**معرّف طلب الوظيفة:** 171566 تأسس مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، واليوم تعد واحدة من أكثر المجموعات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، وهي مملوكة بالكامل لعائلة الفطيم ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. وتتكون المجموعة من خمسة أقسام تشغيلية رئيسية هي: قطاع السيارات، والخدمات المالية، والعقار، والتجزئة، والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتعمل المجموعة بالشراكة مع أكثر من 200 من أبرز العلامات التجارية الرائدة والابتكارية في العالم. وتمكّن ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العميل المجموعة من الاستمرار في النمو والتوسع، والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا في المجتمعات التي نعمل فيها. من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة، تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وطموحات عملائنا كل يوم **نظرة عامة على الدور الوظيفي:** يركّز بشكل كبير على ضمان التشغيل السلس والفعال والمركز حول العميل للأنظمة التقنية في المتجر، مما يؤثر مباشرةً على المبيعات اليومية وتجربة العملاء وإنتاجية الزملاء. **ما ستقوم به:** المسؤولية عن إدارة وصيانة تطبيقات الأعمال وقواعد البيانات من خلال تنفيذ الأنشطة المطلوبة لتحسين كفاءة تشغيل الأنظمة. العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لدعم العمليات التقنية اليومية والطلبات والحوادث عبر متاجر متعددة ووحدات أعمال إقليمياً، من خلال التنسيق الوثيق مع المستخدمين من قطاع الأعمال. المسؤولية عن تنفيذ و/أو دمج الحلول الرقمية والتقنية عبر القنوات المختلفة (المتاجر والمتجر الإلكتروني)، بالتنسيق الوثيق مع مدير حلول الأعمال وفرق المشاريع الرقمية/التقنية. دعم فريق المشروع في مشاريع التوسع بالأسواق من خلال تهيئة وتنفيذ الحلول الرقمية والتقنية عبر الوحدات التجارية الجديدة، وفقاً لجداول المشاريع الزمنية. دعم تطوير وتنفيذ حلول D365/NAV/BC عبر مختلف الوحدات النمطية، والمساعدة في تصميم وتطوير عمليات التكامل بين D365 والأنظمة الأخرى. المسؤولية عن العمل مع مختلف الإدارات في مشاريع تطبيقات أنظمة تخطيط موارد المؤسسات، بما في ذلك دعم تنفيذ أنظمة جديدة أو ترقيتها أو توسيع التطبيقات الحالية، بالتنسيق الوثيق مع مدير العمليات التقنية الإقليمي. ضمان الأداء الأمثل وتوافر جميع البنية التحتية والتطبيقات التقنية الحرجة داخل المتجر، والعمل على استمرارية تشغيلها بسلاسة وتوفرها الدائم لدعم العمليات اليومية. **المتطلبات:** * خبرة لا تقل عن 3 سنوات كمحلل تقنية معلومات في قطاع البيع بالتجزئة * خبرة من سنة إلى سنتين في أحد الحلول التالية: D365 أو BC أو NAV * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها * معرفة تقنية ووظيفية قوية بحلول أنظمة تخطيط موارد المؤسسات مثل Microsoft Dynamics NAV/BC وD365 وCRM365 * خبرة عملية جيدة في إدارة قواعد البيانات (SQL، Oracle) وحل المشكلات التقنية **عن الفطيم للتجزئة** أثبتت الفطيم للتجزئة نفسها كإحدى الشركات الرائدة في مجال البيع بالتجزئة عبر الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا على مدار الثلاثين عاماً الماضية. وقد أنشأنا شراكات مع بعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها احتراماً في العالم، مثل أيكيه، وآيس، وتويس آر أس في الشرق الأوسط، ومجموعة علامات إندتيكس (زارا، مانغو، برشكا وP&B) في آسيا. ونحن أيضاً أحد أكبر الشركاء العالميين لماركس آند سبنسر في المنطقتين، مع أكثر من 75 متجرًا تقدم خيارات في الأزياء والأطعمة. في الآونة الأخيرة، كنا المسؤولين عن إدخال علامات تجارية إلى الشرق الأوسط لأول مرة من خلال إطلاق واتسونز وB&Q، ونسعى إلى مواصلة التميز في المرونة والتكيف مع أسواقنا من خلال إطلاقات جديدة وتطويرات مستقبلية. ولتحقيق ذلك، نهدف إلى توظيف أفضل الكفاءات من جميع الخلفات، الذين سيواصلون تحدي وتطوير قوتنا العاملة المتنوعة التي تضم أكثر من 100 جنسية عبر 12 دولة. انضم إلينا اليوم وكن صانع فرق… **عن الفطيم أيكيه** النمو معاً... نحن شركة تُدار بالقيم، ونشعر بالشغف تجاه الحياة المنزلية. رؤيتنا هي تأسيس حياة يومية أفضل لعدد كبير من الناس. تملك الفطيم أيكيه حقوق الامتياز لأيكيه في مصر وعُمان وقطر والإمارات العربية المتحدة.