عن الوظيفة مشرف دعم عمليات EDW \& BI **غرض الوظيفة** ضمان تسليم التطورات المطلوبة لمستودع البيانات (DWH) ضمن النطاق المتفق عليه وفي الوقت المناسب، وبما يتماشى مع الموارد البشرية والمالية المخصصة، ووفقًا لمقاييس الجودة القياسية وفقًا لمنهجية أورانج لإدارة المشاريع والتطوير. **الواجبات والمسؤوليات** * تقديم الدعم لجميع بيئات الإنتاج مثل منصات البيانات ووظائف ETL، وتيراداتا وعناقيد داتالاكي. * تقديم المراقبة والدعم التطبيقي لوظائف ETL، وأداة Business Object وQlikview وأدوات داتالاكي. * مراقبة وتحليل وحل المشكلات المتعلقة بمنصة البيانات/التطبيق. * تشخيص الأولويات وتصعيد ومتابعة أي مشكلات خارج النطاق أو عوائق كبرى في بيئة الإنتاج. * حل جميع الحوادث وطلبات الخدمة ضمن أهداف SLA. * الاستعداد للعمل بنظام الاستدعاء، وعلى الموقع، وفي مواقع متعددة وبنظام الورديات في بيئة تعمل 24 × 7. * ضمان انتهاء وظائف التحميل على جميع المنصات وفقًا لـ SLA. * أن يكون أول المستجيبين؛ والتواصل بانتظام حول حالة تدفقات العمل الحرجة و/أو أي مشكلات من خلال القنوات المناسبة للتواصل. * التعامل مع أي إجراءات نشر جديدة أو التراجع عنها. * مراقبة أداء المنصة وتقديم المشورة عند الحاجة لأي تحسينات. * ضمان السلامة والاتساق والأمان عبر جميع مكونات تطوير DWH (ETL، BI ولوحات العرض). * تطبيق منهجية إدارة المشاريع والإجراءات والخطوات المحددة. * العمل بالتعاون مع قادة الفرق المختلفة لضمان سير العمل بنجاح وفقًا لمواصفات العميل والمراحل المحددة للمشروع. **مواصفات الوظيفة** **التعليم** بكالوريوس هندسة الحاسوب أو ما يعادلها **الخبرة** * خبرة لا تقل عن 4 سنوات في نظم المعلومات وتحليل الأنظمة * الخبرة في حلول الأعمال الخاصة بالاتصالات تمثل أصلًا * خبرة في تطوير ودعم مستودعات البيانات (DWH). **المهارات والقدرات** * إجادة اللغة الإنجليزية والعربية أمرٌ ضروري. * القدرة على العمل في بيئة سريعة الزخم وديناميكية، والتعامل مع مشاريع ومهمات متعددة في وقت واحد. * المرونة في التعامل مع الناس ذوي الأساليب المختلفة في العمل. * القدرة على العمل تحت الضغط وفي حدود ضيقة من الوقت. * خلفية قوية في نظم المعلومات. * خبرة في تصميم/نمذجة قواعد البيانات (خبرة في النمذجة العلاقية/البعدية) تمثل أصلًا. * خلفية في مجال مستودعات البيانات.