**انضم إلينا** ----------- في فودافون، نحن لا نشكل فقط مستقبل الاتصال لعملائنا – بل نشكل المستقبل لكل من ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لتوصيل الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وشامل أكثر. إذا كنت ترغب في تنمية مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون توفر الفرص التي تساعدك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي. **الغرض من الدور:** بصفتك منسق مشاريع تسليم العملاء في PDS، ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة استثنائية لمشاريعنا وعملائنا طوال دورة تسليم طلب دائرة المشروع. يمتلك هذا الدور علاقة العميل لتسليم طلب دائرة المشروع، ويدفع فرق VBTS الداخلية لضمان تخطيط وتهيئة طلبات دوائر المشروع وفقًا لمتطلبات المشروع والعميل. ويُطلب من الدور إدارة توقعات المشروع والعميل لضمان فهم أي تغييرات في حالة الطلب وتوصيلها بشكل واضح. **المسؤوليات الأساسية وملكية القرارات:** 1\. التخطيط والتحكم يدعم ويدير بشكل استباقي طلبات دوائر المشاريع ضمن خدمات تسليم المشاريع حتى الإنجاز، مع التركيز على تلبية توقعات المشروع والعميل 2\. إدارة المخاطر والمشاكل تحديد وحل أي مشكلات تتعلق بتسليم طلب دائرة المشروع خلال دورة التسليم 3\. الاتصال بناء علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، ودعم مدير المشروع أو البرنامج في إعداد التقارير الدورية وحضور اجتماعات العملاء الدورية 4\. التسليم في الوقت المحدد دفع فرق التسليم لتحقيق التواريخ المستهدفة للمشروع والعميل حل التحديات بشكل استباقي أو التصعيد للحصول على الدعم عند الحاجة تحديد الأولوية عند مواجهة آراء متضاربة، لضمان تقدم طلب الدائرة بشكل صحيح 5\. إدارة التكاليف والمشتريات والموارد البشرية ضمان تسجيل الوقت الفردي بدقة (في الأنظمة المستخدمة) مقابل المشروع، وتحقيق توقعات المشروع. دعم مدير المشروع في الحفاظ على متابعة نفقات المشروع أو البرنامج، وتحديد أي مخاطر محتملة وإبلاغها لمدير المشروع أو البرنامج. إدارة أوامر الشراء والتحقق من دقة فواتير الموردين مقابل المخرجات قبل تأكيد الدفع من المشروع أو البرنامج **الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة:** 1\. الحوكمة والإبلاغ * دعم مدير المشروع في تحقيق الأهداف المتعلقة بالوقت والتكلفة والجودة. تقديم تقارير العمل الجاري (WIP) للمشروع والعميل، ودعم المكالمات المرتبطة بالعميل لتوفير التحديثات عند الحاجة 2\. المهارات والميزات التجارية * خبرة في العمل في دور يتطلب تفاعلاً صعباً مع العملاء، ويفضل أن يكون في مجال التسليم، مع فهم جيد للإجراءات والعمليات اللازمة لتقديم الخدمات القياسية * بناء علاقات عبر المجالات ذات الصلة في الشركة ومع أصحاب المصلحة الخارجيين * القدرة على العمل بشكل مستقل كجزء من فريق * يُفضل ولكن ليس إلزاميًا أن تكون لديك معرفة ببيئة العميل * القدرة على العمل مع عملاء متعددين وطلبات متعددة في نفس الوقت * مهارات كتابية ممتازة وخبرة في التفاعل المباشر مع العملاء **المهارات التقنية المطلوبة:** من سنة إلى 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة إدارة الشركاء والموردين الأجايل (Agile) إدارة المشاريع والبرامج الفطنة التجارية والتجارية إدارة التعقيد الاتصال تقييم المخاطر الامتثال للحوكمة والسياسات التسهيل تحليلات البيانات والرؤى التعاون الاستراتيجية والرؤية إدارة التغيير مركزية العميل إدارة القضايا والمخاطر \#VOIS \#BeUnrivalled\#Createthefuture