**أخصائي الخدمات العامة** ------------------------------- * عقد محدد المدة * دوام كامل * خبرة لا تقل عن سنتين (مستوى مبتدئ) * درجة البكالوريوس * مساعد / مدير مكتب **المهمة** ----------- **الغرض من الوظيفة:** يُعد أخصائي الخدمات العامة مسؤولاً عن تنسيق والإشراف على العمليات اليومية لمرافق وخدمات المؤسسة العامة، وذلك لضمان الكفاءة والسلامة والامتثال. ويشمل ذلك إدارة عمليات النقل والأسطول، وإدارة الموردين والعقود، ومتابعة المشتريات، ودعم صيانة المرافق. ويضمن هذا الدور التسليم الفوري للخدمات، والاستخدام الفعّال للموارد، والتقيد بمعايير الشركة، مما يساهم في بيئة عمل مُنَظَّمة وداعمة. **الملف الشخصي** ----------- **المسؤوليات/الواجبات** **إدارة النقل والأسطول** * إدارة حركة السيارات الخاصة بالمقر الرئيسي والموظفين الأجانب، وجدولة استخدامها، وضمان التشغيل السلس والتوفر في الوقت المناسب. * الإشراف على السائقين، وإجراء فحوصات شهرية للمركبات، وضمان امتثال جميع السيارات لمعايير السلامة والصيانة واللوائح التنظيمية. * الحفاظ على سجلات دقيقة لسجلات المركبات، واستهلاك الوقود، والتأمين، وتجديد التراخيص، مع ضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح المحلية. **إدارة الموردين والعقود** * الحفاظ على حسابات جميع الموردين والمزودين المتصلين بالخدمات العامة وإدارتها. * تنسيق ومتابعة دورات الفوترة مع إدارات المشتريات والمالية. * مراقبة أداء المقاولين وضمان الامتثال لمستويات الخدمة. **الإشراف التشغيلي** * الإشراف على العمليات اليومية لمرافق المقر الرئيسي، بما في ذلك الأمن والتنظيف وموظفي الدعم المكتبي (مثل موظفي المكتب). * متابعة مهام صيانة المبنى وضمان حل المشكلات في الوقت المناسب. * تقديم الدعم في إدارة عمليات السائقين للموظفين الأجانب بالتنسيق مع مشرف الخدمات العامة. **تنسيق المشتريات والمخزون** * بدء طلبات الشراء المتعلقة بالإدارات ومتابعتها. * تتبع وتحليل طلبات توريد الطعام واللوازم المكتبية، وضمان توافقها مع سجلات المستودع. * ضمان التوزيع العادل للموارد عبر الإدارات. **إعداد التقارير والتوثيق** * إعداد وتقديم التقارير الشهرية حول المهام المنجزة والمهام المعلقة. * الحفاظ على جداول رصد وسجلات لجميع أنشطة وطلبات الخدمات العامة. **الدعم متعدد الوظائف** * المساعدة في تغطية مسؤوليات أعضاء الفريق خلال إجازاتهم السنوية حسب التكليف. * دعم مهام الخدمات العامة المتعلقة بمرافق وخدمات L3 وLRT. **المؤهلات الأساسية، والمعارف والخبرات** **المؤهلات:** * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو اللوجستيات، أو مجال ذي صلة. * إجادة اللغة العربية والإنجليزية، ووجود معرفة بالفرنسية يُعد ميزة إضافية. **المعارف:** * قدرات تحليلية قوية في التعامل مع البيانات. * إتقان لمجموعة برامج Microsoft Office. * مهارات تواصل قوية وقدرات على حل المشكلات. **الخبرة:** * خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في مجال الخدمات العامة، أو إدارة المرافق، أو إدارة المقاولين/الموردين. * خبرة مثبتة في إدارة خدمات دعم المكاتب، بما في ذلك النقل والسائقين والعمليات الإدارية. **السلوكيات والخبرات المرغوبة** * التوجه نحو الخدمة: إظهار موقف استباقي في دعم الموظفين وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة من خلال تقديم الخدمات في الوقت المناسب وبشكل فعال. * المساءلة: تحمل المسؤولية عن المهام الموكلة، وضمان الدقة، والمتابعة، والامتثال لسياسات وإجراءات الشركة. * الانتباه للتفاصيل: الحفاظ على توثيق دقيق، وتتبع دقيق للموارد، ورصد مستمر لسجلات الموردين والأسطول. * التعاون ضمن الفريق: العمل بفعالية مع الزملاء، والموردين، والإدارات الأخرى لتحقيق الأهداف التشغيلية المشتركة والحفاظ على بيئة عمل إيجابية. * حل المشكلات: الاستجابة الفورية للتحديات التشغيلية، واقتراح حلول عملية وفعالة من حيث التكلفة للحفاظ على استمرارية الأعمال. * النزاهة والسرية: التعامل المسؤول مع المعلومات الحساسة والموارد الخاصة بالشركة، وضمان الثقة والاحترافية في جميع التفاعلات. * القابلية للتكيف: التكيف مع الأولويات المتغيرة والمتطلبات التشغيلية مع الحفاظ على الكفاءة والهدوء تحت الضغط. ### **الموقع** **الموقع****العنوان**القاهرة، القاهرة، مصر