### **عن dopay** dopay تُحدث تحولاً في مجال الرواتب في الأسواق الناشئة، حيث تقدم للشركات حلاً سلساً خالياً من النقد لدفع رواتب موظفيهم. ونمكن الشركات من الانتقال من نظام الرواتب النقدي إلى المدفوعات الرقمية، مما يتيح للموظفين الوصول إلى الخدمات المالية التي تحسّن حياتهم. مع التوسع الذي نشهده، نحن نوسع تركيزنا على العملاء من الشركات (1000+ موظف)، ونضمن لهم توجيهاً استراتيجياً لتحقيق أقصى قيمة من منصتنا. وهنا يأتي دورك أنت. ### **عن هذا الدور** نبحث عن مدير نجاح عملاء في الشركات (الحسابات الكبيرة) لدفع نجاح أوسع العملاء الكبار لدى dopay وتوسيع نطاق تعاملهم. ستكون المستشار الموثوق والشريك الاستراتيجي لمديري الموارد البشرية، والمالية، والمسؤولين التنفيذيين الرفيعي المستوى، وتساعدهم على دمج حل dopay للرواتب بشكل كامل وتحقيق أقصى تأثير عبر مؤسستهم. مهمتك هي تعميق العلاقات، ودفع الاعتماد على الحل، وتوسيع عدد الموظفين الذين يتم دفع رواتبهم عبر dopay، وبيع حلول إضافية بشكل ترقيمي. ستعمل مع منظمات شركات معقدة ذات مستويات متعددة، وتتنقل في الهياكل المؤسسية، وتضمن أن يرى عملاؤنا في dopay الحل المفضل للرواتب والخدمات المالية لموظفيهم. ### **المهام الرئيسية** ### **1. الاستراتيجية مع العميل وإدارة العلاقة** * امتلاك وإدارة محفظة من حسابات الشركات الكبيرة (1000+ موظف)، وضمان نجاح العميل وتحقيق الاحتفاظ به على المدى الطويل. * بناء علاقات قوية وموثوقة مع كبار المسؤولين التنفيذيين، ومديري الموارد البشرية والمالية، والتصرف كمستشارهم المفضل. * تطوير فهم عميق لتحديات أعمال كل عميل، واحتياجاتهم من الرواتب، وأهدافهم الاستراتيجية. * قيادة مراجعات الأعمال الفصلية (QBRs) واللقاءات الدورية المنتظمة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لإظهار التأثير، ومناقشة التوسع، والانسجام مع الأولويات الاستراتيجية. ### **2. نمو الحساب والتوسع** * تحديد فرص لتوسيع عدد الموظفين المسجلين على منصة dopay ضمن كل حساب. * تطوير وتنفيذ خطط نمو مخصصة لكل عميل من العملاء من الشركات، تُحدد مسار التبني الكامل. * التعاون مع فرق المبيعات، والمنتج، والتسويق لتقديم حلول جديدة وبيعها بشكل ترقيمي، مثل الوصول إلى الأجر المستحق (EWA) وغيرها من الخدمات المالية. ### **3. بيع الحلول وحل المشكلات** * التصرف كمستشار أعمال، لمساعدة العملاء على تحسين كفاءة الرواتب، والامتثال، ومبادرات الشمول المالي. * إجراء تحليلات تعتمد على البيانات لإظهار العائد على الاستثمار (ROI) والتأثير، وإثبات كيف تحسّن dopay عمليات الرواتب. * تحديد نقاط الألم بشكل استباقي وتطوير حلول إبداعية لتبسيط العمليات، وضمان تجربة رواتب خالية من التعقيدات. ### **4. التعاون بين الوظائف المختلفة** * العمل بشكل وثيق مع فرق المنتج والتكنولوجيا للدفاع عن احتياجات عملاء الشركات والتأثير في قرارات خارطة الطريق. * التعاون مع فرق دعم العملاء والاندماج لضمان تنفيذ سلس ورضا مستمر. * التعاون مع فريق التسويق لإنشاء دراسات حالة، وأفضل الممارسات، ومحتوى قيادي فكري للعملاء من الشركات. **المتطلبات** * خبرة 3+ سنوات في مجال نجاح العملاء، أو إدارة الحسابات، أو الاستشارات، ويفضل أن تكون في بيئة متعددة الجنسيات. * خبرة في إدارة حسابات شركات كبيرة ومعقدة، ويفضل أن تكون في مجال التكنولوجيا المالية، أو تكنولوجيا الموارد البشرية، أو البرمجيات كخدمة (SaaS)، أو الخدمات المالية بين الشركات (B2B). * فطنة تجارية قوية ومهارات بيع استشارية—القدرة على كشف تحديات العملاء وتقديم dopay كحل استراتيجي. * مهارات اتصال وعرض ممتازة، مع القدرة على التأثير وبناء المصداقية مع كبار المسؤولين التنفيذيين. * عقلية تحليلية قوية—الشعور بالراحة في استخدام البيانات والرؤى لدفع اتخاذ القرارات واستراتيجيات نمو العملاء. * قدرة مثبتة على التنقل في الهياكل المؤسسية المتعددة الطبقات وإدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف مختلفة. * إجادة اللغة الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً). **المزايا** ### **لماذا تنضم إلينا؟** * كن جزءاً من شركة تكنولوجيا مالية سريعة النمو تحدث تأثيراً حقيقياً في الأسواق الناشئة. * اعمل مباشرة مع عملاء الشركات من الدرجة الأولى وصانعي القرار. * حقق نتائج أعمال حقيقية، وساعد المنظمات على رقمنة الرواتب وتمكين موظفيهم مالياً. * بيئة عمل سريعة الوتيرة وتعاونية، حيث تسهم مساهماتك في تشكيل مستقبل الشركة. ### **الخطوات التالية** هل يبدو هذا يناسبك؟ تقدم الآن ودعونا نشكل مستقبل الرواتب معاً!