وصف الوظيفة: **المهمة** يُعد قائد تدريب الأدوات والعمليات مسؤولاً عن تصميم وتطوير وتقديم برامج تدريبية تعزز كفاءة الموظفين في استخدام الأدوات والأنظمة والعمليات التشغيلية. ويضمن هذا الدور أن تكون الفرق مجهزة بالمعرفة والمهارات اللازمة لاستخدام الأدوات الداخلية بفعالية واتباع العمليات القياسية، مما يعزز الكفاءة التشغيلية والتحسين المستمر عبر المؤسسة. **نطاق العمل والبيئة** إنشاء تدريب على عمليات وأدوات تشغيل الخدمات، ودعم النشر والصيانة. **المسؤوليات والأنشطة الرئيسية** * تطوير برنامج التدريب: + تصميم وتنفيذ برامج تدريب شاملة للأدوات والأنظمة والعمليات. + تطوير مواد تدريبية من وثائق خطوط الأعمال (LOB)، والأدلة، ووحدات التعليم الإلكتروني، وأدوات المساعدة في العمل، بحيث تناسب أساليب التعلم المختلفة والأدوار المختلفة. * التنفيذ والتيسير: + إجراء جلسات تدريب حضورية وافتراضية مشوقة لقادة نشر الأدوات، والداعمين، والموظفين الحاليين. + إدارة ورش عمل، ومحاكاة العمليات، وجلسات استخدام عملية للأدوات. * الخبرة في العمليات والأدوات: + العمل كخبير في الموضوعات المتعلقة بالأدوات التجارية الأساسية. + التعاون مع أصحاب العمليات وفريق تكنولوجيا المعلومات للبقاء على اطلاع بالتحديثات على الأدوات والتغيرات في العمليات. * التحسين المستمر: + تقييم فعالية التدريب من خلال التقييمات، وملاحظات المتدربين، ومعايير الأداء. + تحديد الفجوات في المعرفة أو الالتزام بالعملية واقتراح تدخلات مستهدفة. * التعاون مع أصحاب المصلحة: + الشراكة مع رؤساء الإدارات، وقسم الموارد البشرية، وفريق تكنولوجيا المعلومات لمواءمة مبادرات التدريب مع أهداف العمل. + دعم جهود إدارة التغيير أثناء طرح الأدوات أو تحويل العمليات، وتحديث الوثائق بشكل منتظم ومشاركة التحديثات مع الموظفين. المؤهلات: **التعليم** * شهادة ثانوية * درجة جامعية **متطلبات اللغة** * الإنجليزية * إتقان لغات أخرى أمر مفيد **الخبرة** * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التعليم، أو تنمية المؤسسات، أو مجال ذي صلة. * خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التدريب، أو تحسين العمليات، أو العمليات التشغيلية. * خبرة مثبتة في تصميم التعليم ومبادئ تعلم البالغين. * معرفة بأدوات مثل SAP وSalesforce وJira وConfluence أو منصات مشابهة. * مهارات تواصل قوية، وقدرة على التيسير والتنظيم والتفاعل مع الآخرين. * وجود شهادة في منهجيات ليان (Lean) أو سيكس سيجما (Six Sigma) أو ما يعادلها يُعد ميزة إضافية. **متطلبات المهارات** * الخبرة في أنظمة إدارة التعلم (LMS) وأدوات إعداد التعليم الإلكتروني (مثل Articulate وCaptivate) تعد ميزة. * العقل التحليلي مع القدرة على تفسير البيانات واتخاذ القرارات بناءً عليها. * خبرة في إدارة المشاريع أو الحصول على شهادة (مثل PMP) تُعد ميزة. **متطلبات الأدوات** * أدوات BfS، وأدوات المناقصات * نظام إدارة التعلم (LMS) * حزمة Microsoft Office عن شركتنا: **تبحث عن تحقيق تأثير حقيقي من خلال حياتك المهنية؟** عندما تفكر في الانضمام إلى فريق جديد، فإن الثقافة تلعب دوراً محورياً. في شركة Schneider Electric، تمثل قيمنا وسلوكياتنا الأساس لبناء ثقافة رائعة تدعم نجاح الأعمال. نحن نؤمن بأن قيمنا IMPACT – الشمول، والإتقان، والغاية، والعمل، والفضول، والعمل الجماعي – تبدأ من كل واحد منا. كما أن IMPACT هي دعوتك للانضمام إلى Schneider Electric حيث يمكنك المساهمة في تحويل الطموحات المتعلقة بالاستدامة إلى إجراءات فعلية، بغض النظر عن الدور الذي تقوم به. إنها دعوة لربط مسيرتك المهنية بالطموح لتحقيق عالم أكثر مرونة وكفاءة واستدامة. نحن نبحث عن صنّاع التأثير؛ أشخاص استثنائيون يحولون طموحات الاستدامة إلى إجراءات في التقاطع بين الأتمتة، والكهربة، والرقمية. نحتفي بصانعي التأثير ونؤمن أن لدى كل شخص القدرة على أن يكون واحدًا منهم. اصنع تأثيرك مع Schneider Electric – تقدّم الآن! 36 مليار يورو من الإيرادات العالمية +13% نمو عضوي أكثر من 150000 موظف في أكثر من 100 دولة #1 ضمن قائمة Global 100 لأكثر الشركات استدامة في العالم يجب عليك تقديم طلب إلكتروني لتكون مؤهلاً لأي وظيفة لدينا. ستبقى هذه الوظيفة معلقة حتى يتم شغلها. *تسعى شركة Schneider Electric لأن تكون الشركة الأكثر شمولاً واهتماماً في العالم، من خلال توفير فرص متكافئة للجميع، في كل مكان، وضمان شعور جميع الموظفين بأنهم مقيَّمون بشكل فريد ومحميون ليقدموا أفضل ما لديهم. نحن نعكس تنوع المجتمعات التي نعمل فيها، و'الشمول' هي إحدى قيمنا الأساسية. نؤمن أن اختلافاتنا تجعلنا أقوى كشركة وكأفراد، ونحن ملتزمون بدعم الشمولية في كل ما نقوم به.* *في Schneider Electric، نحافظ على أعلى معايير الأخلاقيات والامتثال، ونؤمن أن الثقة هي قيمة أساسية. تُعد ميثاق الثقة الخاص بنا بمثابة مدونة السلوك الخاصة بنا، وتعكس التزامنا بالأخلاق، والسلامة، والاستدامة، والجودة، والأمن السيبراني، ويدعم ذلك كل جانب من جوانب أعمالنا واستعدادنا للسلوك والاستجابة باحترام وبنية حسنة تجاه جميع أصحاب المصلحة. يمكنك معرفة المزيد عن ميثاق الثقة الخاص بنا* *هنا* *Schneider Electric هي جهة توظيف تضمن تكافؤ الفرص. إن سياستنا تتمثل في توفير فرص توظيف وترقية متساوية في مجالات الاستقطاب، والتوظيف، والتدريب، والنقل، وترقية جميع الأفراد المؤهلين بغض النظر عن العرق، أو الدين، أو اللون، أو الجنس، أو الإعاقة، أو الأصل الوطني، أو النسب، أو العمر، أو الحالة العسكرية، أو التوجه الجنسي، أو الحالة الاجتماعية، أو أي خاصية أو سلوك آخر محمي قانوناً.*