معفى، الدرجة 15 مؤهل لبرنامج الحوافز البيعية (SIP) النطاق العام يُدير حسابًا معينًا أو مجموعة من الحسابات، ومسؤوليته الأساسية هي خلق قيمة للعملاء المخصصين من خلال الخدمة الفنية التي يقدمونها؛ وتحديد فرص منتجات جديدة والبيع للعملاء الحاليين. يركّز محترف خدمة المبيعات فقط على الحفاظ على الإيرادات وأخذ السعر وتحسين الربح الإجمالي. قد يعمل محترف خدمة المبيعات على الحصول على أعمال جديدة عند الاقتضاء، لكن ذلك ليس مهمته الأساسية أو مسؤوليته الوظيفية. المعرفة عادةً ما تكون وظائف المستوى العالي والتي تتطلب معرفة كبيرة بالوظيفة. إلمام تام وفهم الجوانب العامة والمراحل التقنية للوظيفة وتطبيقاتها العملية للمشاكل والظروف التي يتم التعرض لها عادةً. تعقيد الوظيفة يؤدي بشكل مستقل مهام غير روتينية ومعقدة إلى حدٍ معتدل. يقوم بالبحث في المهام، ومعالجة البيانات وتحليلها وقد يضع توصيات. يستخدم بمهارة أجهزة الكمبيوتر والأنظمة الأخرى للوصول إلى البيانات وصيانتها ومعالجتها. قد يقدم قيادة وتوجيهًا للموظفين ذوي المستوى الأدنى. وفي المناصب التقنية أو الإنتاجية، قد يحدد الأساليب والعمليات والتسلسلات؛ ويُطور و/أو يعدل المنتجات والمعدات وفقًا للمتطلبات. الأثر قد يؤثر الأثر على عمل الآخرين، وإلى حد ما، إذا لم يتم اكتشافه، على مستوى القسم. يساهم ويدعم إنجاز الأنشطة التنظيمية الرئيسية. سيكون لأي عمل خاطئ تأثير سلبي.