**عن فور سيزونز:** تعتمد فور سيزونز على أفرادها. نحن مجموعة من الأفراد المتحمسين للتطور والارتقاء بأنفسهم إلى مستويات جديدة، ومعاملة بعضنا البعض بالطريقة التي نتمنى أن نُعامَل بها. يخلق فريق العمل لدينا حول العالم تجارب مذهلة للضيوف والسكان والشركاء من خلال الالتزام بالرفاهية بأصالة وصدق. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم تجارب ضيافة استثنائية هي من خلال تجربة موظف وثقافة شركة عالمية المستوى. في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجوه المألوفة، وترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل شخص نلتقي به بالطريقة التي نتمنى أن نُعامَل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تستكشف معنا، فإننا نؤمن بأن مهمتنا هي خلق انطباعات تبقى معك مدى الحياة. وينبع ذلك من إيماننا بأن الحياة تكون أكثر ثراءً عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا. **عن الموقع:** منزل حقيقي بعيدًا عن المنزل. يكرس منتجع فور سيزونز شرم الشيخ نفسه لتحسين تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من البيئة الأنيقة ذات الجودة العالية، إلى خدمة الرعاية الشخصية على مدار الساعة 24\-7، تمثل فور سيزونز منزلًا حقيقيًا بعيدًا عن المنزل لكل من يعرف ويقدّر الأفضل. وتتجسد ثقافة فور سيزونز الراسخة من خلال موظفيها - أشخاص يشاركون تركيزًا واحدًا وتشجيعًا على تقديم خدمة استثنائية. **موظفة استقبال السبا والرفاهية** **الموقع: فور سيزونز شرم الشيخ** **نوع الوظيفة: دوام كامل** **عن الدور الوظيفي:** انضم إلى الفريق في منتجع فور سيزونز شرم الشيخ، حيث تلتقي الرفاهية والصحة والخدمة الاستثنائية. كموظفة استقبال في السبا والرفاهية، ستكونين أول نقطة اتصال مع ضيوفنا، وتضمنين ترحيبًا دافئًا وتجربة سلسة. سيكون دورك في تقديم خدمة عملاء استثنائية، وإدارة حجوزات السبا، ودعم العمليات اليومية لمرافقنا للسبا واللياقة البدنية عالمية المستوى. **ما ستفعلينه** * الترحيب بالضيوف ومساعدتهم بطريقة احترافية وودية، وضمان تجربة فاخرة. * التعامل بكفاءة مع **حجوزات السبا والجيم** والاستفسارات وطلبات الضيوف. * توفير المعلومات حول علاجات السبا وبرامج الرفاهية وخدمات اللياقة البدنية. * الحفاظ على جداول المواعيد الدقيقة وضمان عمليات تسجيل الوصول والمغادرة السلسة. * معالجة المدفوعات، وإدارة الفواتير، وإنجاز المهام الإدارية. * التعاون الوثيق مع أخصائيي السبا ومدربي اللياقة البدنية وإدارات الفندق لتقديم خدمة استثنائية. * ضمان النظافة والتنظيم والجو المريح في مناطق استقبال السبا ومنطقة الجلوس. * التعامل مع ملاحظات الضيوف وشكاواهم بمهنية وتقديم حلول فعالة. * الحفاظ على المعرفة المحدثة بالعروض الترويجية الخاصة بالسبا والعلاجات الموسمية. * **إدارة المخزون** من منتجات السبا ووسائل الراحة والإمدادات، وضمان التوفر والتحكم الفعال في المخزون. * المساعدة في **أنشطة التسويق والترويج** لخدمات السبا والرفاهية. * الدعم في إعداد **تقارير** تتعلق بزيارات الضيوف والإيرادات وأداء الخدمة. * **أداء مهام أخرى حسب التكليف من الإدارة العليا** لدعم التشغيل السلس لمرافق السبا والجيم. **ما تمتلكينه** * يُفضّل خبرة سابقة في استقبال السبا أو الرفاهية أو الضيافة الفاخرة. * إجادة اللغة الإنجليزية والعربية أمرٌ إلزامي؛ إتقان لغات إضافية يُعد ميزة. * مهارات ممتازة في خدمة العملاء والاتصال والتنظيم. * القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة مع الحفاظ على الدقة والاهتمام بالتفاصيل. * إتقان أنظمة حجز السبا والمهام الإدارية العامة. الشغف بالصحة واللياقة البدنية وتقديم تجارب ضيافة فاخرة. * **ما نقدمه:** * راتب تنافسي، وأجور، وحزمة مزايا شاملة * فرص ممتازة للتدريب والتطوير * إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات فور سيزونز الأخرى * تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين * وجبات مجانية للموظفين **الجدول والساعات:** * وظيفة دوام كامل بورديات قد تشمل الصباحات والمساءات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد حسب الحاجة. **إخلاء المسؤولية والبنود القانونية** * صاحب عمل تكافؤ الفرص: فور سيزونز شرم الشيخ هو صاحب عمل تكافؤ فرص. نحن نحتفي بالتنوع وملتزمون بإنشاء بيئة شاملة لجميع الموظفين. * تصريح العمل: يجب أن يكون لدى المرشحين الحق القانوني في العمل في مصر. قد يُطلب إثبات الأهلية كجزء من عملية التوظيف. * دقة وصف الوظيفة: تهدف المسؤوليات والمؤهلات المذكورة في وصف الوظيفة هذا إلى تحديد الطابع العام للدور ولا تشمل جميع المهام والواجبات التي قد تتطلبها الوظيفة. قد تُسنَد مسؤوليات إضافية بناءً على احتياجات العمل. * فحوصات الخلفية: قد تكون عروض التوظيف مشروطة بإتمام فحوصات الخلفية بنجاح، والتحقق من المراجع، وحيثما ينطبق ذلك، الفحوصات الطبية. * جدول العمل: قد تتطلب طبيعة وظائف الضيافة جداول مرنة، تشمل عطلات نهاية الأسبوع، والأعياد، وتناوب الورديات.