**المسمى الوظيفي: مدير عمليات \- شركة توصيل** نبحث عن مدير عمليات منظم للغاية وذو خبرة لمراقبة تسليم المنتجات للعملاء بشكل سلس وضمان التشغيل السلس لخدمات التوصيل لدينا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إدارة السائقين، ومراقبة التقدم، والإشراف على المركبات، وتنفيذ المهام التشغيلية اليومية. هذه وظيفة قيادية تتطلب مهارات قوية في إدارة الأفراد، وحل المشكلات، والتفكير الاستراتيجي. **المسؤوليات الوظيفية:** * الإشراف على العمليات اليومية: إدارة الطلبات، وحل المشكلات، وجدولة المهام وتوزيعها على الفريق، والتواصل مع الموردين. * تصميم الاستراتيجيات ووضع أهداف للنمو، بما في ذلك تحديد موردين جدد وفرص تجارية. * إدارة الميزانيات وتحسين المصروفات للحفاظ على الكفاءة في التكاليف. * تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات لضمان سير العمليات بسلاسة. * ضمان إنتاجية الموظفين وتحفيزهم، وتوفير فرص النمو المهني لهم. * التعامل مع توظيف السائقين والموظفين الجدد، وتدريبهم، وإعدادهم للانضمام للعمل. * تقييم وتحسين الأداء التشغيلي والمالي. * إجراء تقييمات للموظفين ومراجعات الأداء. * إعداد تقارير منتظمة للإدارة العليا حول كفاءة العمليات. * ضمان الامتثال لأنظمة الصحة والسلامة. * حل المشكلات التشغيلية وتقديم الحلول، مثل القضايا المتعلقة بالربحية أو النزاعات داخل الفريق. * عقد اجتماعات وإحاطات منتظمة مع السائقين وأعضاء الفريق الآخرين. * تنظيم إدارة الأسطول، بما في ذلك إصلاح المركبات وجدولة الصيانة. * تدريب السائقين على إجراءات السلامة، وقواعد الشركة، واستخدام تطبيقات السائقين والمعدات الأخرى. * الحفاظ على سجلات دقيقة لاستهلاك الوقود، وعدد الكيلومترات، والإصلاحات، والمعلومات الأخرى ذات الصلة. * التنسيق مع فريق التوزيع لضمان التسليم في الوقت المحدد وبكفاءة. * الإشراف على السائقين لضمان التزامهم بسياسات الشركة، وارتدائهم الزي الموحد، وحملهم للمعدات الأساسية مثل أجهزة الفيزا. * مراقبة أداء السائقين، لا سيما من حيث ممارسات القيادة الآمنة وخدمة العملاء. **المهارات المطلوبة:** * مهارات قوية في خدمة العملاء. * خبرة في إدارة الأفراد والقيادة. * قدرات تنظيمية ممتازة وقدرات على تنفيذ مهام متعددة. * القدرة على تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الأقل خبرة. * كفاءة في تحديد أولويات المهام وإدارة الوقت. * مهارات قوية في تخطيط الموارد وحل المشكلات. * مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة. * إتقان اللغة الإنجليزية والعربية (اللغتان مطلوبتان). * إجادة استخدام برنامج إكسل والبرامج المكتبية الأخرى ذات الصلة. هذه فرصة ممتازة لشخص يمتلك شغفًا بالخدمات اللوجستية والعمليات، وينجح في بيئة سريعة الوتيرة، ويمكنه دفع عجلة النمو داخل الشركة. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: 10,000.00 ج.م \- 16,000.00 ج.م شهريًا القدرة على التنقل/الانتقال: * الغردقة: القدرة على التنقل بشكل موثوق أو التخطيط للانتقال قبل بدء العمل (مفضل) أسئلة التقديم: * هل أنت حاليًا في الغردقة/الغردقة؟ * هل أنت متاح للبدء فورًا؟ الخبرة: * خدمة العملاء: سنة واحدة (مفضل) * إدارية: سنتان (مفضل) اللغة: * الإنجليزية والعربية (مطلوبة)