**وصف الشركة** **Homzmart** هي مجتمع متكامل يربط بين المتخصصين في مجالات المنزل وأصحاب المنازل، حيث يمكنهم تصفح تصاميم المنازل والأثاث والإكسسوارات والمنتجات، وكذلك إمكانية العثور على التقييمات، والمحترفين الموصى بهم، والحصول على نصائح من المتخصصين، وقراءة المقالات حول تحسين المنازل. **وصف الوظيفة*** إدارة والإشراف على عمليات حل مشكلات البائعين، وضمان تقديم الطلبات بدقة وفي الوقت المناسب. * العمل كحلقة وصل اتصال بين عمليات العملاء والبائعين لحل الشكاوى بشكل فعال. * مراقبة وتتبع وتحليل بيانات المطالبات لاكتشاف الاتجاهات والتوصية بالتحسينات. * التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتعزيز أداء البائعين وإدارة العلاقات معهم. * إعداد وتقديم تقارير وتحديثات منتظمة حول حالة المشكلات وأطر حلها الزمنية للأطراف المعنية. **المؤهلات*** درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو سلسلة التوريد أو مجال ذي صلة. * خبرة تتراوح بين 0–2 سنة في العمليات أو خدمة العملاء أو إدارة البائعين أو وظيفة مشابهة. * مهارات قوية في الاتصال والتنسيق. * مهارات جيدة في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل. * معرفة أساسية ببرنامج Excel وأدوات التقارير. * القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مهام متعددة. * لاعب فريق ذو موقف استباقي.