**معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**25143681 **فئة الوظيفة**العمليات الخاصة بالغرف وخدمات الضيوف **الموقع**شيراتون القاهرة هوتل وكازينو، ميدان الجلاء، القاهرة، مصر، مصر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل تقع الوظيفة عن بعد؟**لا **نوع الوظيفة** غير إدارية **ملخص الوظيفة** وظائفنا ليست فقط عن تسهيل عملية تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف. بل نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يتخذ خبراء تجربة الضيوف المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترافق الضيوف طوال إقامتهم. ويُمكنهم التحرك في المكان والقيام بما يتطلبه العمل. سواءً معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل المعاملات جزءًا من التجربة. بغض النظر عن الوظيفة التي تتولاها، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – مثل إنشاء بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والتقيد بمعايير الجودة، وضمان أن تكون ملابسك، ومظهرك الشخصي، واتصالاتك على نحو احترافي. سيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين على أقدامهم ويتحركون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة)، ويتبنون نهجًا عمليًا في العمل (التحرك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). يؤدي القيام بكافة هذه الأمور بشكل جيد (وأي مهام معقولة أخرى يُطلب تنفيذها) إلى النجاح لخبير تجربة الضيوف – لضمان الأداء الأمثل لكل مرة من أجل ضيوفنا وعملنا. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (GED). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء *في ماريوت إنترناشونال، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تضمن تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفّر فرص الوصول إلى العمل. ونشجع بنشاط على بيئة عمل يُقدّر فيها تنوع خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والتجارب لدى موظفينا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب المخضرم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.* عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والاتصال منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب تفاعلية وخدمة مدروسة. إذا كنت شخصًا يعمل ضمن الفريق وتحفزك رغبتك في تقديم تجربة ضيافة ذات معنى، فإننا نشجعك على استكشاف فرصتك الوظيفية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لتكون 'مكان تجمع العالم'. بالانضمام إلى شيراتون للفنادق والمنتجعات، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لمجموعة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك تقديم أفضل أداء، **ابدأ** تحقيق هدفك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**اصنَع** أفضل نسخة من نفسك.