**وصف الوظيفة:** عنا Foundever® هي شركة رائدة عالميًا في مجال تجربة \#العميل (\#CX). إنشاء الاتصال. تقدير المحادثة. نبحث عن **مدرب** نشيط وشغوف للانضمام إلى فريقنا. بصفتك مدربًا، ستكون مسؤولًا عن تطوير وتنظيم وتقديم برامج تدريب تهدف إلى تعزيز مهارات ومعرفة الموظفين. ستضمن أن يكون لدى الموظفين الأدوات والموارد التي يحتاجونها لتحقيق النجاح في أدوارهم والمساهمة بشكل فعال في أهداف الشركة. **المسؤوليات الرئيسية:** * تصميم وتقديم برامج تدريب للموظفين، مع التركيز على المهارات التقنية والمهارات الشخصية. * إعداد مواد تدريبية، وأدلة، وموارد أخرى لتحسين تجربة التعلم. * إجراء جلسات تدريبية بتنسيقات مختلفة، مثل التدريب وجهاً لوجه، أو افتراضيًا، أو مزيج من كليهما. * التعاون مع رؤساء الأقسام والمديرين لتحديد احتياجات التدريب المحددة. * تحليل الفجوات في المهارات وتحديد الحلول التعليمية الأكثر فعالية. * تتبع التقدم وتقييم فعالية برامج التدريب من خلال التعليقات والتقييمات ومقاييس الأداء. * تحسين أساليب ومواد التدريب باستمرار بناءً على التعليقات والتطورات الجديدة. * الحفاظ على سجلات التدريب وضمان حصول جميع الموظفين على التدريب المطلوب. * المساعدة في جدولة جلسات التدريب والحفاظ على تقاويم التدريب. * العمل بشكل وثيق مع الفرق المتعددة الوظائف لمواءمة مبادرات التدريب مع الأهداف التنظيمية. * التواصل المنتظم مع الموظفين لجمع التعليقات وضمان التحسين المستمر. **المؤهلات:** * درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة أو خبرة مكافئة. * **خبرة عملية كمدرب، ضمن بيئة أمريكية** * مهارات قوية في العرض والاتصال والتفاعل مع الآخرين. * القدرة على تبسيط المفاهيم المعقدة والتأقلم مع أساليب التعلم المختلفة. * خبرة في استخدام أنظمة إدارة التعلم (LMS) وأدوات التدريب الأخرى. * مهارات تنظيمية ومهارات إدارة الوقت القوي. * مهارات حل المشكلات والقدرة على التفكير النقدي لمواجهة تحديات التدريب. * خبرة في استخدام منصات وأدوات التعلم الإلكتروني تعتبر نقطة إضافية. * القدرة على العمل بشكل مستقل وفي إطار الفريق.