عند انضمامك إلى Trend Micro، تصبح جزءًا من عائلة عالمية فريدة ومتنوعة، وتحصل على فرصة للعمل من أجل عالم آمن لتبادل المعلومات الرقمية. عن شركة Trend Micro تُعد Trend Micro، الرائدة عالميًا في مجال الأمن السيبراني، مساهمةً رئيسية في جعل العالم مكانًا آمنًا لتبادل المعلومات الرقمية. مستفيدة من خبرة تمتد لعقود في مجال الأمن، والأبحاث العالمية حول التهديدات، والابتكار المستمر، فإن منصة Trend Micro للأمن السيبراني تحمي مئات الآلاف من المؤسسات ومليين الأفراد عبر السحابة والشبكات والأجهزة والنهايات. وبصفتها رائدة في أمن السحابة والمؤسسات، توفر المنصة مجموعة قوية من تقنيات الدفاع المتقدمة ضد التهديدات والمُحسّنة للبيئات مثل AWS وMicrosoft وGoogle، إضافة إلى رؤية مركزية تتيح كشفًا أفضل وأسرع والاستجابة الفعالة. ومع وجود 7000 موظف في 65 دولة، تمكن Trend Micro المؤسسات من تبسيط عالمها المتصل وتأمينه. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني www.trendmicro.com نظرة عامة على الوظيفة يُعد منسق الاستجابة للحوادث في مصر النقطة المحورية للتواصل بين فريق الاستجابة للحوادث في Trend Micro وأصحاب المصلحة الداخليين والعملاء، ويضمن التنفيذ السلس والنتائج الناجحة لعمليات الاستجابة للحوادث من خلال التنسيق والاتصال الفعال. المسؤوليات الرئيسية* إدارة العلاقات: بناء وتعزيز علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بمن فيهم العملاء وفرق المبيعات والشركاء والفرق التقنية. * إدارة الحوادث: دعم إدارة الحوادث السيبرانية طوال دورة حياة الاستجابة للحادث، والعمل كوسيط بين محللي الاستجابة للحوادث في Trend Micro وأصحاب المصلحة الآخرين. * تنسيق تحديد نطاق العمليات: اكتساب فهم عميق لأهداف العملاء ومتطلباتهم التشغيلية والأمنية، ووضع نطاق عمل للعملية. * تخصيص الموارد: تنسيق وتوزيع الموارد المناسبة والخبراء حسب متطلبات كل حالة. * تتبع الحالات: مراقبة تقدم حالات الاستجابة للحوادث وضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد من قبل محللي الاستجابة؛ وإعداد ملخصات عن العمليات الجارية، وقدرة على تقديم تحديثات شفهية أو عروض تقديمية لمختلف مستويات القيادة. * جمع المعلومات: جمع تفاصيل الحادث والأعراض وخيارات المعالجة والمخاطر المرتبطة بها لدعم التواصل مع أصحاب المصلحة. * إدارة الانتقال: الإشراف على نقل العملاء إلى عمليات الدعم القياسية بعد الانتهاء من مهمة الاستجابة للحوادث وتقديم التقرير النهائي. * مراجعة ما بعد الحادث: قيادة اجتماعات مراجعة ما بعد الحادث، وتحديد الحاجة إلى دراسات تقييم ما بعد الحادث، والتعاون مع فرق وحدة الأعمال لتصميم وتنفيذ حلول أمنية طويلة الأمد تعزز حماية العملاء وتدعم نمو الأعمال. * دعم وتتبع الفرص: دعم وتتبع الفرص المتعلقة بخدمات الاستجابة للحوادث، وتوثيق أنشطة وعمليات الاستجابة للحوادث وعرضها. الخبرات المطلوبة* درجة البكالوريوس في الطب الشرعي الرقمي، أو الأمن السيبراني، أو هندسة الحاسوب، أو علوم الحاسوب، أو هندسة الاتصالات/الإلكترونيات، أو تكنولوجيا المعلومات، أو شهادات مهنية معادلة ذات صلة. * خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات أو الأدوار المرتبطة بالأمن السيبراني. * إجادة اللغة العربية والإنجليزية (كتابةً وتحدثًا). * خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور يتطلب التعامل مع العملاء وعرض المعلومات التقنية أمام جمهور تقني وغير تقني. * معرفة بعمليات الطب الشرعي الرقمي والاستجابة للحوادث (DFIR)، والقدرة على استيعاب المعلومات التقنية المتعلقة بالأمن السيبراني. * معرفة أساسية في واحد أو أكثر من مجالات الأمن السيبراني. * أن يكون مقيمًا في مصر أو على استعداد للانتقال إلى القاهرة، مصر. الخبرات المفضلة* خبرة في دور مشابه لدى مزود خدمات أمن سيبراني أو مزود لخدمات الطب الشرعي والاستجابة للحوادث (DFIR). * خبرة عملية في أدوار مرتبطة بالطب الشرعي والاستجابة للحوادث (DFIR). * خبرة في المبيعات الاستشارية أو تطوير الأعمال، ويفضل أن تكون في خدمات الأمن السيبراني. * خبرة في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، خاصة المشاريع المتعلقة بالأمن. * خبرة في إدارة التصعيد، أو نجاح العملاء، أو إدارة الحسابات التقنية، أو إدارة الفريق. * خبرة في إعداد أو صياغة محتوى الخدمات الأمنية السيبرانية و/أو العقود. * شهادات مثل GCIL أو CISSP أو CISM أو PMP أو PRINCE2 أو GCIH. * معرفة بمنتجات Trend Micro. * إجادة اللغة الفرنسية أو التركية. تسعى Trend Micro جاهدةً إلى بناء بيئة قائمة على العدالة والاندماج، تعكس وجهات نظر متنوعة. نحن نرحب بالتنوع ونقدّره ونعززه ونحتفي به — تلك التجارب والسمات التي تصنع شخصياتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: العرق، والأصل القومي، والجنسية، والجنس، وهوية النوع الاجتماعي، والميول الجنسية، ومستوى القدرة، والسن، والدين، ووضع المحارب المخضرم، والوضع الاجتماعي-الاقتصادي، والفلسفة السياسية. \#LI\-Onsite \#LI\-NA1 نحن نتقبل التغيير، ونمكن الأشخاص، ونشجع الابتكار. انضم إلى Trend Micro وازدهر معنا.