**من نحن** في ستيللا ستايز، نحن لسنا مجرد علامة تجارية في مجال الضيافة - بل نحن نبني مستقبل السكن. أعدنا تخيل ما يعنيه الشعور بالمنزل، وخلقنا مساحات مصممة بشكل جميل ومدعومة بالتكنولوجيا يرغب الناس فعليًا في العيش فيها، سواء لبضعة أيام أو بضعة أشهر. بدأنا في عام 2019 برؤية جريئة، وفي غضون بضع سنوات فقط أصبحنا روادًا في هذا المجال، حيث قمنا بإحداث اضطراب في نموذج الضيافة التقليدي بنهج جديد ومستقبلي. يمكن حجز منازلنا المؤثثة بالكامل عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا إلكترونيًا بسهولة، وهي جاهزة للانتقال الفوري، ومجهزة بكل شيء بدءًا من اتصال واي فاي عالي السرعة وحتى وسائل الراحة العالمية. لا أوراق عمل، ولا تعقيدات – فقط حياة عصرية وخالية من المتاعب. وراء هذه الرؤية توجد فريق من الأشخاص الطموحين والسريعين الذين يزدهرون في بيئة النمو العالي. نفكر بגדול، نتحرك بسرعة، ونبني ما لم يُبنى من قبل – معًا. إذا كنت تبحث عن مكان يمكنك من خلاله تحقيق الأمور، وتنمية مسيرتك المهنية، وأن تكون جزءًا من شيء حقيقي ومغير للقواعد، فقد وجدته. مرحبًا بك في المستقبل. مرحبًا بك في ستيللا ستايز. **في ستيللا ستايز - ستقوم بما يلي:** بصفتك أخصائي تجربة ضيوف في ستيللا ستايز، ستلعب دورًا حاسمًا وستكون نقطة الاتصال الرئيسية والوجه الأول للشركة أمام الضيوف عبر أسواق متعددة في أوروبا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية: وسوف تقوم أيضًا بما يلي: * العمل كعضو رئيسي في فريق تجربة الضيوف بالمكتب * مساعدة الضيوف أثناء إقامتهم وإدارة احتياجاتهم داخل الوحدات والتي تتراوح من حل مشكلات الأنظمة والأجهزة إلى إصلاحات التنظيف السريعة. * أن تكون عضوًا في فريق "المراسلات" لمساعدة الضيوف في استفسارات الحجز، والتأكيدات، والتواصل المستمر. * المساعدة في إدارة وتنسيق العمليات اليومية مثل: عمال النظافة، عمليات التفتيش، والصيانة. * اكتساب معرفة دقيقة بجميع المباني والوحدات. * المساعدة في إطلاق مواقع/وحدات جديدة، وتحويلها من فارغة إلى جاهزة للضيوف. * امتلاك المعرفة والقدرة على بيع المنتجات الإضافية من خلال إغلاق فرص العملاء المحتملين. * الاستجابة بشكل استباقي، وحل المشكلات المتعلقة بالضيوف بطريقة سريعة وإيجابية. * المتابعة مع المهام اليومية، مثل بذل جهد إضافي لإنشاء تجربة استثنائية للضيوف. * العمل مع مختلف فرقنا للعثور على حلول قابلة للتوسع تحسن الجودة والكفاءة التشغيلية ورضا العملاء. * حضور الاجتماعات اليومية والأسبوعية للفريق. * الحفاظ على ثقافة الشركة من خلال التحلي بموقف إيجابي ومنفتح. * التفكير في أفكار جديدة والاضطلاع بمشاريع لتحسين وتوسيع أنظمة العمليات والمشتريات. * المساعدة في المهام الإضافية التي يتم تعيينها من قبل الإدارة بناءً على احتياجات العمل وتوفر الوقت. * العمل في بيئة عملية مباشرة. سيكون كل يوم في ستيللا ستايز مختلفًا: يجب أن تستمتع بأسلوب عمل سريع وتكون سريعًا في الاستجابة للتغييرات في اللحظة الأخيرة. إذا كنت تفضل الجلوس على مكتب من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً، فإن هذا المنصب ليس لك **المتطلبات:** * يجب أن تكون قادرًا على العمل بساعات مرنة، وقد يتطلب العمل في المساء أو الليل أو عطلات نهاية الأسبوع * اتصال إنترنت مستقر وحاسوب محمول يعمل مطلوبان للورديات الليلية. * يشترط إتقان اللغة العربية والإنجليزية. وسيُعتبر إتقان اللغة الروسية أو التركية ميزة إضافية. * إدارة مشاريع متعددة وجداول زمنية بفعالية * مهارات تواصل ممتازة والارتياح في الحديث مع الأشخاص عبر الهاتف والبريد الإلكتروني * يجب أن تكون دافعًا ذاتيًا ومحفزًا، ولكن قادرًا على العمل ضمن فريق * مبدع، سريع الاستجابة، وقادر على التكيف في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى. * اهتمام شديد بالتفاصيل * يجب أن تمتلك الكفاءة والرغبة في تعلم كفاءات ومهارات جديدة * الخبرة السابقة في إدارة العقارات أو مجال الضيافة تعتبر ميزة إضافية * القدرة على تحديد الأولويات وإدارة مشاريع متعددة ضمن الجدول الزمني والميزانية * يجب أن تتمتع بروح حقيقية من نوع "أستطيع فعل ذلك!" إذا كانت لديك شغف تجاه قطاع الضيافة، وتشعر بالحماس لإعادة تشكيل مستقبله من خلال تولي هذا الدور الصعب والمجزي، نشجعك على التقدم. نوع الوظيفة: دوام كامل