القاهرة، مصر الفئة إدارة سلسلة التوريد تاريخ النشر 10/06/2025 معرف الوظيفة 361386 **عن شركة ساينيفاي** ----------------- من خلال الاكتشاف الجريء والابتكار الرائد، نقود صناعة حيوية لمستقبل كوكبنا: الإضاءة. ومن خلال قيادتنا في مجال الإضاءة المتصلة وإنترنت الأشياء، فإننا نقطع أرضًا جديدة في تحليلات البيانات، والذكاء الاصطناعي، والحلول الذكية للمنازل، والمكاتب، والمدن، وما بعدها. في ساينيفاي، يمكنك تشكيل الغد من خلال بناء إرثنا الاستثنائي الذي يمتد لأكثر من 125 عامًا، مع العمل نحو أهداف أكثر جرأة في مجال الاستدامة. وثقافتنا القائمة على التعلم المستمر، والإبداع، والالتزام بالتنوع والاندماج تمكّنك من تنمية مهاراتك ومسيرتك المهنية. انضم إلينا، وسنتعاون معًا لتحويل صناعتنا، وصنع فرق دائم لحياة أكثر إشراقًا وعالم أفضل. أنت تضيء الطريق. **مزيد من المعلومات حول الدور** ----------------------- هذه فرصة عمل مثيرة لك لتُضيء الطريق كأخصائي طلبات العملاء في القاهرة، مصر مع ساينيفاي. * التحقق من توفر الطلب وإعداد اقتراح التسليم؛ عند الحاجة، اختيار البدائل المقترحة، وتحديث حالة الطلب، وتصعيد الانحرافات * فحص الطلبات المعقدة (الطلبات الخاصة) فيما يتعلق بالمحتوى الفني والصحة التجارية. * إدارة الطلبات الخاصة، والشحنات المجمعة، والمنتجات المفقودة أو التالفة عند الوصول. * مراقبة عملية إنشاء الطلبات الرقمية * إعداد تقارير شهرية باستلام الطلبات، والتسليم، والمبيعات، ومستويات المخزون. * استلام الطلبات وتأكيدها من خلال التحقق من المراجع وتوثيق المعلومات ذات الصلة * إدارة طلبات البيع حتى التسليم وإرسال الشحنات. * إدارة بيانات العميل الأساسية * الرد على أسئلة العملاء وشكاواهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة من خلال قنوات مختلفة. * إدارة إنشاء الطلبات يدويًا للمشاريع المعقدة، بما في ذلك جداول تسليم المراحل والفوترة. * تحليل الطلبات المعقدة في نظام SAP للتحقق من التناقضات بين الطلب والجدوى، ولديه فهم عميق لاحتياجات العميل لاقتراح حلول بديلة * تكوين حلول تلبي متطلبات (جزئيًا) متناقضة. كأخصائي طلبات عملاء، فإنه يدعم عائدات تزيد عن 50 مليون يورو سنويًا، ومسؤول عن إدارة الطلبات، والعمل بالشراكة لتقديم خدمة عملاء ممتازة * قيادة تحسينات العمليات والأتمتة **مزيد من المعلومات عنك** ------------------ بينما نقدّر جميع المتقدمين ونعبّر عن امتناننا لهم، نعتقد أن الخبرات والمهارات التالية ستكون ضرورية لتحقيق التألق في هذا الشاغر الوظيفي: * درجة البكالوريوس أو الماجستير من الجامعة * 4 سنوات أو أكثر من الخبرة المهنية في المجالات التالية: * فهم قوي لدورة تنفيذ طلبات العملاء بما في ذلك أنشطة التخزين والنقل * التوجه القوي نحو العميل * العقلية السريعة والتنفيذية * إجادة الأنظمة (خاصة Oracle وأدوات MS Office) * التواصل المؤثر * بناء فرق عالية الأداء **كل ما سنقوم به من أجلك** ------------------------------- يمكنك بناء مسيرة مهنية دائمة هنا. سنشجعك، وندعمك، ونتحداك. وسنساعدك على التعلم والتقدم بالطريقة الأنسب لك، مع التوجيه والإرشاد في طريقك. وسنستمع إليك أيضًا، لأننا نرى ونقدّر كل واحد من أصل 30,000 موظف لدينا. نحن نؤمن بأن مكان عمل متنوع وشامل يعزز الإبداع، والابتكار، وطيفًا كاملاً من الأفكار المبتكرة. ومع قوة عمالية عالمية تمثل 99 جنسية، فإننا ملتزمون بإنشاء بيئة شاملة حيث يُسمع كل صوت ويُقدّر، مما يساعدنا جميعًا على تحقيق المزيد معًا. تعال وانضم إلينا، وسنتعاون معًا لنضيء الطريق.