**دورك** -------------- ¿ ضمان تشغيل جميع بنى الشبكات/بنية تعاون البنية التحتية على مستويات إصدار الأجهزة والبرمجيات التي يوصي بها الموردون أو على المستويات المعتمدة ضمن إرشادات هندسة Orange. ¿ التنسيق مع الفرق متعددة الوظائف لضمان جاهزية جميع جوانب الإطلاق (التطوير، الاختبار، النشر). ¿ التأكد من توفر الوثائق والتواصل المناسب لكل إصدار. ¿ التأكد من اتباع ممارسات التصنيف المناسبة للمكونات البرمجية أو النظامية التي يتم إصدارها. ¿ إدارة ملاحظات الإطلاق، مع التأكد من أنها تعكس معلومات دقيقة ومحدثة. ¿ مراقبة النظام بعد الإطلاق لتحديد أي مشكلات أو أخطاء لم يتم اكتشافها مسبقًا. ¿ مراجعة وتقييم الأنشطة غير القياسية المقدمة من العملاء/الفرق الداخلية. ¿ تقييم الأثر المحتمل، والمخاطر، والفوائد للتعديلات المقترحة. ¿ ضمان توافق التعديلات مع أهداف العمل واستراتيجية تكنولوجيا المعلومات. ¿ إجراء دراسة جدوى وتقييم المخاطر للتعديلات الجديدة. ¿ دراسة الحالات الاستثنائية في كتالوج التغيير عند الحاجة، وتحسينها. ¿ المشاركة في بدء المشاريع الجديدة لمشاركة المخاوف/الإجراءات الخاصة بعملية إدارة التغيير والإطلاق. ¿ يتحمل مسؤولية الإشراف على تخطيط وجدولة وتنسيق عمليات الإطلاق/التغيير، مع ضمان نشر التغييرات البرمجية أو النظامية بكفاءة ودون انقطاع. ¿ تنظيم مراجعات CAB عند الحاجة وبطلب، ومراجعات CAB الطارئة لمناقشة أنشطة الإطلاق/التغيير. ¿ الحفاظ على ونشر لوحة المعلومات المطلوبة والتقارير الشهرية في الوقت المناسب. ¿ تقديم مؤشرات الأداء الرئيسية لأنشطة التغيير والإطلاق (الصواب في الوقت المحدد، النجاح من المحاولة الأولى). ¿ تحسين العملية بانتظام (الإشعارات، الوثائق ...)، وتنفيذ مفهومها لمتطلبات التدقيق. (RFC، PIR، ATP) ¿ ضمان أتمتة وتبسيط عملية الإطلاق/التغيير لزيادة الكفاءة. ¿ مراقبة عملية الإطلاق/التغيير للكشف عن المشكلات المحتملة والعمل على ملاحظات الفريق وأصحاب المصلحة. ¿ توصيل جداول الأنشطة والتحديثات والمشكلات إلى أصحاب المصلحة والعملاء. ¿ جمع الملاحظات من المستخدمين وأصحاب المصلحة لتقييم الإطلاق/التغيير وتطبيق الدروس المستفادة على عمليات الإطلاق المستقبلية. **ملفّك الشخصي** ---------------- الخلفية: \*\*\*\*\*\*\*\*\*\* * شهادة في الهندسة أو علوم الحاسوب أو الاتصالات. * 4\-6 سنوات من الخبرة في هواتف بروتوكول الإنترنت/خدمات البيانات * شهادة ITIL V4 (ضرورية) * MS teams /AudioCodes * شهادة CCNA/CCNP في التعاون * أساسيات MPLS/SDWAN * شهادات إدارة المشاريع تعتبر ميزة إضافية المهارات: \*\*\*\*\*\* * مهارات تواصل وعلاقة جيدة مع الآخرين * إدارة جيدة للوقت ومهارات تنظيمية * القدرة على قيادة مشاريع معقدة وضمان تسليمها بنجاح وفي الوقت المناسب * ميول مركزية نحو العميل * المبادرة، والتحفيز الذاتي * مهارة حل المشكلات * القدرة على الجمع بين المعرفة التقنية العميقة ومهارات خدمة العملاء المتميزة * مهارات التعامل مع العملاء. * القدرة على التعامل مع فرق متعددة * مهارات عرض جيدة. **مميزات العرض** ---------------------- لديك خبرات ومهارات وشغف فريد. لما لا تجلبها كلها إلى Orange؟ هنا، يمكنك العيش في مهنة غنية ومجزية ونمط حياة سيدهشك باتساعه وإمكاناته. تخيّل التشويق والرضا اللذين يمكنك تحقيقهما، وما يمكنك فعله، وأين يمكنك الذهاب، والفرق الذي يمكنك صنعه هنا في Orange. نقدّر موظفينا من خلال برامج تكريم مختلفة على المستويات المحلية والإقليمية والعالمية. إحدى هذه البرامج هي Orange Stars Bravo المصممة لتكريم الإنجازات الفردية التي تسهم في بناء ثقافة الشركة الداخلية وتجسيد هذه الثقافة. **الكيان** ---------- التسليم والعمليات العالمية تدير Orange Business وتكامل تعقيدات الاتصالات الدولية، مما يتيح لعملائنا التركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تدفع أعمالهم. تضمن خبرتنا الواسعة ومعرفتنا بحلول الاتصالات العالمية، إلى جانب فهمنا للأعمال متعددة الجنسيات والدعم المحلي في 166 دولة ومنطقة، أن يتلقى عملاؤنا حلاً عالميًا متسقًا بغض النظر عن مكان مزاولة أعمالهم