يشرف على مجموعة متنوعة من وظائف خدمات المكتب، مثل انتقالات المكاتب، وتخصيص المساحات، وعمليات المكتب والإمدادات، والأثاث والمعدات، وخدمات الهاتف والمراسلين، والحراسة ومراقبة الدخول، وسلامة وصحة المرافق، والخدمات الإعادية، والبريد والشحن، وخدمات متنوعة أخرى. قد يقدم أيضًا الدعم والتوجيه لفريق الإدارة المكتبية. المسؤوليات الرئيسية: يخطط ويوجه وينسق أيًا من الخدمات المذكورة أعلاه، إما من خلال العمل التوجيهي أو باستخدام الموردين والمقاولين من الباطن. يُعد تقارير إدارية مثل حالة الأنشطة والتقدم، وتحليلات التكاليف والتقديرات، والتوظيف، والخدمات الفنية والمعدات، وقياسات العمل، والمواد والإمدادات. يضع الأهداف؛ ويُعد خطط العمل والاستراتيجيات والميزانيات؛ ويحدد احتياجات الموظفين والموارد؛ ويُجدول مهام العمل ويتابع سير العمل. قد يكون مسؤولًا عن وضع الميزانية والتحكم في التكاليف والنفقات الرأسمالية. يساهم في تحسين عمليات العمل وتقييمها. يُعد الإجراءات المكتوبة والإرشادات المكتبية. ويُعلم الآخرين بالإجراءات العملية المناسبة. يُنشئ ويُحافظ على نسخ تسجيلية لوثائق المرافق وخدمات المكتب حسب توجيهات مدير وثائق المشروع. ويدعم متطلبات الاحتفاظ بالسجلات وأرشفتها وفقًا لمتطلبات الشركة. يُعد ويُوصي وينفذ الأهداف والسياسات والخطط والأنظمة والإجراءات لتقليل التكاليف وتحسين الكفاءة. يضع الأهداف، ويُعد خطط العمل والاستراتيجيات والميزانيات. ويحدد احتياجات الموظفين والموارد ويُجدول مهام العمل. مسؤول عن تنفيذ أداة إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب وإعداد التقارير المتعلقة بها. يُحدد احتياجات الإمدادات/الأدوات المكتبية ويُوافق على المشتريات. مسؤول عن تنسيق والحفاظ على العقود المتعلقة بالخدمات. يدعم تنفيذ البرامج المتعلقة بالسلامة والصحة. قد يؤدي أنشطة إدارية للموارد البشرية، بما في ذلك تخطيط الرواتب والإدارة، والاستشارات الوظيفية، ومراجعات الأداء.

فرصة عمل مهندس مبيعات بدوام كامل للعمل مع العملاء الأجانب اللغة الإنجليزية شرط أساسي للتحدث والكتابة برنامج أوتوكاد شرط أساسي نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: من 10,000.00 جنيه مصري شهريًا

مدير المحتوى – القاهرة (دوام كامل، هجين، يعمل من المكتب) **الشركة:** Behomes.io **الموقع:** القاهرة، مصر **من نحن:** Bhomes.io – شركة عقارية دولية ومتخصصة في تكنولوجيا العقارات. نقدم حلول رقمية لبيع العقارات، والتسويق، وتوليد العملاء المحتملين. **المسؤوليات:** * تحرير وإدارة المحتوى الخاص بالموقع الإلكتروني. * تطوير إعلانات عقارية جذابة، ومقالات، ونصوص تسويقية. * التواصل مع المطورين وتحديث المعلومات على الموقع (عمل روتيني أكثر). * البقاء على اطلاع باتجاهات التسويق الرقمي في مجال العقارات والتكنولوجيا. **المتطلبات:** * خبرة لا تقل عن 0.5 سنة كمدير محتوى / أخصائي تسويق رقمي / كاتب محتوى. * مهارات قوية في الكتابة والتحرير (إجادة اللغة الإنجليزية شرط إلزامي، وإتقان اللغة العربية ميزة إضافية). * فهم جيد لتحسين محركات البحث (SEO) وتحسين المحتوى. * الإقامة في القاهرة، والاستعداد للعمل من المكتب. **ما نقدمه:** * راتب تنافسي (يُناقش أثناء المقابلة). * فرص نمو وظيفي في شركة دولية. * مكتب حديث في القاهرة. * فريق ديناميكي وودود. **نوع الوظيفة:** دوام كامل، في الموقع (القاهرة) نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: حتى 250 جنيهًا مصريًا شهريًا أسئلة التقديم: * هل يمكنك القيام بأعمال روتينية ومتكررة؟ ستحتاج إلى طلب المعلومات من المطورين وتحديث المحتوى يوميًا، وهي الوظيفة الأساسية لمدير المحتوى. اللغة: * إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة (شرط إلزامي)

تفاصيل الوظيفة المهام والمسؤوليات \- نقل احتياجات العملاء واستفساراتهم إلى قائد فريق المبيعات. \- بناء علاقة جيدة مع العملاء والإبقاء على اطلاعهم بالعروض الموسمية للشركة. \- تقديم خدمات عملاء وفقًا للمعايير العالية. \- إعطاء العملاء شرحًا حول سياسات وإجراءات خدمات ما بعد البيع. \- الالتزام بالسياسات الداخلية للشركة مثل الحضور/المظهر/الانضباط. متطلبات الوظيفة \- درجة البكالوريوس في أي تخصص ذي صلة. \- الخبرة: سنة واحدة على الأقل في علامة تجارية للأزياء في مجال تجزئة الملابس أمرٌ ضروري. \- تركيز قوي على خدمة العملاء لخدمة المستهلكين بفعالية داخل المتاجر. \- شخصية مؤثرة، وعمل جماعي، وتعاون ممتاز. \- مظهر لائق ويمتلك مهارات بيع احترافية. \- مهارات تواصل ممتازة. \- إجادة جيدة جدًا للغة الإنجليزية. معلومات إضافية \- مكان العمل: القاهرة والجيزة \- أيام العمل: 6 أيام ويوم راحة (بشكل دوام متغير). \- الراتب: 8,000 جنيه مصري وعمولة تصل إلى 7,500 جنيه مصري \- تأمين طبي واجتماعي نوع الوظيفة: دوام كامل الأجر: 8,000.00 جنيه مصري شهريًا

نحن نبحث عن **مدير تسويق** ذو خبرة ومحفز بالنتائج لقيادة مبادراتنا التسويقية في المجال الرقمي. يتضمن الدور تخطيط وتنفيذ وتحسين الحملات الرقمية عبر قنوات متعددة لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتوليد العملاء المحتملين وزيادة تفاعل العملاء. المرشح المثالي هو شخص يتمتع بالإبداع والتحليل القوي، ويمتلك مهارات قيادية واستراتيجية قوية في مجال التسويق الرقمي. المهام الرئيسية * تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق رقمي شاملة تتماشى مع أهداف الأعمال. * إدارة وتحسين الحملات عبر تحسين محركات البحث، والإعلانات المدفوعة، وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق بالمحتوى، والإعلانات المدفوعة. * قيادة الفريق التسويقي والإشراف عليه، وضمان التنفيذ الفعّال للحملات. * تحليل مقاييس أداء الحملات وتقديم رؤى لتعظيم العائد على الاستثمار. * إدارة ميزانية التسويق وتوزيع الإنفاق بكفاءة وضمان تنفيذ حملات فعالة من حيث التكلفة. * التنسيق مع فريق المبيعات لمواءمة الاستراتيجيات التسويقية مع أهداف الإيرادات. * الإشراف على إنشاء المحتوى (المدونات، الموقع الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلانات، الفيديوهات) لضمان الاتساق مع صوت العلامة التجارية. * مراقبة الاتجاهات الرقمية والأدوات والممارسات المثلى، وتطبيق الابتكارات للبقاء متقدمًا على المنافسين. * تعزيز الحضور الرقمي للشركة وسمعتها عبر المنصات الرقمية. * بناء والحفاظ على العلاقات مع الشركاء والمؤثرين والوكالات الرقمية. المتطلبات \- درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة (درجة الماجستير ميزة إضافية). \- خبرة عملية (5 سنوات فأكثر) كمدير تسويق أو دور مشابه، ويفضل أن تكون في مجال التسويق الرقمي. \- معرفة قوية بأدوات ومنصات التسويق الرقمي (Google Ads، Meta Ads، LinkedIn، HubSpot، Mailchimp، وغيرها). \- فهم ممتاز لتحسين محركات البحث/الإعلانات المدفوعة، والدفع لكل نقرة، والإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي، واستراتيجية المحتوى، والتحليلات. \- مهارات تحليلية قوية والقدرة على تفسير بيانات التسويق. \- مهارات قيادية مع خبرة في إدارة وتحفيز الفرق. \- مهارات اتصال استثنائية وإدارة المشاريع والتنظيم. \- مفكر إبداعي لديه القدرة على اكتشاف الفرص الرقمية. نوع الوظيفة: دوام كامل الأجر: 20,000.00 جنيه مصري - 25,000.00 جنيه مصري شهريًا

**\# ملخص الوظيفة** \- زيارة متاجر بيع السجائر بالتجزئة والجملة وجمع المعلومات الأساسية عن السوق، مثل بيانات أسعار جميع المنتجات (SKU) وصور رف عرض التبغ. \- مراقبة قضايا السوق من خلال مقابلة أصحاب المتاجر أو العاملين فيها والاطلاع على الأخبار الإعلامية المحلية الخاصة بصناعة السجائر. \*ستقوم شركة KT\&G بتوفير نموذج التقرير (ملف جوجل شيتس، مايكروسوفت إكسل، أو غيرها). **\*من المخطط أن يكون التقرير شهريًا، ولكن المدة و/أو التكرار سيتم إبلاغه بشكل فردي عند وقت المقابلة. (قد تكون مهمة لمرة واحدة، أو قد تكون وظيفة طويلة الأجل لكن ربع سنوية، إلخ.)** **\# الواجبات والمسؤوليات** \- زيارة المتاجر وجمع المعلومات والقضايا السوقية بشكل شهري. \*تحتفظ شركة KT\&G بالحق في تحديد عدد المنتجات المطلوب إجراء بحث أسعار لها خلال الشهر. \*تحتفظ شركة KT\&G بالحق في تحديد عدد المتاجر المطلوب إجراء بحث أسعار لها خلال الشهر. **\*سيتم تحديد عدد أو نسبة متاجر التجزئة والجملة التي يجب زيارتها من قبل شركة KT\&G.** **\*الخطة الأولية هي تكليف الباحث بدراسة متوسط 30 منتج تبغ في 12 متجر. ومن المرجح أن يتغير هذا العدد. ومع ذلك، فإن العدد الكلي للبيانات (مثلاً: 30 منتج × 12 متجر = 360) سيكون أقل من 400 شهريًا.** \- كتابة أو إدخال وإرسال التقرير الشهري ضمن الموعد النهائي. \*إذا لم تكن جودة التقرير مطابقة لمعايير KT\&G، يمكن إنهاء العقد في أي وقت. وتحتفظ KT\&G بالحق في طلب زيارة إضافية (تعزيزية) عندما تكون جودة التقرير دون المستوى المتوقع. **\# المؤهلات** \- متطلبات الخبرة يجب أن يعيش المرشح في المدينة المُعلَن عنها وأن يكون قادرًا على زيارة حوالي 15 متجرًا داخل المدينة شهريًا. \*يُفضّل بشدة أن يكون لدى المتقدم خبرة في العمل بقطاع التبغ أو السلع الاستهلاكية السريعة الدوران (FMCG)، أو خبرة سابقة كباحث سوقي. \- المعرفة اللغة: مستوى متوسط في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا. مهارات استخدام الحاسوب: مستوى متوسط (إكسل، بوربوينت). **\# التعليم** لا توجد متطلبات (يُفضّل أن يكون حاصلاً على درجة البكالوريوس أو أعلى). **\# ظروف العمل** هذه الوظيفة لوظيفة مقاول (مستقل، ليست وظيفة دوام كامل). إذا تم إسناد مهام إضافية، فسيتم دفع تعويض إضافي لكل حالة على حدة. **\# الراتب: 150 دولارًا أمريكيًا شهريًا** *\*سيكون الدفع بالدولار الأمريكي، وبالتالي قد يختلف المبلغ المستلم بالعملة المحلية حسب سعر الصرف.* نوع الوظيفة: دوام جزئي الراتب: 7,200.00 جنيه مصري شهريًا الساعات المتوقعة: لا تقل عن ساعتين في الأسبوع

**نقوم بالتوظيف – ممثل مبيعات فرع | فرع نيو كايرو** **الموقع:** التجمع الخامس – نيو كايرو **نوع الوظيفة:** دوام كامل هل لديك شغف بالمبيعات وحب لللياقة البدنية؟ انضم إلى ENTERCISE، الشركة الرائدة في تقديم حلول اللياقة البدنية العالمية في مصر، والتي تمثل أكثر من 12 علامة تجارية دولية راقية. **ما ستفعله:** · التفاعل مع العملاء الزائرين وتوجيههم نحو المنتجات المناسبة · توليد عملاء محتملين عبر المكالمات والزيارات والقنوات الرقمية · المتابعة بعد البيع لضمان رضا العميل · التنسيق مع الفرق الداخلية لإتمام الطلبات · تحقيق أهداف مبيعات الفرع وتجاوزها **ما نبحث عنه:** · من سنة إلى 3 سنوات خبرة في المبيعات أو خدمة العملاء · مهارات اتصال قوية ومعرفة في التعامل مع الآخرين · دوافع ذاتية ومنظمة · إجادة استخدام التكنولوجيا ومهارات جيدة في استخدام الحاسوب · الحصول على درجة البكالوريوس أمر مرغوب فيه **ما نقدمه:** · راتب تنافسي + عمولة جذابة · تدريب احترافي على المنتجات · بيئة عمل منظمة · فرص للنمو الوظيفي نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: من 7,000.00 جنيه مصري شهريًا الخبرة: * خدمة العملاء: سنة واحدة (مفضل) * المبيعات: سنة واحدة (مفضل)

**معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**25176862 **فئة الوظيفة**سبا **الموقع**فندق سانت ريجيس العاصمة الإدارية الجديدة، العاصمة الإدارية الجديدة، القاهرة، مصر، مصر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل تقع عن بعد؟**ن **نوع الوظيفة** غير إدارية *تلتزم مجموعة ماريوت إنترناشونال بأن تكون صاحب عمل يعزز المساواة في الفرص، وترحب بجميع الباحثين عن عمل للانضمام وتوفير فرص عمل متساوية. نحن نبذل جهوداً حثيثة لخلق بيئة عمل تعزز وتحتفي بالخلفيات الفريدة للموظفين. إن اندماج الثقافات والمواهب والخبرات لدى موظفينا هو ما يشكل ميزتنا التنافسية الأكبر. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي خاصية محمية، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب المخضرم أو غيرها من الخصائص المشمولة بموجب القوانين المعمول بها.* فندق سانت ريجيس هو نموذج للرفاهية التي تجمع بين الأناقة الخالدة والروح الريادية، حيث يضم أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في المدن الكبرى حول العالم، ويقدم تجارب إقامة راقية ومتميزة. منذ أن أسس جون جاكوب آستر الرابع أول فندق سانت ريجيس في نيويورك في أوائل القرن العشرين، أصبح سانت ريجيس رمزاً للتجارب الرفيعة المستوى والخدمات المخصصة، حيث يعمل فريق الاستقبال الاستثنائي والأخصائيون في خدمة الكونسيرج المميزة على تقديم تجربة استثنائية تجمع بين الطابع الكلاسيكي واللمسات الحديثة. ندعوكم للانضمام إلى فندق سانت ريجيس وبدء مسيرة مهنية متميزة. الانضمام إلى سانت ريجيس يعني الانضمام إلى محفظة العلامات التجارية المتميزة لمجموعة ماريوت إنترناشونال. **ابدأ من هنا**، وحقق قيمتك الشخصية، **واستكشف** طموحاتك، **واضمحل** ضمن فريق دولي متميز، **واظهر** شخصيتك الحقيقية.

بدأت رحلتنا في عام 1973 مع متجر واحد في البحرين. ومنذ ذلك الحين، نما نشاطنا ليصبح مجموعة عالمية في مجال البيع بالتجزئة والضيافة. والمُنشئ الفخور لأكثر من 25 علامة تجارية تم بناؤها ذاتياً وموجهة نحو القيمة عبر قطاعات التجزئة والضيافة والأغذية والترفيه. على مدار السنين، تطورت مجموعتنا المتمركزة في الإمارات العربية المتحدة إلى كيان شامل في مجال البيع بالتجزئة والضيافة، يضم أكثر من 2200 متجر تجزئة ومرافق ترفيهية وضيافة، منتشرة عبر دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط والهند وجنوب شرق آسيا وأفريقيا. وتُعد لاندمارك جروب اليوم واحدة من أكبر تجار التجزئة متعددي القنوات في دول مجلس التعاون الخليجي وأبرز تاجر للمنزل والموضة في الهند. نفخر فخراً كبيراً بالنمو العضوي لعلاماتنا التجارية في مجال البيع بالتجزئة، والتي أصبحت أسماءً معروفة لدى الأسر. من ماكس وسبلاش وببي شوب وسنتر بوينت وشورمارت وهوم سنتر وإم إكس وفيتنس فيرست وفن سيتي، على سبيل المثال لا الحصر، تمتد علاماتنا التجارية عبر العديد من الفئات، مما يثري حياة عدد لا يحصى من الأسر على مدار العقد الماضي. ماكس فاشن هي علامة تجارية بارزة في مجال البيع بالتجزئة ومقرها دبي، وهي جزء من مجموعة لاندمارك، وهي شركة تجزئة كبيرة معروفة في الشرق الأوسط. أُطلقت ماكس في عام 2004 في الإمارات العربية المتحدة، وتوفر العلامة السلع للمستهلكين المهتمين بالقيمة وكذلك المستهلكين المطلعين على صيحات الموضة، حيث تقدم ملابس وإكسسوارات للنساء والرجال والأطفال إلى جانب الأحذية والإكسسوارات والألعاب وديكور المنزل. توفر العلامة تجربة ملهمة وسهلة التسوق للمستهلكين يومياً. وقد تم تصميم مجموعة الملابس والإكسسوارات داخلياً وتسويقها لفئة ديموغرافية واسعة جداً عبر منطقة الشرق الأوسط ودول مجلس التعاون الخليجي. كما توفر ماكس عرضاً متعدد القنوات للعملاء من خلال المتاجر ومنصة التسوق عبر الإنترنت. تُعرف ماكس فاشن جيداً بمزيجها من الأناقة والقيمة والراحة، ما يجعلها خياراً شائعاً بين المستهلكين المهتمين بالموضة في دبي وخارجها. ولقد أرست أيضاً وجوداً قوياً في الهند وجنوب شرق آسيا. فريق العمل لدينا شغوف بإطلاق العنان للإبداع وتعزيز الابتكار. ونؤمن برعاية بيئة عمل ديناميكية وشاملة تشجع على التعلم المستمر وتُقدّر وجهات النظر المتنوعة، وبالتالي تحقيق النجاح الجماعي. مع

**معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**25175794 **فئة الوظيفة**الهندسة والمرافق **الموقع**شيراتون شرم هوتل ريزورت فيلاس آند سبا، الساحل البasha، شرم الشيخ، مصر، مصر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل تقع عن بعد؟**ن **نوع الوظيفة** غير إدارية *تقدم ماريوت إنترناشيونال فرصًا متكافئة للجميع، وتعمل جاهدة لتوفير فرص متاحة للجميع. نحن نخلق بيئة نقدّر فيها خلفيات كل موظف الفريدة ونحترمها. قوتنا العظمى تكمن في تنوع ثقافات موظفينا ومواهبهم وخبراتهم. نحن نبذل قصارى جهدنا لعدم التمييز بأي شكل من الأشكال بناءً على أي حالة محمية، بما في ذلك ذوي الإعاقة، ومحاربي الريف، وجميع الفئات الأخرى المحمية بموجب القوانين المعمول بها.* عند الانضمام إلى عائلة شيراتون، تصبح جزءًا من مجتمع عالمي. تم تأسيس شيراتون عام 1937 كمكان للتجمع والتواصل والربط بين الناس. يعمل موظفو شيراتون في أكثر من 400 مجتمع حول العالم، ويبنيون الشعور بالانتماء. تدعو شيراتون ضيوفها وتستقبلهم وتساعد على التفاعل من خلال تجارب جذابة وخدمات مدروسة. إذا كنت ترغب في أن تكون لاعب فريق يقدم تجارب ذات معنى للعملاء، فاستكشف فرص العمل مع شيراتون. انضم إلى مهمتنا المتمثلة في أن نكون "مكان تجمع العالم". عند الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى **محفظة علامات ماريوت إنترناشيونال**. إذا كنت ترغب في **بذل قصارى جهدك في العمل**، و**السعي نحو أهدافك**، وأن تصبح **جزءًا من فريق عالمي رائع** ليكون لك أفضل ما لديك، فطرق باب فنادق ومنتجعات شيراتون.

سيؤدي مدير التّقاضي المساعد في هيد بارك ديفيلوبمنتس دورًا حيويًا في إدارة وتوجيه جهود التقاضي الخاصة بالشركة. يتطلب هذا المنصب محترفًا قانونيًا استباقيًا قادرًا على التعامل مع المنازعات القانونية المعقدة، وتوفير المشورة الاستراتيجية، وضمان الإدارة الفعّالة للقضايا القانونية من بدايتها حتى انتهائها. **المهام الرئيسية:** * إدارة جميع مراحل التقاضي، بما في ذلك استراتيجية ما قبل التقاضي، واستلام الأدلة، وممارسات الالتماسات، وإعداد المحاكمة، والمفاوضات المتعلقة بالتسوية. * إجراء الأبحاث القانونية، وصياغة المذكرات والالتماسات والمذكرات القانونية، وتمثيل الشركة في جلسات المحكمة عند الضرورة. * وضع استراتيجيات التقاضي وتقييم المخاطر المرتبطة بالقضايا الجارية. * التنسيق مع المستشارين القانونيين الخارجيين وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان الإدارة الفعّالة للقضية. * رصد وتحليل التطورات القانونية والسوابق القضائية ذات الصلة التي قد تؤثر على الشركة. * الحفاظ على السجلات والوثائق الدقيقة لكل قضية تقاضٍ، مع ضمان الامتثال لجميع المتطلبات القانونية. * تقديم التدريب والتوجيه للفرق الداخلية بشأن الأمور المتعلقة بالتقاضي. * التعاون مع الإدارات الأخرى، بما في ذلك الامتثال وإدارة المخاطر، لتقليل التعرّض المحتمل للتقاضي. * بناء وتطوير علاقات مع أصحاب المصلحة القانونيين الرئيسيين، بمن فيهم المستشارون القانونيون الخارجيون والهيئات التنظيمية. **المتطلبات** * درجة البكالوريوس في القانون (LLB) والانتماء إلى نقابة للمحامين. * خبرة تتراوح بين 10 و12 عامًا في مجال التقاضي، ويفضل أن تكون ضمن القطاعات التجارية أو العقارية. * معرفة قوية بإجراءات التقاضي والقوانين المنطبقة على المنازعات التجارية. * سجل حافل في إدارة القضايا القانونية بكفاءة من بدايتها إلى نهايتها. * مهارات تحليلية وباحثة وكتابية استثنائية. * مهارات ممتازة في التفاوض والتواصل. * انتباه دقيق للتفاصيل والقدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة. * القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة جماعية. * فهم قوي للقوانين واللوائح العقارية يُعد أمرًا إضافيًا.

يُعنى مدير رعاية العملاء الوطني للخدمات اللوجستية البحرية بإدارة وتحسين مستمر لمنظمة رعاية العملاء والمبيعات الميدانية للخدمات اللوجستية البحرية، وتوفير تميز في خدمة العملاء على نطاق وطني. ويقود/تدعم فرق رعاية العملاء (بما في ذلك المبيعات الميدانية للخدمات اللوجستية البحرية)، وتبادل المعارف وأفضل الممارسات، ودفع المبادرات الوطنية لتحقيق التميز في الخدمة (بما في ذلك استخدام منتجات/أدوات الخدمات اللوجستية البحرية) والتطوير التجاري. ‎ **كيف تُحدث تأثيراً** * قيادة الاستراتيجية: امتلاك وتنفيذ استراتيجية رعاية العملاء، بما يتماشى مع أهداف الأعمال وتوقعات العملاء. * التعاون عبر الوظائف: ضمان تعاون قوي بين فرق رعاية العملاء وفرق الرعاية التشغيلية لتقديم خدمة مثلى. * تحسين تجربة العميل: إطلاق وقيادة مبادرات وطنية تهدف إلى تحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم. * دعم تبادل المعرفة: تسهيل الاتصال الفعّال وتبادل المعارف بين الفرق والوظائف. * تحسين العمليات: تحسين مستمر للإجراءات والضوابط لضمان خدمة متمحورة حول العميل وبشكل متسق. * ضمان الجودة والامتثال: الحفاظ على معايير عالية لجودة البيانات بما يتوافق مع العمليات التجارية والأنظمة (BP و CoreLOG). * حل التحديات: امتلاك الشكاوى العالقة للعملاء وضمان حلها في الوقت المناسب وبشكل فعّال. **ما نرغب في أن تمتلكه** * قيادة مثبتة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة فرق خدمة العملاء أو الخدمات اللوجستية، مع سجل قوي في تنمية الكوادر. * عقلية مركزة على العميل: التزام عميق بتقديم تجارب عملاء استثنائية وبناء علاقات طويلة الأمد. * مفكر استراتيجي: القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات رعاية العملاء والتطوير التجاري. * مُتواصل تعاوني: مهارة في التعاون بين الوظائف وإشراك أصحاب المصلحة. * رائد تحسين العمليات: خبرة في دفع مبادرات التحسين المستمر وتحسين سير العمل. * معرفة بالسوق: فهم قوي لعمليات الخدمات اللوجستية البحرية وديناميكيات السوق. * محلل للمشاكل: مبادر في التعامل مع مشكلات العملاء وتحويل التحديات إلى فرص. * متمكن من التكنولوجيا: ارتياح في التعامل مع أدوات وأنظمة الخدمات اللوجستية، وضمان جودة البيانات والكفاءة التشغيلية. **ما الذي ستحصل عليه** * في كيهني + ناجل، ستكون جزءًا من شركة رائدة عالميًا في مجال الخدمات اللوجستية، وتعمل مع محترفين متحمسين ملتزمين بالابتكار والتميز. نحن نقدم بيئة تعاونية، فرص النمو، والفرصة لصنع تأثير حقيقي في قطاع الخدمات اللوجستية. هل أنت شغوف بالخدمات اللوجستية ورعاية العملاء؟ انضم إلى فريقنا الديناميكي في كيهني+ناجل كمدير رعاية العملاء الوطني للخدمات اللوجستية البحرية، وكن جزءًا من شركة رائدة عالميًا في مجال الخدمات اللوجستية وإدارة سلسلة التوريد. ارتقِ بمهنتك معنا واصنع تأثيرًا كبيرًا في عالم الخدمات اللوجستية الجوية!