Indeed
ممثل دعم العملاء ثنائي اللغة بالإسبانية
**تُوظّف QuickfirmX وكلاء خدمة عملاء يتحدثون الإسبانية لشريكنا العالمي، ومقره المعادي.**
ستتولى التعامل مع المكالمات الواردة فقط، وتقديم الدعم للعملاء الدوليين في بيئة احترافية ومنضبطة.
دور الوظيفة
* التعامل مع المكالمات الواردة من العملاء بالإسبانية
* المساعدة في الاستفسارات المتعلقة بالخدمات أو الحسابات أو الحجوزات
* الالتزام بالإجراءات الداخلية ومعايير جودة الخدمة
* التواصل بوضوح واحترافية بالإسبانية، مع استخدام بعض الكلمات بالإنجليزية عند الحاجة
المسؤوليات
* تقديم مستوى عالٍ من رضا العملاء
* تسجيل وتحديث جميع معلومات المكالمات بدقة
* حضور جلسات التدريب والوفاء بالمؤشرات الأساسية للأداء (KPIs)
* التعاون مع قادة الفرق وفرق الدعم الداخلية
المتطلبات
* مستوى اللغة الإسبانية: لا يقل عن B2
* مستوى اللغة الإنجليزية: لا يقل عن B1
* يجب أن تكون قادرًا على العمل من الموقع الفعلي في **المعادي**
* يُرحب بالخريجين والطلاب الجامعيين للتقديم
* طلاب سنة التوقف مؤهلون أيضًا
فترات العمل
* فترات عمل تناوبية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
المزايا
* الراتب: حتى **29,000 جنيه مصري صافي الشـهر**
* تأمين طبي واجتماعي كامل
* تدريب مدفوع الأجر متضمن
* فرص تطوير مهني في بيئة عمل عالمية
* يومان إجازة في الأسبوع
عملية المقابلة
* التقييم المسبق – عبر الإنترنت من خلال QuickfirmX
* المقابلة النهائية – تُجرى في الموقع أو عبر الإنترنت، حسب متطلبات الشركة
**هل تتحدث الإسبانية؟ هل تبحث عن فرصة مهنية مستقرة وذات راتب جيد في المعادي؟**
قدّم الآن من خلال QuickfirmX وابدأ رحلتك مع شركة عالمية رائدة.
أنواع الوظائف: دوام كامل، خريجين جدد
الأجر: حتى 29,000.00 جنيه مصري شهريًا

29PJ+G5F, Mahmoud Shaheen, Mansoura Qism 2, El Mansoura 1, Dakahlia Governorate 7652010, Egypt
29,000 جنيه/سنة