**دورك** -------------- **الرسالة / هدف الدور** محترف مدفوع الأجر يعمل مع العملاء لتطوير حلول اتصالات عالية الجودة من أجل تلبية متطلبات العمل الخاصة بالعميل. تبدأ العملية بجمع وتحليل جميع البيانات ذات الصلة الضرورية لفهم متطلبات العميل؛ وهي التقييم. يتمثل الدور في كونك ممثل العميل وتتحمل مسؤولية تطوير الحل وتصميمه بما في ذلك البنية التقنية الأساسية، وتخطيط التسليم، وتمثيل هذا الحل عند الحاجة. ومن المتوقع منك القيام بنشاطات مباشرة مع العملاء مثل العروض التقديمية والتفاوض بالتعاون مع مدير الحساب. **المهام والمسؤوليات الرئيسية**: بصفتك مستشارًا مدفوع الأجر، ستعمل بشكل مستقل أو بالشراكة مع مستشارين من مناطق أخرى. وستُشارك في أداء أو دعم الأنشطة التالية: * تولي المسؤولية أو تقديم الدعم لإعداد المخرجات (التصميم التفصيلي، خطة اختبار القبول، سيناريو الهجرة) * تولي المسؤولية أو تقديم الدعم لإعداد نماذج المشاريع الاستشارية والقوالب القياسية * التواصل المباشر مع العميل للحصول على جميع المعلومات التقنية ذات الصلة اللازمة لتصميم ناجح، والتحقق من الطلب وتسليم المشروع * تقديم الدعم في الهجرة الميدانية أو عن بعد للحلول/البيئات المعقدة، حسب الحاجة * عرض و/أو تسليم أعمال استشارية مدفوعة لشريك أو عميل نهائي، خاصة عندما يسهم ذلك في تطوير العلاقة مع الشريك أو إغلاق عقد مهم مع عميل نهائي. * أداء دور مستشار ما قبل البيع في بعض أنشطة النمو العضوي عند الحاجة. * تقديم خدمة تقنية مدفوعة الأجر عالية الجودة بشكل دائم للعملاء الحاليين والجدد، مع ضمان الحفاظ على رضا العملاء أو تحسينه. * البقاء على اطلاع دائم بالقضايا التقنية والخيارات والتطورات في مجال شبكات الاتصالات التي تهم محفظة خدمات Orange. * أن يُعترف بك كخبير في منتجات وخدمات Orange داخليًا وخارجيًا. * الحفاظ على التخصصات التقنية والشهادات وتطويرها لمواكبة نمو خدمات Orange، وكذلك المتطلبات الشخصية. * المساهمة في إدارة المعرفة من خلال توثيق المهام المنجزة في شكل دراسات حالة، أو كتابة أوراق تقنية أو عروض تقديمية حول الحلول والخدمات التقنية التي تقدمها Orange. * المشاركة في المشاريع كجزء من هيكل مشروع، مع الالتزام بقيود التكلفة والجودة والوقت * تقديم تقييمات استشارية للعملاء الحاليين والجدد عند الحاجة. * تولي المسؤولية عن الحل التقني من الفكرة حتى التنفيذ اللاحق. * عرض الحلول التقنية على الشركاء وعملائهم النهائيين، بشكل رسمي أو غير رسمي، حسب الحاجة. * أي مهام أخرى حسب ما يطلب من المدير **ملفّك الشخصي** ---------------- * بكالوريوس في الاتصالات أو ما يعادلها * الخبرة المهنية: الحد الأدنى 8 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة في منظمات تتعامل مباشرة مع العملاء ضمن قطاع الاتصالات أو تكنولوجيا المعلومات، منها 4 إلى 5 سنوات في استشارات تصميم التقنيات، في تصميم/تنفيذ حلول الأمن، والمنتجات، وجدار الحماية المُدار والأمن السيبراني لواحد أو أكثر من البائعين التاليين (CISCO، Juniper، Fortinet، Fortigate، Zscaler..) * شهادات تقنية: على الأقل CCNP Security و/أو CISSP أو خبرة معادلة * شهادة CCNP، أو CCDP، أو CCIE Security/ما يعادلها تعتبر ميزة إضافية * إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا، وامتلاك لغات أخرى ميزة إضافية * خبرة في ما قبل البيع ميزة إضافية * خبرة في الشبكات، أو الاتصالات الموحدة (UC)، أو تحسين شبكة WAN ميزة إضافية * مهارات اتصال ومهارات شخصية ممتازة * مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء مع سجل حافل بتجارب فعالة * عضو فريق ممتاز * فطنة تجارية وتجارية معقولة * مهارات تنظيم وتخطيط ممتازة * الاهتمام بالتفاصيل * مهارات إدارة الوقت * القدرة على العمل بشكل مستقل وبدء المبادرات ذاتيًا * موقف إيجابي قائم على مبدأ "يمكنني القيام بذلك"، ومركز على العميل **ميزة الوظيفة** ---------------------- مستشار حلول ما بعد البيع **الكيان** ---------- Orange Business International تدير Orange Business وتكامل تعقيدات الاتصالات الدولية، مما يتيح لعملائنا التركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تقود أعمالهم. إن خبرتنا الواسعة ومعرفتنا الواسعة في حلول الاتصالات العالمية، إلى جانب فهمنا لأعمال الشركات متعددة الجنسيات والدعم المحلي في 166 دولة وإقليمًا، تضمن حصول عملائنا على حلول عالمية متسقة أينما كانوا يعملون. **العقد** ----------- عقد دائم