**تُعلن جادير** عن وظيفة بالنيابة عن أحد عملائنا الموقرين — **شركة رائدة متخصصة في حلول وأمن المنتجات**، الكائنة في **مدينة رمضان العاشر**. **حول الفرصة: أخصائي الدعم التقني لمعلومات التكنولوجيا** مهمتك كأخصائي دعم تقني معلومات ستكون تقديم دعم فني سريع وموثوق ومركزًا على المستخدم عبر جميع الإدارات. مستفيدًا من خبرتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وصيانة الأنظمة، ودعم المستخدمين، ستؤدي دورًا رئيسيًا في ضمان سير البنية التحتية الرقمية للشركة بسلاسة وكفاءة وأمان. **المهام الرئيسية: الدعم الفني، صيانة الأنظمة وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات** * الرد على طلبات المستخدمين للحصول على المساعدة التقنية (شخصيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نظام التذاكر). * تشخيص وحل مشكلات البرمجيات والأجهزة والشبكات بشكل فوري. * إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات، وضمان التوثيق السليم والترميز الشريطي ومراقبة المخزون. * إعداد وتوزيع أصول تكنولوجيا المعلومات للموظفين الجدد، وضمان توقيع نماذج ملكية الأصول. * الحفاظ على نسخ احتياطية صالحة للآلات المتصلة بخطوط الإنتاج. * تنسيق شراء المستهلكات التقنية، وضمان أفضل جودة وأسعار. * تصعيد المشكلات المتكررة أو الحرجة وإبلاغ المدير المسؤول عن تكنولوجيا المعلومات. * الدعم في عملية الميزانية السنوية والتحقق من توفر مخزون تكنولوجيا المعلومات. * البقاء على اطلاع دائم بتحديثات الأنظمة والإعدادات والتغيرات التكنولوجية. **المهارات والمؤهلات الأساسية: أنظمة تكنولوجيا المعلومات ودعم المستخدم** * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة. * خبرة عملية تتراوح بين 1–4 سنوات كمهندس دعم خدمة أو دعم تقني معلومات. * إجادة تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات. * مهارات تنظيمية وتوثيق قوية. * مهارات اتصال ممتازة واهتمام بخدمة العملاء. * حرص على التعلم والمبادرة والتعاون وتحسين عمليات تكنولوجيا المعلومات. * إتقان اللغة الإنجليزية بطلاقة. **كيف يبدو النجاح في دعم تكنولوجيا المعلومات** * حل مشكلات المستخدمين في الوقت المناسب وبكفاءة، لضمان استمرارية الأعمال. * الحفاظ على سجلات دقيقة لأصول تكنولوجيا المعلومات وأنظمة تتبع منظمة. * التعاون السلس مع أصحاب المصلحة الداخليين وفريق البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. * التعلم المستمر والتحسين في عمليات تكنولوجيا المعلومات. **ما الذي ستحصل عليه: الاستقرار، النمو والتطوير المهني** * العمل في واحدة من الشركات الرائدة في مصر في مجال تصنيع حلول الأمن. * التعرض للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات القائمة في المصانع والأنظمة المتقدمة. * الانضمام إلى بيئة داعمة وسريعة الوتيرة وتعاونية. * أن تكون جزءًا من شركة تُقدّر الابتكار وتحسين العمليات والعمل الجماعي. **عزّز التكنولوجيا — تقدّم الآن!** إذا كنت مدفوعًا بحل المشكلات، والتميّز التقني، والتعلم المستمر، فهذه هي خطوتك التالية. انضم إلينا وساعد في ضمان عمليات سلسة وموثوقة عبر واحدة من أبرز الشركات الصناعية في مصر.