**وصف الوظيفة** الأدوار والمسؤوليات ⁃ المساعدة في إعداد وثائق متطلبات الأعمال (BRDs) ووثائق متطلبات النظام (SRS) عالية الجودة المتعلقة بالمنتج تعكس متطلبات العمل مع ميزات ذات أولوية ⁃ بناء قائمة انتظار المنتج بأكملها مع الصيانة المستمرة من حيث المتطلبات أو الأولويات ⁃ المساعدة في دعم تنفيذ حلول الأعمال من خلال بناء علاقات وشراكات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين؛ وتحديد احتياجات العمل؛ وتحديد الممارسات والإجراءات الضرورية وتنفيذها؛ ومراقبة التقدم والنتائج؛ وتحديد فرص التحسين والاستفادة منها؛ والتكيف مع المطالب المتضاربة والتغيرات التنظيمية والمسؤوليات الجديدة. ⁃ المساعدة في تزويد التحليل على مستوى المشروع وإنتاج وثائق التحليل المطلوبة (متطلبات العمل، مصفوفة النطاق، حالات الاستخدام، مخططات التسلسل، اقتراحات الحالة المستقبلية، خطة الاختبار التأكيدية للمستخدم UAT) ⁃ تحديد فرص التحسين (الاستباقية والردية) ⁃ القدرة على تحليل وتركيب متطلبات العمل، بما في ذلك التعرف على الأنماط وتجسيد العمليات. ⁃ العمل كمُدمج بين قطاع الأعمال والتكنولوجيا لمساعدة وجمع متطلبات العمل الضرورية لتعديلات النظام وتحسيناته وتنفيذاته. ⁃ المساعدة في تخطيط أنشطة الاختبار. ⁃ جمع ملاحظات العملاء، والإبلاغ عن أخطاء البرمجيات، وإعادتها إلى فريق الهندسة لدورات البناء/الإصدار اللاحقة، مع استقرار المنتج ثم نضوجه. ⁃ التعاون مع ضمان الجودة (QA) والمطورين/المهندسين والمصممين لتوحيد الحلول، وتحديد الاعتماديات، وضمان النتائج الوظيفية. **المؤهلات** ⁃ خبرة لا تقل عن 3\-5 سنوات في أدوار تحليل الأعمال أو مالك المنتج سابقًا ⁃ خبرة في مجال الخدمات المصرفية أو التكنولوجيا المالية (Fintech) أمر ضروري * الخبرة السابقة في تنفيذ أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) ستكون ميزة إضافية. * الخبرة السابقة في تنفيذ أو هجرة أنظمة المصرفية الأساسية ستكون ميزة إضافية. * الخبرة في إعداد و/أو تنفيذ المتطلبات والمواصفات الفنية والتجارية. ⁃ إجادة عالية في الكتابة التقنية ⁃ خبرة في العمل مع موردين خارجيين وإدارتهم ⁃ الإلمام بطلبات تقديم العروض (RFPs) ⁃ خبرة متقدمة في استخدام الحاسوب، بما في ذلك المهارات في برامج Microsoft Word وExcel وPowerPoint وProject وVisio، أمر ضروري. ⁃ الاستعداد للسفر ⁃ تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل ممتازة، ومهارات تنظيمية، وخدمة عملاء، وحل المشكلات. ⁃ القدرة على العمل بشكل مستقل دون إشراف أو بإشراف محدود، وكذلك ضمن فريق، أمر حيوي. ⁃ القدرة المثبتة على العمل بكفاءة ودقة تحت الضغط، والوفاء بالمواعيد النهائية، وتقديم سلوك احترافي أمر أساسي. ⁃ القدرة المثبتة على الاستجابة لمواقف تنظيمية مختلفة مع الحفاظ على موقف إيجابي وودي أمر ضروري. ⁃ الحفاظ على السرية، ومعاملة الآخرين باحترام، والتمسك بقيم الشركة هي صفات رئيسية. ⁃ بالإضافة إلى ذلك، فإن المهارات التنظيمية ومهارات حل المشكلات، والموقف الإيجابي (القدرة على القيام بالمهمة)، والقدرة على التكيف مع المتطلبات المتغيرة أمر ضروري. ⁃ خبرة في استخدام أدوات رسم نماذج الواجهات (wireframing tool) * الخبرة في أدوات التحليلات ومقاييس المستخدم/المنتج/الرؤى. * الخبرة في استخدام O365 ⁃ إجادة اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)