#### **وصف الوظيفة** سيقوم مدير الخدمات المشتركة بالإشراف وإدارة وظائف الدعم المركزية في الشركة، بما في ذلك الموارد البشرية، والتسويق، وتكنولوجيا المعلومات، والمشتريات، والسفر، إلى جانب الأدوار الإضافية المعينة. ويتحمل هذا المنصب مسؤولية دفع الكفاءة والاتساق والتميز عبر جميع الخدمات المشتركة، وضمان التوافق مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة. ويتطلب هذا الدور قائداً قوياً يمكنه دمج الدعم الوظيفي المتكامل، وتحسين العمليات، والإشراف على ميزانيات الأقسام والتحكم فيها، وتعزيز تقديم الخدمة لأصحاب المصلحة الداخليين. * تطوير وتنفيذ استراتيجية الخدمات المشتركة لدعم الأهداف التجارية. * دفع التميز التشغيلي عبر الموارد البشرية والتسويق وتكنولوجيا المعلومات والمشتريات والسفر. * مراقبة أداء الخدمة وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر. * ضمان تقديم جميع الوظائف دعماً عالي الجودة وفعال من حيث التكلفة للأعمال. * تنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية التي تتماشى مع أهداف المنظمة وتدفع أداء العمل. * التعاون مع القيادة العليا لتحديد اتجاهات القوى العاملة والتخطيط لاحتياجات المواهب. * دفع المبادرات الرامية إلى تعزيز ثقافة المؤسسة ومشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم. * تطوير ومراقبة مقاييس الموارد البشرية لتقييم تأثير مبادرات الموارد البشرية. * تعزيز ثقافة إيجابية في المؤسسة من خلال تطوير ونشر القيم الأساسية. * قيادة استراتيجيات الاتصال الداخلي لضمان الشفافية والانسجام عبر المنظمة. * تطوير برامج ومبادرات لتعزيز مشاركة الموظفين ومعنوياتهم. * العمل كسفير للثقافة، وضمان أن جميع ممارسات الموارد البشرية تعكس وتدعم مهمة الشركة وقيمها. · إجراء استبيانات نبض منتظمة وجلسات تغذية راجعة لفهم مشاعر الموظفين واتخاذ إجراءات استباقية. * ضمان توافق مبادرات التسويق مع رؤية الشركة ودعم نموها. * الإشراف على استراتيجيات الاتصال الداخلي والخارجي. * توجيه جهود وضع العلامة التجارية والموقع الوظيفي. * توجيه انسجام استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات مع احتياجات المؤسسة وأولويات التصنيع الذكي. * توفير القيادة والإشراف على مبادرات الأتمتة، وضمان الاستدامة والتكامل مع أنظمة الأعمال الأساسية. * الإشراف على عمليات السفر، بما في ذلك الحجوزات والموافقات وإدارة المصروفات، وضمان الإدارة الفعالة والامتثال للسياسات. * تنفيذ ومراقبة الأنظمة لتبسيط عمليات السفر والتقارير وتتبع الميزانية. * مراجعة بيانات السفر باستمرار واتجاهات الصناعة لتحسين برامج السفر وشراكات الموردين. * الإشراف على تقييم الموردين ومحادثات العقود وإدارة علاقات الموردين لتأمين شراكات موثوقة وفعالة من حيث التكلفة ومتوافقة. * إنشاء وإنفاذ سياسات المشتريات والمعايير والضوابط الداخلية لضمان الشفافية والامتثال. * مراقبة أداء الشراء ومبادرات تحسين التكلفة، وضمان الكفاءة وخلق القيمة. * قيادة مبادرات تحسين العمليات لتبسيط عمليات سلسلة التوريد وتعزيز تقديم الخدمة لأصحاب المصلحة الداخليين. * توحيد العمليات عبر جميع وظائف الخدمات المشتركة. * مواءمة السياسات مع المعايير العالمية مع تلبية المتطلبات المحلية. * تنفيذ مقاييس وأنظمة إعداد التقارير لمراقبة الكفاءة والامتثال. * تحسين العمليات باستمرار لتحسين الفعالية والمرونة وجودة الخدمة. * قيادة فرق الخدمات المشتركة وتوجيهها وإرشادها عبر وظائف متعددة. * تعزيز التعاون والعمل الجماعي بين الوظائف المختلفة. * تطوير خطط التعاقب وبناء قنوات القيادة. #### **المهارات الشخصية** * التفكير الاستراتيجي والكفاءة التجارية. * القيادة وإدارة التغيير. * مهارات تواصل قوية وإدارة أصحاب المصلحة. * المهارات المالية والتحليلية. * التعاون وحل المشكلات. #### **المهارات التقنية** * معرفة قوية بعمليات الموارد البشرية والتسويق وتكنولوجيا المعلومات والمشتريات. * الخبرة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) وأنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS) ومنصات الأعمال الرقمية. * الخبرة في تحسين العمليات ونماذج الخدمات المشتركة. * فهم أطر الامتثال والحكم والسياسات. #### **التعليم** درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الإدارة الصناعية، أو مجال ذي صلة. #### **تفاصيل الوظيفة** موقع الوظيفة القاهرة، مصر قطاع الشركة الأتمتة الصناعية نوع الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص) دور الوظيفة إدارة حالة التوظيف دوام كامل نوع التوظيف موظف قسم الوظيفة ARIA التمويل الموارد البشرية والإدارة #### **المرشح المفضل** مستوى المسار الوظيفي إدارة سنوات الخبرة الحد الأدنى: 14 الحد الأقصى: 18 الشهادة درجة البكالوريوس