**أنت تسعى للجودة والخدمة المتميزة. وهذا سيحسن حياة عملائنا.** هل ترغب في أن تصبح جزءًا من أكثر الشركات دولية في العالم؟ شركة رائدة في مجال الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969، وتشتغل الآن في أكثر من 220 دولة ومنطقة حول العالم. انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس ذلك فقط للعملاء، بل لكل عضو في فريقنا أيضًا. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، والأشخاص المتحمسين، وعن رسالتنا، يرجى زيارة الموقع www.dpdhl.jobs/express. #### **الموقع:** غرب القاهرة (المهندسين، الدقي، الزمالك، الهرم، الشيخ زايد، مدينة 6 أكتوبر، وسط البلد وآخرون) #### **الغرض من الدور الوظيفي:** تحقيق أهداف الإيرادات من خلال الترويج الفعّال وبيع منتجات DHL وخدماتها المضافة. التأكد من معالجة عمليات استلام وتسليم الشحنات وفقًا لمعايير الشبكة، وتوفير نقطة اتصال كفؤة ومهذبة وفعّالة وسريعة الاستجابة للعملاء.\\ #### **الأنشطة الرئيسية:** * تمثيل DHL بشكل احترافي والاستجابة لاحتياجات العملاء بطريقة مهذبة. * بناء وصيانة علاقات قوية مع العملاء. * العمل بنشاط لدعم العمل الجماعي، وعمليات النقل، والأداء العام. * تقديم خدمة سريعة واحترافية، مع إدراك الطبيعة العاجلة للشحنات السريعة. * اتباع إجراءات DHL ومعايير ISO وممارسات العمل الآمنة. * الحفاظ على معرفة قوية بشبكة DHL ومنتجاتها وخدماتها لتوفير معلومات دقيقة. * الإبلاغ الفوري عن المشكلات المتكررة لاتخاذ الإجراءات التصحيحية. * معالجة الشحنات بدقة وضمان إدخال البيانات بشكل صحيح لإعداد بوليصات الشحن الجوي بدون أخطاء. * الترويج لخدمات DHL المضافة وبيعها والمساهمة في برنامج قادة المبيعات. * اقتراح تحسينات على العمليات والأنظمة والخدمات لتعزيز تجربة العميل. * العمل بشكل مستقل ومع الفريق لتحقيق الأهداف وتعزيز روح الفريق. * التأكد من إتمام الشحنات والمستندات والفواتير وتسجيلها بنهاية الوردية. * إدارة الإمدادات، وتتبع المبيعات النقدية، وتقديم ملخصات نقدية يومية إلى قسم الحسابات. * درجة البكالوريوس من جامعة معتمدة. * القدرة على تحقيق أهداف المبيعات والتغلب على التحديات. * يُفضّل خبرة سابقة في مبيعات التجزئة. * إجادة اللغة الإنجليزية والعربية، مع مهارات ممتازة في التحدث والكتابة. * إتقان استخدام مايكروسوفت أوفيس (Word، Excel، PowerPoint). * مهارة في بناء وصيانة علاقات قوية مع العملاء. #### **عرضنا:** * دعم قوي للمسيرة المهنية في بيئة دولية. * ثقافة رائعة وزملاء عمل ممتازون. * برنامج مزايا متنوع. هل ترى في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة تحدٍّا شخصياً لك؟ إذاً، تقدّم الآن! نتطلع إلى استلام طلبك!