تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل
**من نحن** Sirius Support هي منظمة خارجية تعمل بالكامل عن بُعد وتقدم دعم العملاء عبر مجموعة متنوعة من وظائف التكنولوجيا وخدمة العملاء. لدى مؤسسينا 40 عامًا من الخبرة المشتركة في بناء وقيادة الفرق في مختلف المجالات عبر قطاعات وصناعات مختلفة. وقد سمح إنشاء Sirius Support بتحقيق حلم طال انتظاره: مكان يكون فيه التطوير والتدريب والعناية بالأشخاص أمرًا بالغ الأهمية للنجاح. **ثقافتنا** لا داعي للقلق بعد الآن بشأن الازدحام المروري أو البحث عن أماكن لوقوف السيارات للوصول في الوقت المحدد للعمل! نحن نخلق ونبني الروابط الإنسانية من خلال التكنولوجيا. ونشجع التوازن بين العمل والحياة لموظفينا بدوام جزئي وكامل. حقًا، Siriusly. نحن عائلة عن بُعد ممتعة تشجع التنوّع والشمول والاحترام. التواصل والعمل الجماعي مهمان جدًا بالنسبة لنا لأننا نعتمد على بعضنا البعض فرديًا وجماعيًا كعائلة كبيرة سعيدة لإنتاج نتائج استثنائية. ما يجعل موظفينا سعداء هو بيئة عمل عن بُعد مهتمة تتضمن مشاركة موظفين منتظمة وتطويرًا مستمرًا. نحن طموحون ونسعى جاهدين للعمل وفقًا لمبدأ النجاح لدينا: التحسينات المستمرة! نحن نُعرّف، نقيس، نحلل، نحسّن، نتحكم، ونكرر. **من أنت** إذا كنت تشعر بالانجذاب لما قرأته حتى الآن، فهذا ما نبحث عنه: أنت تؤمن بالاستمتاع بما تقوم به في عملك وأنت جيد في وظيفتك. أنت شخص ملتزم، قابل للتكيف، واعٍ بالتكنولوجيا، ومحفّز ذاتيًا ويملك حس دعابة جيد. تستمتع بالعمل في بيئة سريعة الخطى وتركّز على الأشخاص وتدفع نحو الأداء العالي والسلوكيات الإيجابية. تستمتع بالتعلّم وكذلك مشاركة المعرفة وتعليم الآخرين. أنت مبادر وتأخذ المبادرة لتحقيق تحسينات مستمرة. تريد تغيير الطرق التقليدية للعمل من خلال استخدام المزيد من التكنولوجيا من منزلك. **ما نقدمه** إنه فرصة للعمل في واحدة من القليل من المنظمات العالمية الحقيقية والعمل عن بُعد بالكامل، وللتعلّم من أشخاص ذوي مهارات عالية مع التركيز على تطوير موظفينا من خلال التدريب والتوجيه. ستتعرض لمجالات متعددة التخصصات وستحصل على خبرة عملية مع التعرض لمجموعة متنوعة من الأعمال. ستكون جزءًا من اجتماعات الفريق والمجموعات يوميًا وأسبوعيًا، وكذلك جلسات تدريب يومية وأسبوعية. ستعرف دائمًا موقفك بدقة، وستتلقى ملاحظات وتدريبًا لمساعدتك على التعلّم والتحسين. **مهمة الوظيفة** ستعمل بشكل أساسي على: * الرد على المكالمات/الرسائل الإلكترونية/التذاكر/الدردشة الحية من العملاء في كندا والولايات المتحدة الأمريكية. * التعامل مع الاعتراضات وتجاوزها بشكل احترافي لضمان رضا العملاء. * إدخال المعلومات والردود بدقة في النظام، مع الانتباه الشديد للتفاصيل. ستحتاج إلى ما يلي: * مهارات ممتازة في اللغة الفرنسية والإنجليزية على المستوى المهني، ويفضل أن تكون معتمدة. * شغف أو اهتمام ومعرفة بقطاع السيارات والسيارات/الدراجات النارية بشكل خاص. * خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات أو الدعم الفني في بيئة عالية الحجم وعالية الجودة. * القدرة على التفكير بسرعة والاستجابة بفعالية للمواقف المتغيرة. * نهج مرن للتعامل مع التحديات والسيناريوهات المختلفة أثناء المكالمات. * مهارات اتصال موجزة ودقيقة لطرح الأسئلة بوضوح وتسجيل الردود. * مهارات كتابة على لوحة المفاتيح بسرعة وكفاءة لإدخال البيانات بكفاءة. * موقف مبادر وطموح مع الالتزام بتحقيق أهداف الحملات. * المرونة للعمل في نوبات عمل دوّارة حسب الحاجة. صفات المرشح المثالي: * مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية. * القدرة على التحمل والحفاظ على الحافز أثناء المهام المتكررة. * مستوى عالٍ من الاحترافية والمعايير الأخلاقية. * شغف بدعم العملاء واهتمام كبير بالسيارات وقطاع السيارات. للموافقة على التقديم، ستحتاج إلى: * اتصال إنترنت مستقر بسرعة 50 ميجابت في الثانية على الأقل للرفع والتنزيل. * جهاز كمبيوتر محمول أو مكتبي حديث، بنظام تشغيل PC أو Mac أو Linux، ومعالج ثنائي النواة على الأقل وذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 16 جيجابايت أو أكثر. * كاميرا ويب وسماعة رأس. * مكان هادئ للعمل. * موقف مبادر ورغبة في التعلّم والتعليم. * طاقة وقدرة ممتازة على التواصل مع العملاء. * إتقان ممتاز للغتين الفرنسية والإنجليزية - الفهم والتحدث والكتابة. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: E£30,000\.00 \- E£40,000\.00 شهريًا
