تقوم شركة Envision Employment Solutions حاليًا بتوظيف مسؤول Salesforce نيابة عن أحد شركائنا، وهو رائد في مجال المركبات الآلية بالتجزئة. **عن الدور:** تشمل مسؤوليات مسؤول Salesforce إنشاء حسابات المستخدمين، والحفاظ على قواعد بيانات المبيعات لدينا، وتدريب الموظفين على الاستخدام الفعال لمنتجات Salesforce. في النهاية، ستعمل مع فريق الهندسة لضمان استفادة مؤسستنا من الأدوات والقدرات المختلفة التي توفرها Salesforce بشكل فعّال وكفء. **المسؤوليات:** * ضمان الأداء الأمثل لأنظمة Salesforce، والمنتجات، والشهادات، والتكاملات. * ترقية وتخصيص أنظمة Salesforce لتحقيق تكامل مُحسَّن. * إدارة التسلسل الهرمي لـ Salesforce، والأدوار، والملفات الشخصية، وقواعد المشاركة، وسير العمل، والمجموعات العامة، ومجموعات الصلاحيات. * الإشراف على جميع جوانب إدارة المستخدمين والتراخيص، بما في ذلك إعداد/إيقاف المستخدمين الجدد، والأدوار، والملفات الشخصية، والصلاحيات، والمجموعات العامة. * حل تذاكر دعم المستخدمين. * تحديد متطلبات المستخدمين وأصحاب المصلحة وجمعها. * دعم أعضاء الفريق ورصد اعتماد المستخدمين لأدوات Salesforce في مؤسستنا. * توفير تدريب مستمر للمستخدمين وإنشاء مواد تدريبية عند الحاجة. **المتطلبات:** * يُفضّل الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب * خبرة عملية مثبتة كمسؤول Salesforce أو مطوّر أو دور مشابه * شهادة مسؤول Salesforce المعتمد أو شهادة مسؤول Salesforce المتقدم * خبرة واسعة في إدارة وصيانة أنظمة Salesforce * خبرة في تنفيذ ترقيات Salesforce وضمان نجاح التكامل * قدرة استثنائية على إنشاء قواعد بيانات Salesforce وصيانتها * معرفة عميقة بمنتجات Salesforce ووظائفها