تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل
**وصف الوظيفة:** نبحث عن **محلل أول في مدير حلول SAP (SolMan)** متحمس ودقيق للتفاصيل لدعم برنامج تحول رئيسي في SAP. في هذا الدور، ستركز على تنفيذ وصيانة وظائف مدير حلول SAP لتمكين إدارة فعالة للتغييرات والاختبارات والحوادث عبر بيئات SAP. ستعمل بشكل وثيق مع الفرق المتعددة الوظائف لضمان انسجام النظام، وتحسين العمليات، وإنجاز المشاريع بنجاح. **المهام الرئيسية:** **تكوين دعم مدير حلول SAP**: * تهيئة ودعم وحدات مدير حلول SAP، بما في ذلك **إدارة طلبات التغيير (ChaRM)**، و**إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)**، و**إدارة الاختبارات**. * المساعدة في تنفيذ وتحسين وظائف SolMan لتلبية متطلبات المشروع والأعمال. **مراقبة النظام وحل الحوادث**: * مراقبة أداء النظام SAP والتوفر باستخدام أدوات SolMan. * دعم حل الحوادث وضمان إدارة المشكلات في الوقت المناسب. **التعاون والتوثيق**: * التعاون مع الفرق التقنية والوظيفية لضمان توثيق الحلول بشكل فعال وانسجام النظام. * صيانة لوحات العرض والتقارير والمقاييس التشغيلية لأصحاب المصلحة والقيادة. **تحسين العمليات والممارسات الأفضل**: * تطبيق أفضل الممارسات لمدير حلول SAP فيما يتعلق بتكوين النظام وتحسين العمليات. * تحديد فرص التحسين والتوصية بتحسينات لعمليات SolMan. **تواصل أصحاب المصلحة**: * تقديم تحديثات منتظمة حول أداء النظام وإدارة الحوادث وتقدم المشروع. * دعم القيادة بالرؤى والمقاييس لتحفيز اتخاذ قرارات مستنيرة. **المتطلبات:** **التعليم:** * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. * يُعد التدريب أو الشهادة في مدير حلول SAP ميزة إضافية. **الخبرة:** * خبرة تتراوح بين 2 إلى 4 سنوات في تنفيذ ودعم مدير حلول SAP. * خبرة عملية في وحدات **ChaRM** و**ITSM** و**إدارة الاختبارات**. * معرفة بعمليات مراقبة أنظمة SAP وحل الحوادث. **المهارات التقنية:** * معرفة قوية بوظائف مدير حلول SAP، بما في ذلك عمليات التحكم في التغيير وإدارة الاختبارات. * إلمام ببيئات نظام SAP والتكامل مع SolMan. * فهم أساسي لأدوات وتقنيات مراقبة أداء النظام. **المهارات الشخصية:** * مهارات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات للتعامل مع التحديات التقنية. * مهارات اتصال وتنسيق جيدة للعمل بفعالية مع الفرق المتعددة الوظائف. * القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة في بيئة سريعة الخطى. **المؤهلات المفضلة:** * معرفة ببيئات SAP S/4HANA وتكاملها مع SolMan. * إلمام بمنهجيات Agile أو DevOps لتسليم مشاريع SAP. * معرفة أساسية بالمنصات السحابية (مثل AWS أو Azure أو Google Cloud) لاستضافة SAP.
