سيمنس EDA هي رائدة عالمياً في مجال منتجات وأنظمة أتمتة تصميم الإلكترونيات. تمكّن محفظتنا الشركات حول العالم من تطوير منتجات إلكترونية جديدة ومبتكرة بشكل أسرع وبتكلفة أكثر فعالية. يستخدم عملاؤنا حلولنا لدفع حدود التكنولوجيا والفيزياء لتقديم منتجات أفضل في عالم متزايد التعقيد في تصميم الرقائق واللوحات والأنظمة. **نظرة عامة:** نبحث عن **منسق تسويق دعم العملاء** نشيط وذكي رقمياً للانضمام إلى فريق الدعم العالمي في سيمنس EDA. هذه الوظيفة مناسبة تماماً لشخص يزدهر عند تقاطع التسويق الرقمي ومشاركة العملاء وأداء الحملات. سيقوم المرشح الناجح بدعم وتنفيذ تخطيط وسائل التواصل الاجتماعي، وتنمية وصيانة قواعد البيانات التسويقية، وتنسيق متابعة فعالة بعد الفعاليات الإلكترونية والفعليات المباشرة — لضمان أن كل نقطة تواصل تحقق قيمة. **المهام الرئيسية:** * **المتابعة بعد الفعاليات:** * التعاون مع فرق الدعم العالمي وتجربة العملاء والميدانية لتخطيط وتنفيذ التواصل مع العملاء بعد الندوات عبر الإنترنت والفعاليات. * تقديم تقارير تسلط الضوء على ملاحظات العملاء، والنتائج، وفرص المتابعة الإضافية. **تخطيط وتنفيذ وسائل التواصل الاجتماعي:** * المساعدة في تخطيط وإنشاء وجدولة المحتوى على لينكد إن. * تتبع وتقديم تقارير عن الأداء على وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين التخطيط للمحتوى. * تقديم تقارير منتظمة عن الاستماع الاجتماعي إلى مدير برامج التواصل مع العملاء وتوجيه المحادثات إلى الفرق للمتابعة. * التعاون مع منشئي المحتوى والمديرين لضمان المساهمة المنتظمة في مدونة دعم EDA والانسجام مع أهداف الدعم العالمي. * **نمو وصيانة قاعدة بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني:** * استخدام الأدوات الداخلية لإدارة الموافقات، والإبلاغ عن حجم قاعدة بيانات البريد الإلكتروني بمرور الوقت، وتحديد فرص النمو الطبيعي. * تخطيط وتنفيذ استراتيجيات نمو قاعدة البيانات مع المديرين، مثل التواصل المستهدف مع حسابات العملاء الرئيسية. * ضمان الامتثال للوائح الخصوصية الإقليمية للبيانات (مثل لائحة حماية البيانات العامة GDPR). **المؤهلات:** * درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة. * خبرة تتراوح بين 3 و5 سنوات في مجال التسويق الرقمي أو الاتصالات التسويقية أو تجربة العملاء، مع تركيز على وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة العملاء. * احترافية عالية في استخدام مايكروسوفت إكسل وباوربوينت. * خبرة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في بيئة احترافية، مع معرفة بأدوات مثل Sprinklr وHootsuite والمنصات الأصلية. * فهم قوي للوائح خصوصية البيانات والامتثال للبريد الإلكتروني (مثل GDPR، CAN-SPAM). * مهارات استثنائية في التواصل باللغة الإنجليزية، كتابةً وشفهيةً. * دقة عالية في التفاصيل، ومهارات تنظيمية قوية، والقدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد. * الشعور بالراحة في العمل ضمن بيئة فريق موزع والتكيف مع ساعات مرنة عند الحاجة. **لماذا نحن؟** العمل في سيمنس سوفت وير يعني المرونة — اختيار العمل من المنزل أو من المكتب هو الأمر المعتاد هنا. نحن نقدم مزايا وحوافز رائعة، كما هو متوقع من شركة رائدة عالمياً في مجال البرمجيات الصناعية. سيمنس سوفت وير لصناعة البرمجيات هي جهة توظيف تضمن تكافؤ الفرص ولا تميّز بشكل غير قانوني على أساس العمر أو الإعاقة أو التعيين الجنسي أو الزواج أو الشراكة المدنية أو الحمل والأبوة أو العرق أو الدين أو المعتقد أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العضوية النقابية. \#li\-jr1 \#LI\-EDA \#LI\-Hybrid