**وصف الشركة** talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة الرائدة عالميًا في التوصيل المحلي، ومهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة — بسرعة وسهولة وتصل إلى باب منزلك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. ومقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. وقد تم إدراج شركة Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وتشكل جزءًا من مؤشر بورصة الأسهم MDAX. **وصف الوظيفة** **ملخص الدور:** نحن نبحث عن مدير حسابات رئيسية للانضمام إلى فريقنا وكونه جزءًا من نمونا. الغرض من هذا الدور هو إدارة وتنمية وتوحيد الطلبات تجاه شركائنا الاستراتيجيين. سيعمل هذا الدور على بناء علاقات قوية ومتينة مع الحسابات الرئيسية، وتحقيق أقصى إمكاناتها وتحسين أدائها، وتحقيق احتياجاتهم وطلباتهم، وتزويدهم برؤى، والتفاوض على الصفقات والشروط التعاقدية الخاصة. **ما المطلوب منك؟** * بناء وصيانة علاقات فعالة طويلة الأجل ومستوى عالٍ من الرضا مع صناع القرار والمؤثرين على المستوى الرفيع ضمن مجموعة محددة من حسابات العملاء التي قد تشمل عملاء استراتيجيين كبار ضمن نطاق جغرافي أو تركيز على قطاع معين. * تحديد وتطوير وعادة إغلاق فرص مبيعات جديدة. * خلق الطلب على منتجات وخدمات المؤسسة من خلال رفع مستوى ظهورها لدى العملاء. * تحقيق أهداف الإيرادات من خلال زيادة الإنفاق على الإيرادات لكل حساب. * إجراء اجتماعات منتظمة للحالة والاستراتيجية مع الإدارة العليا للعميل لفهم احتياجاتهم وربطها باستراتيجيات منتجات/خدمات المؤسسة. * يجب أن تكون جودة الخدمة متسقة لجميع العلامات التجارية عبر الإمارات السبع حيث نتواجد * الحفاظ على علاقة عمل مستمرة مع العملاء/المطاعم * تقديم خدمة ودعم ممتازين من أجل بناء علاقة قوية وحل المشكلات التشغيلية بين العملاء/المطاعم والشركة. * تحسين محتوى المطعم (مدة التسليم، وقت التوصيل). * الحفاظ على علاقات منتظمة مع أصحاب المصلحة المختلفين من العلامة التجارية * تقديم مراجعات ربع سنوية للشركاء لإبراز مجالات النمو ومجالات التحسين المحتملة * تقديم وصيانة مستويات خدمة عالية للعلامات التجارية لضمان تجربة سلسة لكل من العملاء والشركاء. * العمل داخليًا مع الإدارات المختلفة لضمان تلبية جميع متطلبات العلامة التجارية. * تحديث والحفاظ على سجل تتبع لجميع الأنشطة المتعلقة بالعلامة التجارية على نظام SalesForce. **المؤهلات** **ما الذي طلبناه؟** * خبرة مهنية لا تقل عن 3-5 سنوات بدوام كامل في مجال ذي صلة. * يُعد امتلاك خبرة سابقة في شركة تجارة إلكترونية أو شركة سلع استهلاكية سريعة الحركة (FMCG) أمرًا إضافيًا * معرفة عميقة بسوق صناعة الأغذية والتجارة الإلكترونية. * القدرة على تحليل البيانات والإحصائيات البيعية وتقديم حلول * إجادة استخدام برنامج Excel * مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة