**مدير تكنولوجيا المعلومات/التشغيلية** ----------------- * عقد محدد المدة * دوام كامل * خبرة لا تقل عن 10 سنوات (احترافية) * درجة البكالوريوس * مدير تكنولوجيا المعلومات/الرقمية **المهمة** ----------- * تطوير وتنفيذ وإدارة استراتيجية تكنولوجيا المعلومات/التشغيلية والميزانية، وضمان دعم هذه الاستراتيجية للأهداف التجارية للشركة، بما في ذلك التطوير المستمر استجابةً للبيئة التجارية المتغيرة بسرعة. * تطوير وتنفيذ الخطط والإجراءات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات/التشغيلية. * توفير التوجيه الفني لفرق تنفيذ التقنيات التشغيلية. * ضمان وجود خطط قوية للطوارئ وإدارة المخاطر واستمرارية العمل الخاصة بخدمات تكنولوجيا المعلومات لخط القاهرة 3، وأن تكون هذه الخطط منسقة مع خطط استمرارية الأعمال العامة. * الحفاظ على معايير وبروتوكولات استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإنفاذها. * إدارة فريق تكنولوجيا المعلومات وتطوير مهاراته وفقاً لمتطلبات التطوير المهني في مجال تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تحليل الأعمال وإدارة البرامج والمشاريع. * قيادة تنفيذ استراتيجية تكنولوجيا المعلومات/التشغيلية، وعلى وجه التحديد البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ومجموعة برامج تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، والإبلاغ إلى الإدارة العليا بشأن القضايا والمخاطر. * تحمل المسؤولية الكاملة عن محفظة البرامج التي تحقق الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات/التشغيلية لخط القاهرة 3. * إدارة المشتريات والاستحواذ الاستراتيجي في مجال تكنولوجيا المعلومات، ودعم الاستحواذ الاستراتيجي والمشتريات في مجال التقنيات التشغيلية. * العمل مع عميل NAT والشركاء التكنولوجيين والمجموعة الأوسع لـ RATP لضمان التكامل والاستفادة من الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات/التشغيلية. * قيادة تنسيق الأنشطة المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات عبر جميع الإدارات، وتحديد أولويات البرامج والمشاريع المتنافسة بشكل فعّال وتوزيع الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق أكبر عائد على الاستثمار. * إلهام الإبداع والمرونة في إدارة وتطبيق تكنولوجيا المعلومات. * تحمل المسؤولية عن تطوير وتنفيذ أمن المعلومات لخط القاهرة 3 وفقاً لاستراتيجية إدارة المعلومات، وضمان الوفاء بجميع المتطلبات القانونية. * تحمل المسؤولية عن تطوير وتقديم أو مراقبة (حسب الحاجة) تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات من قبل مزودي الخدمة، بما في ذلك خدمات تكنولوجيا المعلومات الداخلية لخط القاهرة 3، وعقود الموردين الرئيسيين. * مراقبة وإدارة أداء الأنظمة والخدمات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات فيما يتعلق بمساهمتها في أداء الأعمال وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للعميل. * تقديم تقييمات منتظمة لأداء التنفيذ مقارنةً بالأهداف الاستراتيجية والميزانية. * بناء علاقات عمل قوية مع مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات، والعمل المشترك لتحسين الفعالية من حيث التكلفة، وضمان الجودة مقابل المال، وأداء التسليم، ورضا العملاء والابتكار. * إظهار الدور الذي يمكن أن تلعبه التكنولوجيا في تحقيق الأهداف التجارية، وتحديد الاستراتيجية، والتحقق من احتياجات الأعمال، مع مراعاة الفرص التي توفرها التطورات التكنولوجية جنباً إلى جنب مع آثار التغيير على خدمات خط القاهرة 3 وجميع أصحاب المصلحة. * بناء علاقات إيجابية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في العمل، وضمان تطور استراتيجية وخدمة تكنولوجيا المعلومات/التشغيلية لتلبية احتياجات الأعمال. تطوير ثقافة تحسين الخدمة المستمرة داخل قسم تكنولوجيا المعلومات لضمان دعمه لاحتياجات الأعمال. * قد يتم تعيين مهام ومسؤوليات أخرى. المؤهلات الأساسية والمعرفة والخبرة **المؤهلات:** * درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسوب/تكنولوجيا المعلومات. **المعرفة:** * فهم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المنصات، التخزين، خوادم التطبيقات، خوادم الويب، خادم SQL، توجيه الشبكة، التبديل، تطبيقات الأمان. * الإلمام بالبرمجيات/التطبيقات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أنظمة إدارة الموارد البشرية (HRMS)، MS Dynamics، SharePoint، O365، Maximo، حلول الحضور والانصراف. * معرفة مثبتة بأمن نظم تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات بما في ذلك الأمن السيبراني واستعادة الكوارث. * إدارة مشاريع معقدة تتضمن العميل والموردين وأصحاب المصلحة. * القدرة على فهم وتقديم: 1\. متطلبات المستخدمين من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. 2\. واجهات أنظمة تكنولوجيا المعلومات/التكامل. 3\. التقنيات التشغيلية والأنظمة الحرجة. **الخبرة:** * يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن 10-15 سنة في إدارة تكنولوجيا المعلومات. * خبرة في إدارة المشاريع (الشهادة شيء إضافي مميز). * خبرة كمحلل أعمال أو إثبات واضح على القدرة على ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول تقنية. * خبرة في تنفيذ إدارة التغيير. * خبرة في النقل العام أمر مرغوب فيه**.** **السلوكيات والخبرات المرغوبة** * قدرات تحليلية قوية ومهارات في حل المشكلات. * مهارات جيدة في بناء العلاقات والمهارات الشخصية. * قدرة قوية على إدارة أصحاب المصلحة. * القدرة على تقديم استشارات داخلية للإدارة العليا والموظفين. * مهارات قوية في الاتصال الكتابي والشفهي. **الملف الشخصي** ----------- سيكون مدير تكنولوجيا المعلومات/التشغيلية مسؤولاً بشكل كامل عن جميع خدمات تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك البنية التحتية، وحلول الأعمال، والأمن السيبراني حسب الضرورة لتشغيل وصيانة الأنشطة والخدمات اليومية لخط القاهرة 3 بكفاءة. سيقدم الإرشادات الفنية لفرق التقنيات التشغيلية لضمان محاذاة التقنيات العرضية مع معايير الصناعة والمجموعة. ### **الموقع** **الموقع****العنوان**القاهرة، القاهرة، مصر