الوصف غرض الوظيفة: أداء الوظائف التشغيلية المتعلقة بمنطقة النقد بما في ذلك المعاملات النقدية وغير النقدية، وتوفير مستوى متميز من الخدمة لجميع العملاء. المسؤوليات الرئيسية الوظائف التشغيلية * أداء جميع وظائف أجهزة الصراف الآلي، بما في ذلك إعداد كشف اليومية، التعامل مع البطاقات المحتجزة، الملء مع إعادة تعبئة أجهزة الصراف الآلي في الموقع، والإبلاغ عن أي أعطال للإصلاح والصيانة. * تقديم القنوات البديلة للعملاء لتقليل الازدحام في الفروع وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية للبنك. * معالجة جميع معاملات الكاشير بدقة وفقًا للأهداف المحددة. * إدارة احتياجات الفرع اليومية من النقد مع أمين الصندوق الرئيسي لتحقيق تنسيق أفضل لشحنات النقد بين الفرع والخزنة المركزية. * التحقيق بشكل كامل في أي فروقات في تسوية وتوفيق النقد وعناصر الأمان الأخرى باتباع العملية القياسية للتدقيق/الفحص/التحقيق كما هو موضح في دليل إجراءات التشغيل القياسية للفرع. * بيع منتجات إضافية بناءً على إمكانات واحتياجات العملاء دون التأثير على أدائهم الأساسي ومعايير الخدمة، والمساهمة في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للفروع. * الالتزام بمعايير البنك المتعلقة بمتوسط وقت الانتظار والخدمة بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية. * الحفاظ على صفر نواقص أو فائض نقدي في الكاشير لضمان أقصى قدر من السيطرة على رصيد النقد. * الحفاظ على فحص دقيق لجميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح الفروقات الظاهرة لضمان الالتزام بجميع الضوابط والإجراءات. * فحص العملات المزيفة، والشيكات، وهويات العملاء. التقارير * التعامل بكفاءة مع طلبات العملاء ورفع أي مشكلات إلى أمين الصندوق الرئيسي/مشرف العمليات من أجل تحقيق رضا العملاء والوصول إلى رضا تام. * الانتباه لأي عمليات احتيال أو مخاطر محتملة وتقديم ملاحظات العملاء إلى الإشراف المباشر. * الإبلاغ عن الانحرافات والاستثناءات في تقرير الاستثناءات الشهري للفرع في الوقت المناسب السياسات والعمليات والإجراءات * اتباع جميع سياسات القسم والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومستمرة. * الحفاظ على الحضور المنتظم والمستمر والاحترافي، والالتزام بالمواعيد، والمظهر الشخصي، والالتزام بإجراءات الصحة والسلامة ذات الصلة * الالتزام بسياسة البنك الخاصة بنظافة المكتب العمليات اليومية * اتباع العمليات اليومية المتعلقة بالوظائف الخاصة بالقسم المعني لضمان استمرارية العمل الامتثال: * الامتثال لجميع لوائح البنك المركزي المصري والقوانين المصرفية ولوائح مكافحة غسل الأموال والسياسات الداخلية لمصرف سيب والسلوك المهني من أجل الحفاظ على الوضع القانوني السليم للمصرف وتقليل أي مخاطر محتملة." المؤهلات المؤهلات: * درجة البكالوريوس في التجارة، أو إدارة الأعمال، أو المحاسبة أو ما يعادلها * (0\-2\) سنوات من الخبرة المهارات * إجادة جيدة للغتين الإنجليزية والعربية * مهارات التواصل * مهارات حل المشكلات * التوجه نحو الخدمة * التوجه نحو العمليات * إتقان استخدام البرامج الأساسية مثل أوفيس، الإنترنت، والبريد الإلكتروني الموقع الأساسي: مصر\-الجيزة\-فرع المهندسين مواقع العمل: المهندسين الوظيفة: موظف أمامي المنظمة: الخدمات المصرفية للأفراد والشركات الوردية: وظيفة نهارية نوع الوظيفة: موظف بدوام كامل