرون فيها دائمًا بالتحفيز والتمكين والاحترام. ### **مزايا الوظيفة:** * حزم رواتب جذابة * تأمين طبي، اجتماعي، وتأمين على الحياة * مشاركة في الأرباح * مزايا تقاعد * تدريب الموظفين * تكاليف دراسة ماجستير في إدارة الأعمال * برامج التقدير والمكافآت. نبحث دائمًا عن أشخاص يشاركوننا قيمنا، ويتخطون حدودهم، ويهتمون بمسار تطورهم للانضمام إلى فريقنا المتنوع من المحترفين المبدعين، لتوفير حلول متطورة للعلامات التجارية والعملاء المعروفين دوليًا. ###### **العمليات** #### **كبير تنفيذيي علاقات العملاء** **بيان الدور/الوظيفة الأساسية** ضمان رضا العملاء عن منتجات الشركة وخدماتها. المسؤول عن إنشاء وتنفيذ استراتيجيات الخدمة وتطوير برامج الاحتفاظ بالعملاء - لتعزيز علاقات طويلة الأمد مع العملاء الحاليين، مما يسهم بدوره في التسويق الشفهي **المسؤوليات والواجبات الرئيسية** * تطوير علاقات طويلة الأجل مع العملاء والحفاظ على الثقة والولاء * ضمان رضا العملاء عن خدمة العملاء والمساعدة المقدمة * الاجتماع بالعملاء للتعرف على احتياجاتهم وإعداد خطط لتحقيقها * التواصل بانتظام مع العملاء عبر الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي أو بشكل شخصي لمراجعة وتحديث احتياجاتهم ومتطلباتهم * اكتشاف المشكلات والشكاوى المتصاعدة وحلها * جمع وتحليل الملاحظات من العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المعنية * عرض العقود على العملاء والتفاوض على الشروط والأحكام وضمان الالتزام بشروط العقد * التعاون مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء.