Valleysoft \| مركز التميز هو مزود إقليمي للخدمات التقنية يقع في مصر، ويقدم خدماته للعملاء حول العالم منذ عام 2006\. تتعاون الشركة مع شركاء عالميين مثل Oracle لمعالجة مجموعة متنوعة من التحديات التجارية والتقنية، بدءًا من تطوير تطبيقات المؤسسات وحتى إدارة العمليات. يضمن النهج المحايد للموردين والمعتمد على العمليات لدى Valleysoft، إلى جانب النضج التشغيلي، تقديم خدمات عالية الجودة وبتكلفة فعالة للعملاء. **الغرض من الوظيفة** مسؤول عن التشغيل الفعلي والصيانة والمراقبة لبنية مركز البيانات لضمان توفر مستمر وأداء أنظمة تكنولوجيا المعلومات. يدعم هذا الدور الجوانب المادية والتقنية للخوادم ومعدات الشبكات وأنظمة الطاقة والتبريد، مما يساهم في موثوقية كفاءة مركز البيانات بشكل عام. يعمل الفني تحت إشراف إدارة مركز البيانات لاستكشاف المشكلات وإصلاحها، وأداء المهام الروتينية، والحفاظ على بيئة آمنة ومنظمة. **وصف الوظيفة** 1\. **صيانة المعدات**: تنفيذ عمليات الفحص والصيانة والإصلاح الروتينية للخوادم ومعدات الشبكات وغيرها من معدات مركز البيانات. **2\. المراقبة والإبلاغ:** الإبلاغ عن المخالفات أو مشكلات الأداء إلى المشرفين ومراقبتها. \[HG1] **3\.** **استجابة الحوادث**: المساعدة في استكشاف الأخطاء المتعلقة بالأجهزة أو مشكلات الاتصال أو البيئة وإصلاحها لتقليل وقت التوقف. **4\. التركيب وإيقاف التشغيل**: تركيب وتوصيف وإيقاف تشغيل الأجهزة والكابلات ومكونات البنية التحتية حسب الحاجة. **5\. التحكم البيئي**: ضمان التشغيل الأمثل لأنظمة الطاقة (مثل: UPS، PDU) وأنظمة التبريد (مثل: HVAC، وحدات CRAC) للحفاظ على بيئة مستقرة. **6\.** **الامتثال للأمن**: اتباع البروتوكولات الأمنية المادية والرقمية لحماية أصول مركز البيانات وضمان الامتثال للمعايير (مثل ISO 27001\). **7\. التوثيق:** توثيق السجلات ووضع العلامات بدقة لجرد المعدات، ونشاطات الصيانة، وتقارير الحوادث. **8\. دعم الفريق**: التعاون مع الفنيين وفرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى لتنفيذ المشاريع والحفاظ على معايير التشغيل. **السياسات والعمليات والإجراءات** **9\.** اتباع وتنفيذ جميع السياسات والعمليات والإجراءات التشغيلية القياسية والتعليمات ذات الصلة بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومت-consistent. **العمليات اليومية** **10\.** اتباع العمليات اليومية المتعلقة بوظائفه الخاصة داخل القسم وإعداد التقارير المطلوبة لضمان استمرارية العمل. التأكد من الابتكار والمبادرة واقتراح أساليب جديدة تتعلق بوظيفته. **الامتثال** **11\.** الامتثال لجميع لوائح CBE والقوانين المصرفية ولوائح مكافحة غسل الأموال والسياسات الداخلية لـ AAIB وقواعد السلوك للحفاظ على المركز القانوني السليم لبنك AAIB وتقليل أي مخاطر محتملة. **المتطلبات** **التعليم**: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ يُعد الحصول على درجة زميل أو بكالوريوس في تقنية المعلومات أو الهندسة الكهربائية أو مجال ذي صلة ميزة إضافية. **الخبرة**: * خبرة تتراوح بين 1\-3 سنوات في مركز بيانات أو دعم تقنية المعلومات أو دور الصيانة التقنية. * يُفضل وجود خبرة عملية في تركيب الأجهزة أو التوصيلات أو استكشاف الأخطاء. **المهارات التقنية**: * معرفة بمعدات الخوادم (مثل: Dell، HP، Cisco) ومعدات الشبكات. * الإلمام بأنظمة الطاقة (مثل: UPS، PDU) وتكنولوجيات التبريد (مثل: HVAC). * فهم أساسي لأنظمة التشغيل (مثل: Windows Server، Linux) وأدوات التشخيص. * القدرة على قراءة الم manuals الفنية أو المخططات أو مخططات الأسلاك واتباعها. **المهارات الشخصية**: * اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرات على حل المشكلات. * مهارات اتصال جيدة للتعاون مع أعضاء الفريق وتوثيق العمل. * القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى ومرتفعة الضغط. **الشهادات** (مفضلة): CompTIA Server\+, شهادة فني مركز البيانات (DCT)، ، ITIL Foundation.