**معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**25173908 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**منتجع شيراتون سوما باي، صندوق بريد 71، البحر الأحمر، مصر، مصر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل تقع الوظيفة عن بعد؟**ل **نوع الوظيفة** غير إدارية عملنا لا يقتصر فقط على جعل تسجيل دخول أو خروج الضيف أمراً سلساً. بل يتعدى ذلك إلى بناء تجربة فريدة ومميزة للضيف. يعمل خبراء تجربة الضيوف لدينا على اتخاذ المبادرة لتقديم طيف واسع من الخدمات التي ترشد ضيوفنا خلال إقامتهم. ويُمنحون الصلاحيات للتحرك وفعل ما يجب في كل لحظة. سواء كانوا يقومون بمهام تشغيلية، أو الاهتمام بطلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو الحديث عن الفعاليات والأماكن البارزة في المنطقة المحلية، فإن خبراء تجربة الضيوف يجعلون هذه العمليات جزءاً من تجربة الضيف. بغض النظر عن المنصب الذي يشغله الشخص، هناك سلسلة من الأمور الأساسية اللازمة للنجاح (إنشاء بيئة عمل آمنة، اتباع إرشادات الشركة وإجراءاتها، احترام السرية، حماية أصول الشركة، الحفاظ على معايير الجودة والتأكد من أن الزي الموحد والمظهر الشخصي والتواصل يكون احترافياً). خبراء تجربة الضيوف دائمًا في حركة (يقفون، يجلسون، ويسيرون لفترات طويلة)، وينخرطون في مختلف المهام (نقل الأشياء، رفعها، حملها، دفعها ووضعها، حيث تقل أوزانها عن 10 أرطال دون مساعدة). من الضروري أن يؤدي خبراء تجربة الضيوف هذه المهام (وأي مهام معقولة أخرى يتم طلبها منهم) بشكل جيد باستمرار لضمان رضا الضيوف وتشغيل الفندق بكفاءة. المهارات المرغوبة التعليم: شهادة دراسة ثانوية أو شهادة معادلة من برنامج تنمية التعليم العام (تنمية التعليم العام، GED). الخبرة العملية ذات الصلة: لا تتطلب الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة كمشرف: لا تتطلب الخبرة كمشرف. الرخصة أو الشهادة: لا شيء *في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بتوفير فرص متساوية، وبجعل الجميع يشعرون بالترحيب، وبتسهيل الوصول إلى فرص العمل. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير واحتفاء بتنوع خلفيات موظفينا. قوتنا العظمى تكمن في الاندماج الرائع بين ثقافات ومواهب وتجارب موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس الإعاقة، أو حالة المحارب المخضرم، أو أي خصائص أخرى محمية بموجب القوانين المعمول بها.* بالانضمام إلى عائلة شيراتون، ستُصبح عضواً في مجتمعها العالمي. نحن مكان للقاء والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمعاً حول العالم. نحن نستضيف ونرحب ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة ودودة. إذا كنت تحب العمل ضمن فريق وتقديم تجربة ذات معنى للضيوف، فإننا نشجعك على استكشاف فرصتك القادمة للعمل مع شيراتون. انضم إلى مهمتنا لتكون "نقطة اللقاء في العالم". عند الانضمام إلى شيراتون هوتل آند ريزورتس، فأنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية ضمن ماريوت إنترناشيونال. **ستكون** حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، **ستبدأ** في تحقيق هدفك، **ستكون جزءاً** من فريق عالمي رائع، و**ستصبح** النسخة الأفضل من نفسك.