**غرض الوظيفة** تقييم ومراقبة أداء الشبكة من خلال حملات قياس الأداء الدورية للصوت والبيانات، لضمان تجربة عملاء متميزة وتحديد مجالات تحسين جودة الشبكة. ويشمل الدور تحليل مقاييس جودة الخدمة، وإعداد تقارير أداء مفصلة، ودعم الحل الاستباقي للمشاكل التي تؤثر على جودة الخدمة. **الواجبات والمسؤوليات** * تحليل حملات القياس المعيارية للبيانات/الصوت التي تم إجراؤها لتقييم أداء شبكة أورانج مصر. * إعداد تقرير مفصل (تحليل جودة الصوت، المكالمات المنقطعة، المكالمات المحظورة، تحليل الإنتاجية، إلخ) لكل عملية قياس يتم تنفيذها. * إطلاق مبادرات ومشاريع جديدة تركز على تحسين جودة خدمة الشبكة. * إعداد ومعايرة أدوات القياس الداخلية لضمان جودة وفعالية القياس. * التسهيل الفعّال لبيئة تحفيزية تشجع اتخاذ القرارات، والملكية الشخصية، والعمل الجماعي، والمساءلة على جميع المستويات. * إنشاء وإعداد وتقديم تقارير جودة كافية تتضمن جميع التحليلات المطلوبة في كل مجال، مما يوفر رؤية واضحة لأداء الشبكة للإدارة العليا. * الحفاظ على أداء جودة الشبكة من خلال جميع الأدوات المتاحة مثل العدادات، وقياسات الحقل، والتسجيلات. * مراقبة وتحليل وتقرير أداء شبكة الوصول من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومتابعة المشكلات المزمنة حتى حلها مع الفرق المعنية. * العمل كدعم من المستوى الأول لفنيي الفرق في حالة حدوث أي مشكلات ميدانية أثناء قياسات اختبار القيادة. * تقييم استباقي للمشكلات واختناقات الشبكة التي قد تؤثر على الأداء المستقبلي. * إدارة وتشجيع تطوير وابتكار أدوات محلية بهدف تقليل الوقت والجهد اللازمين لتحليل مشكلات جودة الشبكة وكذلك تقليل تكاليف الاستثمار. * تعميق المعرفة الوظيفية المتنوعة التي تربط بين المجالات والتخصصات المختلفة من خلال فهم متين لمجالات الشبكة اللاسلكية وشبكة الوصول وربطها بمجالات أخرى مثل الشبكة الأساسية (Core)، وBSS، والتحسين. * التأكد من حل المشكلة ضمن مستويات اتفاقية مستوى الخدمة (SLAs) المطلوبة. **مواصفات الوظيفة** **التعليم** درجة البكالوريوس في الهندسة، قسم الاتصالات. الخبرة 6 سنوات من الخبرة المهنية في مجال الاتصالات المهارات والقدرات: * خبرة في تحليل اختبار القيادة 2G/3G/4G. * إتقان تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتحسين المعلمات. * إجادة ممتازة للغة الإنجليزية في القراءة والكتابة. * مهارات اتصال ممتازة. * مهارات التخطيط والتنظيم. * مهارات إدارة الوقت. * مهارات القيادة. **العقد** ----------- CDI