### **المسمى الوظيفي** مهندس خدمة ميدانية (مؤقت) ### **وصف الوظيفة** بصفتك **مهندس خدمة ميدانية (عقد مؤقت لمدة عام واحد)** ستعمل من داخل مصر، مستخدماً مهاراتك التقنية القوية لتقديم خدمة عملاء متميزة! كجزء من فريق هندسة الخدمة، ستُسهم في توفير البيانات الصحيحة والسياق والمنهجية المناسبة التي ستغيّر طريقة عملنا وتصنع فرقاً لعملائنا. **دورك** * إدارة علاقات العملاء من خلال الاستخدام الفعّال للمعرفة التقنية لتثبيت وصيانة مواقع العملاء. * المساعدة في إصلاح الأجهزة أثناء الخدمة، والصيانة الوقائية، وأوامر التغيير الميداني/التثبيت. * تحديد مشكلات العملاء وحلها، وتوفير الاتصال المناسب للعميل، ومشاركة فرق الخدمة والمبيعات عند الحاجة. * العمل ضمن المعرفة المطلوبة بمتطلبات اللوائح التنظيمية. * قد تُحدد خطوط تطوير أخرى حسب أداء الأعمال والسوق. ستعمل كمهندس خدمة ميدانية كعضو في فريق تنفيذ الخدمة، وستكون تابعاً لمدير تنفيذ الخدمة. ستتاح لك فرصة لتطوير مهاراتك التقنية في بيئة متعددة الجنسيات أثناء العمل بنموذج هجين. تشمل الوظيفة في شركة فيليبس مجموعة رائعة من المزايا. تأكد من التحدث مع ممثل التوظيف حول المزايا المتاحة في منطقتك. **أنت الشخص المناسب إذا كنت تمتلك ما يلي:** * درجة جامعية في الهندسة الطبية الحيوية أو الهندسة الكهربائية أو تكنولوجيا الإلكترونيات أو أي مجال تعليمي ذي صلة. * خبرة عملية سابقة في صيانة المعدات الطبية. ويُفضّل وجود مهارات مثبتة في الإصلاح واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، مع خبرة في أحد أنماطنا إن أمكن. * مهارات اتصال شفهية ومكتوبة ممتازة باللغة المحلية ومستوى جيد في اللغة الإنجليزية. * رخصة قيادة، ولا يوجد ما يعيق السفر. **المهارات المفضلة:** * استكشاف الأخطاء وإصلاحها * التوثيق والتقارير * التحسين المستمر * تركيب المنتجات * إصلاح الصيانة المنتجات * شبكات تكنولوجيا المعلومات * المتطلبات التنظيمية * أساسيات الهندسة * أدوات وتقنيات الدعم عن بعد **كيف نعمل معاً** نؤمن أننا أفضل عندما نكون معاً وليس منفصلين. بالنسبة للفِرق العاملة في المكاتب، يعني ذلك الحضور الشخصي في مكان العمل على الأقل 3 أيام في الأسبوع. تتطلب الأدوار الميدانية الحضور الكامل طوال الوقت في مرافق الشركة. تؤدى الأدوار الميدانية بشكل أكثر فعالية خارج المرافق الرئيسية للشركة، وعادةً في مواقع العملاء أو الموردين. هذه الوظيفة هي دور ميداني. **عن فيليبس** نحن شركة تكنولوجيا صحية. بنينا شركتنا بأكملها حول المعتقد بأن كل إنسان مهم، ولن نتوقف حتى يحصل الجميع في كل مكان على الرعاية الصحية الجيدة التي يستحقها جميعاً. قم بأداء عمل حياتك لمساعدة حياة الآخرين. * تعرّف أكثر على أعمالنا . * اكتشف تاريخنا الغني والمثير . * تعرّف أكثر على غرضنا . إذا كنت مهتماً بهذه الوظيفة ولديك العديد من المؤهلات المطلوبة ولكن ليس جميعها، فإننا نشجعك على التقدم. فقد تكون أنت المرشح المناسب لهذه الوظيفة أو فرص أخرى في فيليبس. تعرّف أكثر على ثقافتنا المبنية على التأثير بالرعاية من هنا . \#LI\-EU \#LI\-FIELD