**وصف الوظيفة:** يتحمل مدير الخدمات اللوجستية للطرف الثالث (3PL) مسؤولية الإدارة الاستراتيجية والإشراف على جميع عمليات الخدمات اللوجستية الخاصة بالطرف الثالث المتعلقة بالتخزين وإدارة المخزون والتغليف المشترك والتوزيع. ويضمن هذا الدور التدفق الفعّال والموافق للمعايير والاقتصادي لمنتجات لوريال من وقت الاستلام وحتى التسليم النهائي، بما يتماشى مع طموحات الشركة في "الاستعداد للمستقبل" ونمو الأعمال. ويقود المدير فريقًا متخصصًا للحفاظ على معايير تشغيلية عالية، وتعزيز شراكات قوية مع مزودي الخدمات اللوجستية للطرف الثالث، ودفع التحسين المستمر عبر الشبكة اللوجستية. **المسؤوليات والواجبات الرئيسية:****أولًا: إدارة علاقات الطرف الثالث (3PL) والأداء:*** **شراكة استراتيجية:** تطوير وصيانة علاقة قوية وتعاونية وموجهة نحو النتائج مع مزوّد أو مزوّدي الخدمات اللوجستية للطرف الثالث. * **إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) والمؤشرات الأساسية للأداء (KPIs):** تحديد ومراقبة وإنفاذ اتفاقيات مستوى الخدمة والمؤشرات الأساسية للأداء الخاصة بعمليات الطرف الثالث، والتأكد من الالتزام بمستويات الخدمة المتفق عليها ومعايير الجودة وأهداف الكفاءة. * **استعراض الأداء:** إجراء استعراضات أعمال دورية مع شركاء الطرف الثالث لتقييم الأداء ومناقشة مجالات التحسين وضمان التوافق الاستراتيجي. * **إدارة العقود:** الإشراف على التزام عقد الطرف الثالث، وإدارة النطاق، والمساهمة في التفاوض حول العقود وتجديدها. * **إدارة التكاليف:** مراقبة والتحكم في التكاليف المرتبطة بالطرف الثالث، وتحديد فرص توفير التكاليف، وضمان الامتثال للميزانية دون المساس بجودة الخدمة. **ثانيًا: عمليات المستودع وإدارة المخزون:*** **الإشراف التشغيلي:** ضمان كفاءة ودقة عمليات الاستلام، والوضع في المكان المناسب، والتخزين، والاختيار، والتغليف، والإرسال الخارجي في مستودع أو مستودعات الطرف الثالث. * **دقة المخزون:** قيادة المبادرات والعمل بشكل وثيق مع مراقب المخزون للحفاظ على مستويات عالية من دقة المخزون (العد الدوري، الجرد الفعلي، حل التناقضات). * **تحسين المساحة:** التعاون مع الطرف الثالث لتحسين تخطيط المستودع واستخدام التخزين وعمليات مناولة المواد. * **جودة المنتج والسلامة:** ضمان الامتثال لمعايير جودة لوريال ولوائح السلامة وممارسات التصنيع الجيدة (GMPs) داخل عمليات مستودع الطرف الثالث. **ثالثًا: إدارة التوزيع والنقل:*** **التميز في الشريحة الأخيرة:** الإشراف على الإدارة الفعالة لقنوات التوزيع الأولية والثانوية، وضمان التسليم في الوقت المحدد وكاملًا وخاليًا من التلف إلى العملاء. * **تحسين المسار:** العمل مع الطرف الثالث ومشرف المستودع والتوزيع لتحسين طرق ومسارات النقل، وتعزيز كفاءة التسليم وتقليل التكاليف. * **خدمة العملاء:** التأكد من أن أنشطة توزيع الطرف الثالث تلبي أو تتجاوز توقعات خدمة العملاء، ومعالجة مشكلات التسليم بشكل استباقي. **رابعًا: قيادة الفريق والتطوير:*** **التوجيه والإرشاد:** قيادة وتوجيه وتطوير فريق من الموظفين المرؤوسين مباشرة (مراقب المخزون، أخصائي البيانات الرئيسية والتغليف المشترك، مشرف المستودع والتوزيع). * **إدارة الأداء:** وضع أهداف واضحة، وتوفير ملاحظات منتظمة، وإجراء تقييمات الأداء، ودعم النمو المهني لأعضاء الفريق. * **توزيع الموارد:** توزيع موارد الفريق بشكل فعال لتعظيم الإنتاجية وتلبية المتطلبات التشغيلية. **خامسًا: إدارة البيانات والتغليف المشترك:*** **سلامة البيانات الأساسية:** التعاون مع أخصائي البيانات الرئيسية والتغليف المشترك لضمان دقة وتحديث البيانات الأساسية في نظم اللوجستيات، وهو أمر بالغ الأهمية للتشغيل السلس. * **إدارة التغليف المشترك:** الإشراف على تخطيط وتنفيذ ومراقبة جودة أنشطة التغليف المشترك التي يقوم بها الطرف الثالث، وضمان جاهزية المنتج للسوق. **سادسًا: التحسين المستمر والابتكار:*** **تحسين العمليات:** تحديد فرص تحسين العمليات، والأتمتة، واعتماد التكنولوجيا داخل عمليات الطرف الثالث لتعزيز الكفاءة والفعالية. * **الاستعداد للمستقبل:** المساهمة في المبادرات الاستراتيجية التي تُوائم عمليات الطرف الثالث مع رؤية لوريال المستقبلية للسلسلة التوريدية، واحتضان الابتكار والمرونة. * **تحليل البيانات:** استخدام بيانات اللوجستيات والتحليلات لاكتساب الرؤى وتحديد الاتجاهات واتخاذ قرارات قائمة على البيانات لتحسين الأداء. **سابعًا: الامتثال، إدارة المخاطر والاستدامة:*** **الالتزام التنظيمي:** ضمان امتثال جميع أنشطة الطرف الثالث للوائح اللوجستية المحلية والوطنية والدولية، ومتطلبات الجمارك، وسياسات لوريال. * **تخفيف المخاطر:** تحديد المخاطر التشغيلية المحتملة ضمن عمليات الطرف الثالث وتنفيذ استراتيجيات للتخفيف منها. * **الاستدامة:** دعم ممارسات اللوجستيات المستدامة ضمن شبكة الطرف الثالث عند الاقتضاء (مثل تقليل البصمة الكربونية وإدارة النفايات). **ثامنًا: التعاون بين الوظائف:*** **الأطراف المعنية الداخلية:** التعاون الوثيق مع فرق المبيعات، والتسويق، والتخطيط، وخدمة العملاء، والتنظيم، وتكنولوجيا المعلومات، والمالية لضمان دعم عمليات اللوجستيات للأهداف التجارية العامة. * **محفز نمو الأعمال:** العمل كعنصر محوري لتمكين نمو الأعمال من خلال ضمان بنية تحتية لوجستية قوية وقابلة للتوسع وسريعة الاستجابة. **متطلبات الوظيفة:** * مؤهلات ذات صلة بإدارة سلسلة التوريد أو الخدمات اللوجستية أو إدارة الأعمال أو مجال متعلق. * 5 – 7 سنوات من الخبرة، بحد أدنى سنة واحدة في منصب مماثل. * خبرة مثبتة في إدارة علاقات الطرف الثالث في قطاع السلع الاستهلاكية السريعة الحركة (FMCG) أو صناعة مشابهة. * فهم قوي لإدارة الخدمات اللوجستية للطرف الثالث والمنتجات الحساسة للحرارة. * خبرة في وحدات SAP MM وSD لإدارة المخزون والطلبات. * مهارات قيادة فريق قوية. * معرفة بتصنيفات البضائع الخطرة وبروتوكولات التعامل معها. * القدرة على تفسير المصطلحات التقنية للمخزون والبيانات اللوجستية. * سجل حافل بالتزام الامتثال في إدارة المستودعات / الطرف الثالث. * **القسم:** سلسلة التوريد / الخدمات اللوجستية**يتبع له:** مدير التوزيع المادي**المرؤوسون مباشرة:** + مراقب المخزون + أخصائي البيانات الرئيسية والتغليف المشترك + مشرف المستودع والتوزيع