تاريخ النشر: 2025\-09\-02 الدولة: مصر الموقع: 215 وان كتامياء، القاهرة في أوتيس، نُحرك مليارات الأشخاص كل يوم! كيف؟ من خلال فريقنا الموهوب المؤلف من أكثر من 72,000 موظف، والذين يمتلكون شغفًا بما نقوم به وما هو قادم. من أسس منتجاتنا الممتازة (سلالم متحركة، مصاعد، وممرات متحركة)، إلى فصلنا القادم في التحول الرقمي، هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى شركتنا! نظرة عامة على الوظيفة: نبحث عن أخصائي نزاعات تحصيل (ذكور/إناث) ملتزم ودقيق للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن تطبيق الدقة في عملية النزاع مع وكالات التحصيل، وضمان الالتزام بالإجراءات، وحل النزاعات بطريقة فعّالة وفي الوقت المناسب. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تحليلية قوية والقدرة على التعاون مع أصحاب المصلحة المختلفين لتحقيق النتائج المرجوة. في يوم نموذجي، ستقوم بما يلي:* تنفيذ والحفاظ على الدقة في عملية حل النزاعات مع وكالات التحصيل لضمان الالتزام بالإجراءات المحددة. * حل النزاعات بشكل فوري وفعال، أو طلب الدعم المحلي من الشبكة التجارية عند الضرورة. * إجراء متابعات منتظمة لضمان حل النزاعات دون تأخيرات غير ضرورية. * تنظيم وقيادة اجتماعات أسبوعية مع أصحاب المصلحة لتوفير رؤية حول تقدم النزاعات وتحديد أولويات الشهر. * تحليل تأثير النزاعات على المخصصات لتحديد المجالات ذات الأولوية للحل. * إجراء جلسات تدريبية لتعزيز عملية حل النزاعات وإعادة تأهيل الفريق عند الحاجة. ما الذي تحتاجه لتحقيق النجاح:* خبرة مثبتة في حل النزاعات أو مجال ذي صلة. * مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية. * مهارات اتصال ومهارات تواصل ممتازة. * القدرة على العمل بالتعاون مع أصحاب المصلحة المختلفين. * مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل. معلومات إضافية: تلعب هذه الوظيفة دورًا حاسمًا في ضمان كفاءة وفعالية عمليات حل النزاعات لدينا. سيكون المرشح الناجح مبادرًا، موجهًا نحو النتائج، وملتزمًا بالتحسين المستمر. ماذا يمكن أن نقدم لك؟* الفرصة للعمل في شركة رائدة في القطاع وعلامة تجارية عالمية. * بيئة عمل تشجع على الابتكار وتُقدّر المواهب كمفتاح للنجاح. * حزمة تعويضات تنافسية. * فرص للنمو في بيئة متعددة الجنسيات. * تدريب مستمر والمشاركة في مشاريع التحول الرقمي ضمن فريق التحصيل. \#ابنِ_ما_يأتي. إذا كنت تعيش في مدينة، فعلى الأرجح أننا نوفر لك وسيلة النقل أو نلعب دورًا في الحفاظ على تنقلاتك اليومية. أوتيس هي الشركة الرائدة عالميًا في تصنيع وتركيب وصيانة المصاعد والسلالم المتحركة. نُحرك 2 مليار شخص يوميًا ونُجري الصيانة على ما يقارب 2\.2 مليون وحدة عميل حول العالم، وهو أكبر محفظة خدمات في القطاع. ربما تتعرف على منتجاتنا في بعض المعالم الشهيرة حول العالم مثل برج إيفل، مبنى إمباير ستيت، برج خليفة وأبراج بتروناس التوأمين! نحن فريق مكون من 69,000 شخص، يشملون المهندسين، خبراء التكنولوجيا الرقمية، المبيعات، والمتخصصين الوظيفيين، إضافة إلى الفنيين في المصانع والميدان، وكلهم ملتزمون بتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائنا وركابنا في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. ونحن فخورون بأن نكون فريقًا عالميًا متنوعًا، يرتكز على إرث مثبت من الابتكار، ويظل حجر الأساس لشركة سريعة الحركة وأداؤها عالٍ. عندما تنضم إلى أوتيس، تصبح جزءًا من شركة رائدة عالمية مبتكرة تمتلك نموذج أعمال قوي. ستنتمي إلى مجتمع متنوع، موثوق وراعٍ، حيث تسهم مساهماتك والمهارات والقدرات التي ستكتسبها بالعمل مع أفضل الكفاءات، في بقائنا متصلين ومتقدمين. نوفّر فرصًا وتدريبًا وموارد تُعزز من القيادة والقدرات في مجالات المبيعات، الميدان، الهندسة، والمشاريع الكبرى، وبرنامجنا للزملاء الدارسين هو مصدر فخر بارز، حيث تموّل أوتيس زملاءها لمتابعة درجاتهم الأكاديمية أو برامج الشهادات. اليوم، تركيزنا أكبر من أي وقت مضى على الأشخاص. كشركة عالمية تعتمد على الناس، نضع الناس – الركاب، العملاء، والزملاء – في مركز كل ما نقوم به. نسترشد بقيم نسميها الثلاثية المطلقة – وهي إعطاء الأولوية للسلامة، الأخلاقيات، الجودة في كل ما نقوم به. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول البيئة والاجتماع والحكم (ESG) في أوتيس، انقر هنا. كن جزءًا من فريق أوتيس وساعدنا على \#بناء_ما_يأتي!*أوتيس هي جهة توظيف متساوية الفرص. جميع المتقدمين المؤهلين سيُنظر في طلباتهم دون تمييز على أساس العرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الأصل الوطني، الإعاقة، الوضع كمحارب قديم، العمر، أو أي فئة محمية أخرى وفقًا للقانون المعمول به. لطلب تسوية معقولة أثناء تعبئة طلب التوظيف بسبب حاجة خاصة أو إعاقة، يرجى التواصل معنا على careers@otis.com.*