**المتطلبات والمسؤوليات** **المتطلبات: \-** * تحويل المدخلات التقنية إلى محتوى أو مواضيع سهلة القراءة والفهم، باستخدام مزيج مناسب من النصوص والرسوم التوضيحية المناسبة للجمهور المستهدف. توجيه illustrators التقنيين * العمل بشكل وثيق مع خبراء الموضوع والمطورين والفرق الأخرى للحصول على فهم عميق للمنتجات والخدمات، وترجمة المعلومات المعقدة إلى محتوى بسيط ومصقول وجذاب. * إجراء الأبحاث ووضع الخطوط العريضة وكتابة وتحرير المحتوى الجديد والقائم. * المساهمة في إنشاء محتوى تقني واضح ودقيق تحت إشراف الكاتب القائد، وذلك من خلال تطبيق مبادئ وأدوات تصميم التعليم، بالإضافة إلى عمليات شركة Ciena ومنتجاتها وتكنولوجيتها، مع التوجيه من أعضاء الفريق الأقدم. * معالجة الأخطاء التي تم تحديدها من قبل أعضاء الفريق في المحتوى التقني وتصحيحها. دمج التغييرات الأساسية في المحتوى التقني بناءً على ملاحظات من عضو فريق أكبر، أو خبير متخصص، أو مراجع، مع التوجيه. * المساعدة في إعداد مقاطع الفيديو التعليمية، وإنتاج المحتوى، وتصميم تدفق برنامج التدريب وقياس فعالية البرنامج. * إعادة هيكلة المحتوى الخام إلى وحدات تعليم إلكتروني موجزة وجذابة بالتنسيق مع أعضاء الفريق الأكبر سنًا والخبراء المتخصصين. * تطوير نصوص إبداعية لمقاطع الفيديو ورسومات القصة الجذابة لوحدات التعليم الإلكتروني (الدورات، مقاطع الفيديو، المحاكاة، السيناريوهات، إلخ)، والتدريبات المباشرة (ILTs) * التعاون مع الوظائف الداخلية والخبراء المتخصصين لإنشاء المحتوى المطلوب. * إدارة العديد من المشاريع والمبادرات بكفاءة من التحليل إلى التقييم. المؤهلات المفضلة * فهم جيد لمفاهيم الكتابة التقنية * مهارات عرض قوية * إثبات فهم لتصميم الأنظمة وتطويرها وتنفيذها * خبرة في كتابة الوثائق التقنية (أدلة المستخدم، أدلة المنتج، الدليل التشغيلي، الرسوم المعمارية، إلخ) لفريق تطوير البرمجيات. * القدرة على العمل كمحلل نظم أعمال. * إتقان استخدام Atlassian Confluence. * خبرة في Jira (يُفضّل أن تكون مع معرفة بصلاحيات المسؤول). * إجادة اللغة الإنجليزية ومهارات اتصال قوية مع القيادة والعملاء (مطلوب التفاعل مع القيادة والعملاء).