**نظرة عامة على الوظيفة** إدارة تسليم خدمات إدارة البيانات من البداية إلى النهاية بشكل مستقل للمشاريع ذات الخدمة الواحدة أو المتعددة، مع ضمان تقديم مخرجات عالية الجودة في الوقت المحدد وبالميزانية المحددة ولإرضاء العميل. توفير خبرة شاملة في إدارة البيانات لفريق إدارة البيانات السريرية (CDM) لتوفير منتجات إدارة بيانات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء. تزويد الفريق بالقيادة والرؤية في مجالات تخطيط المشروع، والتنفيذ، والإغلاق؛ والإدارة المالية؛ والتواصل؛ والمخرجات المرحلية. قد يؤدي هذا الدور وظيفة قائد فريق إدارة البيانات (DTL)، أو قائد البرنامج، أو مدير موقع العميل، و/أو دور قيادي في مهمة محددة ضمن إدارة البيانات السريرية (CDM) (مثل الخبير المتخصص (SME)). الامتثال لممارسات العمل السريري الجيدة (GCPs)، والمبادئ التوجيهية التنظيمية المعمول بها، والإجراءات القياسية التشغيلية (SOPs)، والسياسات، وحيثما كانت متوفرة، وثائق الإرشاد الخاصة بإدارة البيانات السريرية (CDM). **الوظائف الأساسية** * **إدارة العملاء**: العمل كنقطة الاتصال الرئيسية مع العميل بشأن مخرجات إدارة البيانات * إدارة دراسات متعددة كبيرة أو برنامج دراسات (ربما عالمية) تقديم الدعم القيادي والرئيسي لقادة فرق إدارة البيانات (DTLs) في دراسات عالمية كبيرة متعددة أو برنامج دراسات عالمية متعددة تقديم الدعم القيادي والرئيسي لقادة فرق إدارة البيانات (DTLs) في دراسات عالمية كبيرة متعددة أو برنامج دراسات عالمية متعددة. * توفير خبرة في إدارة المشاريع والعمل مع مديري بيانات العملاء، وصناع القرار الرئيسيين، وأعضاء الفريق الداخليين لإدارة تحسينات العمليات المستمرة، وتصعيد القضايا، وتقديرات عبء العمل، وتوفير الخبرة التقنية * قيادة المفاوضات المباشرة مع العميل، مثل الجداول الزمنية، والجوانب المالية، والعمليات، والموارد. * الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء * ضمان تواصل مفتوح مع العميل وإدارة IQVIA لإدارة الالتزامات التعاقدية بشكل مستقل والوفاء بها * **إدارة الخدمة:** * الاجتماع بمنسق عمليات البيانات (DOC) و/أو أعضاء فريق عمليات البيانات بشكل منتظم لضمان تحقيق المخرجات ضمن الجداول الزمنية والمخرجات عالية الجودة * تقديم التدريب والتطوير في مجال خبرة إدارة البيانات لأعضاء الفريق الأصغر خبرة * إقامة تواصل قوي مع فريق عمليات البيانات، والقادة الوظيفيين، ومديري المشاريع، وجميع أصحاب المصلحة الآخرين * إدارة تسليم خدمات إدارة البيانات بشكل مستقل باستخدام خبرة شاملة في عمليات وإدارة البيانات التقنية لتنفيذ المشاريع * العمل كنقطة تصعيد للقضايا المتعلقة بالبيانات التي لم تُحل * العمل بشكل مستقل مع مديري بيانات العملاء، والموردين، وأعضاء الفريق الداخليين لحل القضايا * ضمان تعيين الموارد المناسبة لتحقيق مخرجات المشروع * إعداد و/أو مراجعة والموافقة على جميع وثائق خطة إدارة البيانات (DMP) * ضمان أن الخدمة والجودة تلبي المواصفات المتفق عليها وفقًا لخطة إدارة البيانات (DMP) والعقد/بيان العمل (SOW) * تنفيذ خطط إدارة الجودة الاستباقية عبر مشاريع/برامج/حسابات عملاء متعددة. إدارة أداء الخدمة وتوفير القيادة لتحديد الأسباب الجذرية للقضايا وتنفيذ الإجراءات التصحيحية * البحث باستمرار عن فرص لتحسين الخدمة * تطوير خطة مع الفريق وتنفيذها لإعادة تنظيم العمل ودفع التغيير (ربما عبر حساب عميل) * ضمان المتابعة الفورية والحل للقضايا المتعلقة بالامتثال * العمل كخبير متخصص (SME) * توفير القيادة والخبرة في مهمة محددة ضمن إدارة البيانات السريرية (CDM) أو تكنولوجيا معينة * العمل كقائد موقع للعميل لعميل واحد أو أكثر * تدريب وتوجيه موظفي قادة فرق إدارة البيانات (DTL) الأصغر خبرة في خبرة إدارة البيانات * قد يقوم بتنسيق عمل موظفي قادة فرق إدارة البيانات (DTL) الأصغر خبرة * الحفاظ بشكل مستقل على قواعد البيانات والأنظمة الداخلية للتعقب * الدعم في الإدارة المالية/تطوير الأعمال: * إدارة بيان العمل (SOW)/الميزانية بشكل مستقل * مراجعة التقارير المالية شهريًا والمشاركة في مراجعات المشروع حسب الطلب * تحديد المهام الخارجة عن النطاق وتتبع أوامر التغيير حتى الإكمال * المشاركة في مناقشات التسعير عبر حسابات العملاء * العمل كمدير مشروع للمشاريع ذات الخدمة الواحدة في إدارة البيانات، بما في ذلك تتبع الإيرادات، واعتراف الإيرادات، وإصدار الفواتير * دعم عملية طلب العروض (RFP) بشكل مستقل (مراجعة وثائق طلب العروض، والتسعير، وحضور جلسات دفاع العطاءات) أخرى: * تقديم تحسينات وحلول عملية بشكل مستقل لفريق إدارة البيانات السريرية (CDM)/قسم إدارة البيانات السريرية (CDM) * قيادة فريق تركيز أو فريق ممارسات أفضل عالمية أو محلية * تبادل الدروس المستفادة و/أو العرض في ورش عمل إدارة البيانات السريرية (CDM) * إدارة تطوير وتنفيذ تكنولوجيا أو أداة جديدة * العرض في المؤتمرات المهنية و/أو نشر مقالات في المجلات المهنية * تقديم المراجعة والرأي الخبير في تطوير، وتنقيح، وصيانة الإجراءات التشغيلية الأساسية وتعليمات العمل * أداء واجبات أخرى حسب توجيهات المدير الوظيفي **المؤهلات** * درجة البكالوريوس في العلوم الصحية أو السريرية أو البيولوجية أو الرياضية، أو مجال ذي صلة مطلوبة * 5 سنوات من الخبرة المباشرة في إدارة البيانات، مع 3 سنوات أو أكثر كقائد مشروع في إدارة البيانات السريرية (CDM) يُفضّل * خبرة سابقة وكفاءة مثبتة في إدارة تسليم تجارب عالمية متعددة خلال دورة حياة إدارة البيانات بالكامل (أي تجارب كبيرة تضم 1000 مريض على الأقل). * مهارات مثبتة في إدارة البيانات وفهم متقدم لعملية إدارة البيانات (مثلاً: المجال العلاجي، معرفة واسعة بعمليات إدارة البيانات، تسوية الأحداث السلبية الخطيرة (SAE)، تسوية بيانات موردي البيانات الخارجية، إدارة بيانات المختبرات المحلية، و/أو التكنولوجيا الجديدة). * خبرة سابقة وكفاءة مثبتة في التعامل مع مفاوضات العملاء المعقدة واجتماعات دفاع العطاءات بشكل مستقل. * معرفة بالمصطلحات الطبية، وعلم الأدوية، وعلم التشريح، و/أو وظائف الأعضاء. * معرفة بالإجراءات التشغيلية وتعليمات العمل، والقدرة على تطبيقها عمليًا. * معرفة بممارسات العمل السريري الجيدة (GCPs) والمبادئ التوجيهية التنظيمية ذات الصلة. مهارات اتصال ممتازة، ومهارات تواصل اجتماعي، وخدمة عملاء، وعمل جماعي. * مهارات تنظيمية وحل المشكلات ممتازة. مهارات ممتازة في إدارة المشاريع. * القدرة على العمل بشكل مستقل. فهم شامل لعملية تطوير الأدوية السريرية. * القدرة على إقامة علاقات عمل فعالة والحفاظ عليها مع الزملاء، والمديرين، والعملاء. IQVIA هي مزود عالمي رائد لخدمات الأبحاث السريرية، والرؤى التجارية، والذكاء الصحي لصناعات العلوم الحياتية والرعاية الصحية. نحن نُنشئ اتصالات ذكية لتسريع تطوير وتسويق العلاجات الطبية المبتكرة لمساعدة تحسين نتائج المرضى وصحة السكان عالميًا. اعرف المزيد على https://jobs.iqvia.com