**دورك** -------------- الموقع: القاهرة تكوين الفريق: فريق مخصص جديد لعميل كبير نشاط العميل: شركة طاقة متكاملة عالمية ((((متطلبات اللغة: يشترط إجادة متقدمة لكل من الفرنسية والإنجليزية )))) مهمة الفريق: يُعنى فريق التشغيل (RUN) بالحفاظ على الظروف التشغيلية والأمنية (MCO/MCS) للحلول السيبرانية المُنصَّبة عبر أكثر من 220 موقعًا صناعيًا حول العالم للعميل. تتمثل مهمتنا في ضمان تقديم خدمة مستمرة وموثوقة وآمنة تتماشى مع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة. التواصل والتنسيق: التعاون اليومي مع مهندسي المستوى 3 ومدير الفريق. التواصل مع دعم المستوى 1، وفرق النشر، وعمليات الأمن السيبراني (فرنسا). التنسيق مع أصحاب المصلحة لدى العميل المعنيين بإدارة الحوادث والتغييرات. الأدوار والمسؤوليات: مراقبة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والأمن لضمان الأداء الأمثل واستمرارية التشغيل. تحليل وحل الحوادث التي يتم رفعها من المستوى 1 ذات التعقيد المعتدل. تنفيذ التغييرات على التقنيات المدارة (ضمن إطار إدارة التغيير). تحديث الوثائق التقنية والإجراءات التشغيلية. المشاركة في الصيانة الوقائية وتحديثات الأنظمة. التعاون مع مهندسي المستوى 3 في التحقيقات المعقدة وإجراءات المعالجة. التواصل الفعّال مع الفرق الداخلية وفرق العميل باللغتين الإنجليزية والفرنسية (مستوى B2). التغطية: من الساعة 8 صباحًا إلى 7 مساءً، 5 أيام في الأسبوع، حسب أيام العمل الفرنسية والبلجيكية نظام الاستعداد للتعامل مع الأحداث الكبرى (لخدمات المستوى الذهبي فقط) **ملفّك الشخصي** ---------------- المؤهلات المطلوبة: التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو أمن المعلومات أو مجال ذي صلة. الخبرة: 5 سنوات أو أكثر في عمليات تكنولوجيا المعلومات/الأمن أو إدارة الأنظمة. الشهادات/المهارات (على الأقل بعض ما يلي): Trellix ePO (AV) Microsoft Defender / WSUS / Print Services (MCSA 70\-411 أو ما يعادلها) \> Windows Server Wallix (مدير الوصول عن بعد والبوابة الآمنة) Cybereason (EDR) Zscaler (SDWAN Branch Connector) Infoblox (NTP) إدارة الأنظمة (Windows وLinux) مطلوبة ولكن بأولوية أقل: Syncovery (حل النسخ الاحتياطي) Silversield (نقل البيانات) SIOTH (منظم العمليات) Qlikview (التقارير/لوحات العرض) إضافة إلى ذلك، الخبرة في التعامل مع منتجات البائعين التاليين تُعد ميزة: Fortinet وPalo Alto وCISCO وF5 اللغات: الفرنسية: الحد الأدنى مستوى B2 (محادثة) – شرط إلزامي الإنجليزية: مهارات قوية في الكتابة والمحادثة – ما يعادل مستوى B2 أو أعلى **مزايا الوظيفة** ---------------------- * فرص عالمية: العمل في فرق متعددة الجنسيات مع فرصة التعاون مع زملاء وعملاء من جميع أنحاء العالم * بيئة عمل مرنة: ساعات عمل مرنة وإمكانية الجمع بين العمل من المكتب والعمل من المنزل (طرق عمل هجينة) * التطوير المهني: برامج تدريب وفرص لتطوير وتحديث المهارات * النمو الوظيفي: فرص للنمو والتنقل الداخلي داخل شركة Orange * ثقافة داعمة وجريئة: برامج تهتم بالصحة والرفاه، ومزايا، ومبادرات للتنوع والشمول، ومبادرات المسؤولية الاجتماعية، وفعاليات تواصل الموظفين * برامج المكافآت: برنامج إحالة الموظفين، وجوائز صنّاع التغيير **الكيان** ---------- التسليم والتشغيل العالمي تُدير Orange Business وتكامل تعقيدات الاتصالات الدولية، مما يتيح لعملائنا التركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تقود أعمالهم. تضمن خبرتنا الواسعة ومعرفتنا العميقة بحلول الاتصالات العالمية، إلى جانب فهمنا للأعمال متعددة الجنسيات والدعم المحلي في 166 دولة وإقليمًا، أن يتلقى عملاؤنا حلولًا عالمية متسقة بغض النظر عن مكان عملهم. **العقد** ----------- CDI