**الوصف** --------------- يُعد مساعد التعلم مسؤولاً عن تنسيق وتنفيذ التدريب لجميع مسارات العمليات في مركز الإنجاز. ويقوم مساعدو التعلم بتقييم العمليات والتقنيات وتحسينها لتعزيز فعالية التعلم والإنتاجية عبر جميع الأقسام في المنشأة. ويساعد المدرب في دفع عجلة خطط التدريب الناجحة ودعم احتياجات قوى العمل في مركز الإنجاز. مسؤوليات الوظيفة الرئيسية مسؤوليات الوظيفة الرئيسية * العمل كمشرف على المدربين والمدربين الأقران مع الموظفين الجدد * تقديم تدريب المدربين، ومراقبة الأداء وتوجيههم * التأكد من تحديث سجلات التدريب من خلال النظام * التأكد من الاحتفاظ بمواد التدريب وتقديمها وفق المعايير وتقديم تجربة تعلم إيجابية * استخدام البيانات وتحليلها يوميًا لتحسين تجربة تعلم الموظفين الجدد * تقديم ملاحظات للمدربين والمدربين الأقران حول أداء مجموعات الموظفين الجدد * إكمال جميع الاختبارات/التدقيق وتتبع الاستجابات * تنظيم (تخصيص المدربين) ورصد التدريب المتبادل للعمليات لدعم متطلبات المهارات في أوقات الذروة * العمل مع العمليات على مصفوفة المهارات لتحديد الفجوات في تدريب الأدوار الحرجة * دعم العمليات في تقديم تدريب الأدوار الحرجة * تحسين العمليات من خلال جمع الملاحظات وتحليل البيانات * دعم توظيف المدربين والمدربين الأقران * حضور الاجتماعات عند الحاجة وتقديم المعلومات المطلوبة * العمل بالشراكة مع مديري الوكالات لتحسين أداء الموظفين الجدد * دعم المشاريع من خلال الملاحظات والتحسينات **المؤهلات الأساسية** ------------------------ الثانوية العامة أو ما يعادلها العمل وفق جدول/وردية/منطقة عمل مرنة، تشمل عطلات نهاية الأسبوع، والليالي، و/أو الأعياد القدرة على رفع ما يصل إلى 49 رطلاً، والوقوف/المشي أثناء الورديات التي تصل إلى 12 ساعة، والقدرة على الدفع، والجر، والانحناء، والانبطاح، والانحناء المتكرر، والوصول العمل 45 ساعة/أسبوع، وإضافي حسب الحاجة **المؤهلات المفضلة** ---------------------------- خبرة سنة واحدة أو أكثر في منتجات وتطبيقات Microsoft Office مستوى اللغة الإنجليزية B2 – متوسط متقدم، الارتياح في البيئة المهنية، الأدوار التي تتعامل مع العملاء، التواصل الكتابي والشفهي إن ثقافتنا الشاملة تمكّن موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت تعاني من إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في بيئة العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم خلال مقابلة العمل أو عملية الاندماج، يُرجى زيارة الرابط https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations للمزيد من المعلومات. إذا لم يتم سرد البلد/المنطقة التي تتقدم فيها، يُرجى التواصل مع شريك التوظيف الخاص بك. إن ثقافتنا الشاملة تمكّن موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت تعاني من إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في بيئة العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم خلال مقابلة العمل أو عملية الاندماج، يُرجى زيارة الرابط https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations للمزيد من المعلومات. إذا لم يتم سرد البلد/المنطقة التي تتقدم فيها، يُرجى التواصل مع شريك التوظيف الخاص بك.