**دورك** -------------- **المهمة** ضمن إطار تطوير عروضنا في مجال الحوسبة السحابية الصناعية، نحن نبحث عن مهندس دعم و DevOps ضمن قسم ESOT (أنظمة الهندسة وأدوات العمليات) OneMS (الخدمات المُدارة)، تكون مهمته دعم الأنشطة الهندسية (دعم المستوى الثالث، إدارة الإصدارات) في مجالات طبقة الوسيط والتطبيقات التي تُدار باستخدام توزيعات لينكس و/أو ويندوز، بالإضافة إلى الخدمات السحابية المختلفة، التي تُباع من خلال عرضنا للخدمات التطبيقية المُدارة. بصفتك مهندس دعم و DevOps في OneMS، وبالتنسيق مع مدير ESOT والفرق التشغيلية، سيكون لديك دور فني ووظيفي حول ممارسات DevOps (Jira، Ansible، Gitlab، terraform)، والحاويات والسحابة، والمراقبة (Prometheus، Grafana) القابلة للتكيف مع توقعاتك، والمهام والأنشطة التي ستشمل ما يلي:* دعم الفرق التشغيلية في احتياجاتهم لضمان جودة الخدمة المثلى، وتقديم الدعم أحيانًا لفريق ما قبل البيع، والإجابة على استفسارات الخبرة، * ضمان التنسيق التقني للأطراف المعنية في حالات التصعيد ضمن دعم العملاء، * المشاركة في المشاريع، وتنظيم حجم العمل وفقًا للأولويات المختلفة، * إدارة انتهاء صلاحية إصدارات التطبيقات وطبقات الوسيط، * المساهمة في تحسين أدوات العمل الحالية (DevOps، المراقبة، التحديثات، الأمان)، * تنظيم المشاركة في التطوير المنفذ (Ansible، المراقبة، البرمجة النصية) وفق روح DevOps والدمج المستمر، والمساهمة في توحيد عمليات النشر من خلال سلاسل CI/CD. * العمل على أمن وامتثال العملاء عبر المنصات المختلفة، * التبادل مع مجتمع الخبراء التقنيين حول القضايا المطروحة والمواضيع المشتركة. * وجود احتمال للعمل بنظام الاتصال الدائم (On-Call) على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع **ملفّك الشخصي** ---------------- **المهارات/المعرفة المطلوبة*** **أنظمة التشغيل:** فهم قوي لمبادئ لينكس والعمليات عبر سطر الأوامر أمر بالغ الأهمية، حيث يُعد لينكس نظام التشغيل السائد في بيئات الخوادم. كما أن الإلمام بـ Windows Server مفيد أيضًا في بعض المؤسسات. * **البرمجة النصية والبرمجة:** إتقان لغة برمجة نصية واحدة على الأقل (مثل Python، Bash، PowerShell) لأتمتة المهام وإدارة البنية التحتية. كما يمكن أن تكون معرفة بلغات برمجة مثل Java أو Go مفيدة أيضًا. * **المنصات السحابية:** خبرة عملية مع مزودي الخدمات السحابية الرئيسيين مثل VMWare، FE، AWS، Azure، أو Google Cloud Platform أمر ضروري. ويشمل ذلك مهارات في توفير الخدمات، وتكوين الشبكات والأمان، واستخدام الأدوات الأصلية للسحابة. * **البنية التحتية كشيفرة (IaC):** امتلاك خبرة في أدوات البنية التحتية كشيفرة مثل Terraform وAWS CloudFormation لإدارة وتوفير البنية التحتية من خلال الشيفرة، وضمان الاتساق والقابلية للتوسع. * **إدارة التكوين:** معرفة بأدوات إدارة التكوين مثل Ansible، Chef، أو Puppet لأتمتة تكوين الأنظمة ونشرها. * **التكامل المستمر والنشر المستمر (CI/CD):** فهم وخبرة عملية مع خطوط أنابيب CI/CD وأدوات مثل Jenkins، GitLab CI، CircleCI، أو Azure DevOps لأتمتة عمليات بناء البرمجيات، واختبارها، ونشرها. * **التحكم بالإصدارات:** إتقان استخدام Git ومنصات مثل GitHub أو GitLab لإدارة الشيفرة، والتعاون، وتتبع الإصدارات. * **التغليف (Containerization):** خبرة في تقنيات التغليف مثل Docker لتغليف التطبيقات واعتمادياتها. * **أتمتة تشغيل الحاويات (Orchestration):** معرفة بأدوات أتمتة تشغيل الحاويات، وخصوصًا Kubernetes، لأتمتة نشر وتوسيع وإدارة التطبيقات المُحَوَّلة إلى حاويات. * **المراقبة والتسجيل (Logging):** الإلمام بأدوات المراقبة (مثل Prometheus، Grafana، Nagios، Datadog) ونظم التسجيل (مثل ELK stack) لمتابعة أداء النظام، وتحديد المشكلات، وضمان صحة التطبيقات. * **الشبكات:** فهم قوي لمفاهيم الشبكات، بما في ذلك TCP/IP، DNS، جدر الحماية، موازنة الأحمال، وأمن الشبكات. * **الأمن:** وعي بممارسات الأمان الأفضل والأدوات ذات الصلة بـ DevOps (DevSecOps)، بما في ذلك مسح الثغرات، وأتمتة الأمان، والامتثال. * **إدارة قواعد البيانات:** فهم أساسي لأنظمة قواعد البيانات (SQL وNoSQL) وكيفية تكاملها مع التطبيقات والبنية التحتية. **الخبرة ذات الصلة*** شهادة جامعية في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، مع خبرة تقنية لا تقل عن 5 سنوات. **مميزات العرض** ---------------------- * فرص عالمية: العمل ضمن فرق متعددة الجنسيات مع إمكانية التعاون مع زملاء وعملاء من جميع أنحاء العالم * بيئة عمل مرنة: ساعات عمل مرنة وإمكانية الجمع بين العمل من المكتب والمنزل (طرق عمل هجينة) * التطوير المهني: برامج تدريبية وفرص لتطوير أو إعادة تطوير المهارات * النمو الوظيفي: فرص للنمو والتنقل الداخلي داخل شركة Orange * ثقافة الرعاية والجرأة: برامج للصحة والرفاه، ومزايا، ومبادرات للتنوع والاندماج، وفعاليات للمسؤولية الاجتماعية والمشاركة للموظفين * برامج المكافآت: برنامج إحالة الموظفين، وجوائز صانعي التغيير **الكيان** ---------- التسليم والعمليات العالمية تتولى Orange Business إدارة وتكامل تعقيدات الاتصالات الدولية، مما يتيح لعملائنا التركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تدفع أعمالهم. تضمن خبرتنا الواسعة ومعرفتنا العميقة في حلول الاتصالات العالمية، إلى جانب فهمنا للأعمال التجارية متعددة الجنسيات والدعم المحلي في 166 دولة ومنطقة، أن يحصل عملاؤنا على حلول عالمية متسقة بغض النظر عن موقعهم **العقد** ----------- CDI