**نظرة عامة على الوظيفة** إدارة تسليم خدمات إدارة البيانات من البداية حتى النهاية بشكل مستقل للمشاريع ذات الخدمة الواحدة أو متعددة الخدمات، مع ضمان التسليم عالي الجودة في الوقت المحدد وضمن الميزانية، وتحقيق رضا العملاء. توفير خبرة شاملة في إدارة البيانات لفريق إدارة البيانات السريرية (CDM) لتوفير منتجات إدارة بيانات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء. تزويد الفريق بالقيادة والرؤية في مجالات تخطيط المشروع، والتنفيذ، والإغلاق؛ والإدارة المالية؛ والاتصالات؛ وتسليم المراحل الرئيسية. قد يؤدي دور قائد فريق البيانات (DTL)، أو قائد البرنامج، أو مدير موقع العميل، و/أو دور قيادي في مهمة محددة ضمن إدارة البيانات السريرية (مثل الخبير المتخصص (SME)). الامتثال لممارسات التحقيق السريري الجيدة (GCPs)، والمبادئ التوجيهية التنظيمية المعمول بها، والإجراءات القياسية التشغيلية (SOPs)، والسياسات، وعند توفرها، وثائق التوجيه الخاصة بإدارة البيانات السريرية. **الوظائف الأساسية** * **إدارة العملاء**: العمل كنقطة اتصال رئيسية مع العميل فيما يتعلق بتسليم خدمات إدارة البيانات * إدارة دراسات متعددة كبيرة أو برنامج من الدراسات (ربما عالمية) تقديم القيادة والدعم الرفيع لقادة فرق البيانات (DTLs) في دراسات متعددة كبيرة عالمية/برنامج من الدراسات العالمية تقديم القيادة والدعم الرفيع لقادة فرق البيانات (DTLs) في دراسات متعددة كبيرة عالمية/برنامج من الدراسات العالمية. * تقديم خبرة في إدارة المشاريع بالتعاون مع مديري بيانات العملاء، وصناع القرار الرئيسيين، وأعضاء الفريق الداخليين لإدارة تحسينات العمليات المستمرة، وتصعيد القضايا، وتوقعات عبء العمل، وتوفير الخبرة التقنية * قيادة المفاوضات المباشرة مع العميل، مثل الجداول الزمنية، والشؤون المالية، والعمليات، والموارد. * الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء * ضمان اتصال مفتوح مع العميل وإدارة IQVIA لإدارة الالتزامات التعاقدية بشكل مستقل والوفاء بها * **إدارة الخدمة:** * الاجتماع بانتظام مع منسق عمليات البيانات (DOC) و/أو أعضاء فريق عمليات البيانات لضمان تحقيق المراحل الرئيسية ضمن الجدول الزمني وتسليم منتجات عالية الجودة * توفير التدريب والتطوير في خبرة إدارة البيانات لأعضاء الفريق الأصغر خبرة * إقامة اتصال قوي مع فريق عمليات البيانات، والقادة الوظيفيين، ومديري المشاريع، وجميع أصحاب المصلحة الآخرين * إدارة تسليم خدمة إدارة البيانات بشكل مستقل مع خبرة شاملة في عمليات وإتقان تقنيات إدارة البيانات أثناء تنفيذ المشاريع * العمل كنقطة تصعيد للقضايا المتعلقة بالبيانات التي لم تُحل * العمل بشكل مستقل مع مديري بيانات العملاء، والموردين، وأعضاء الفريق الداخليين لحل القضايا * ضمان تعيين الموارد المناسبة لتحقيق مخرجات المشروع * إنشاء و/أو مراجعة والموافقة على جميع وثائق خطة إدارة البيانات (DMP) * ضمان توافق الخدمة والجودة مع المواصفات المتفق عليها وفقًا لخطة إدارة البيانات والعقد/مذكرة العمل (SOW) * تنفيذ خطط إدارة الجودة الاستباقية عبر مشاريع/برامج/حسابات عملاء متعددة. إدارة أداء الخدمة وتوفير القيادة لتحديد الأسباب الجذرية للقضايا وتنفيذ إجراءات التصحيح * البحث المستمر عن فرص تحسين الخدمة * تطوير خطة مع الفريق وتنفيذها لإعادة تنظيم العمليات ودفع التغيير (ربما عبر حساب عميل) * ضمان المتابعة الفورية وحل قضايا الامتثال * العمل كخبير متخصص (SME) * توفير القيادة والخبرة في مهمة محددة ضمن إدارة البيانات السريرية أو في تكنولوجيا معينة * العمل كقائد لموقع العميل لواحد أو أكثر من العملاء * تدريب وتوجيه موظفي قادة فرق البيانات الأصغر خبرة في خبرة إدارة البيانات * قد ينسق عمل موظفي قادة فرق البيانات الأصغر خبرة * الحفاظ بشكل مستقل على قواعد البيانات والأنظمة الداخلية للتعقب * الدعم في الإدارة المالية/تطوير الأعمال: * إدارة مذكرة العمل/الميزانية بشكل مستقل * مراجعة التقارير المالية شهريًا والمشاركة في مراجعات المشاريع حسب الطلب * تحديد المهام الخارجة عن النطاق وتتبع أوامر التغيير حتى الإكمال * المشاركة في مناقشات التسعير عبر حسابات العملاء * العمل كمدير مشروع للمشاريع أحادية الخدمة في إدارة البيانات، بما في ذلك تتبع المالية، واعتراف الإيرادات، وإصدار الفواتير * دعم عملية طلب العروض (RFP) بشكل مستقل (مراجعة وثائق RFP، والتسعير، وحضور جلسات الدفاع عن العطاء) أخرى: * تقديم تحسينات على العمليات وحلولها لفريق إدارة البيانات/قسم إدارة البيانات بشكل مستقل * قيادة فريق تركيز أو فريق أفضل الممارسات العالمي أو المحلي * تبادل الدروس المستفادة و/أو العرض في ورش عمل إدارة البيانات (CDM) * إدارة تطوير وتنفيذ تكنولوجيا أو أداة جديدة * العرض في المؤتمرات المهنية و/أو نشر مقالات في المجلات المهنية * تقديم المراجعة والرأي الخبير في تطوير، وتعديل، وصيانة الإجراءات التشغيلية الأساسية وتعليمات العمل * أداء مهام أخرى حسب توجيهات المدير الوظيفي **المؤهلات** * درجة البكالوريوس في مجالات الصحة، أو السريرية، أو العلوم البيولوجية، أو العلوم الرياضية، أو مجال ذي صلة مطلوب * 5 سنوات من الخبرة المباشرة في إدارة البيانات مع 3 سنوات أو أكثر كقائد مشروع في إدارة البيانات السريرية مفضّل * خبرة سابقة وكفاءة مثبتة في إدارة تسليم تجارب عالمية متعددة خلال دورة حياة إدارة البيانات بالكامل (أي تجارب كبيرة تضم 1000 مريض على الأقل). * مهارات خبيرة مثبتة في إدارة البيانات ومعرفة متقدمة بعملية إدارة البيانات (مثل المجال العلاجي، معرفة واسعة بعمليات إدارة البيانات، تسوية الأحداث السلبية الخطيرة (SAE)، تسوية بيانات مزودي البيانات الخارجية، إدارة بيانات المختبرات المحلية، و/أو التكنولوجيا الجديدة). * خبرة سابقة وكفاءة مثبتة في التعامل مع مفاوضات العملاء المعقدة واجتماعات الدفاع عن العطاء بشكل مستقل. * معرفة بالمصطلحات الطبية، وعلم الأدوية، وعلم التشريح، و/أو وظائف الأعضاء. * معرفة بالإجراءات التشغيلية وتعليمات العمل، والقدرة على تطبيقها عمليًا. * معرفة بممارسات التحقيق السريري الجيدة (GCPs) والمبادئ التوجيهية التنظيمية ذات الصلة. مهارات اتصال ممتازة، ومهارات تواصل اجتماعي، وخدمة عملاء، وعمل جماعي. * مهارات تنظيمية وحل المشكلات ممتازة. مهارات ممتازة في إدارة المشاريع. * القدرة على العمل بشكل مستقل. فهم شامل لعملية تطوير الأدوية السريرية. * القدرة على إقامة علاقات عمل فعالة والحفاظ عليها مع الزملاء، والمديرين، والعملاء. IQVIA هي مزود عالمي رائد لخدمات الأبحاث السريرية، والرؤى التجارية، والذكاء الصحي للصناعات العلوم الحياتية والرعاية الصحية. نحن نخلق اتصالات ذكية لتسريع تطوير وتسويق العلاجات الطبية المبتكرة لمساعدة تحسين نتائج المرضى وصحة السكان عالميًا. اعرف المزيد على https://jobs.iqvia.com