تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل
ParcelHero هي واحدة من أكبر مواقع مقارنة أسعار شحن الطرود في المملكة المتحدة. مع أكثر من 5 ملايين زائر سنويًا، وأكثر من 100 موظف عن بُعد في جميع أنحاء العالم، فإننا شركة تقنية متطورة تسير بخطى سريعة، ونقدم حلولًا مبتكرة لضمان رعاية استثنائية للعملاء. كشركة تطلعية وديناميكية، نحن نقدم فرصًا ممتازة للنمو الوظيفي. في عام 2025، سنقوم بإطلاق حلنا الجديد لإدارة النقل (TMS) على مستوى العالم، وهو Parcelhero Pro، الذي يمكن تجار التجزئة من دفع اشتراك شهري لمركزية جميع الطلبات والشحن عبر حسابات الناقل الخاصة بهم باستخدام منصتنا المتطورة للشحن. في ParcelHero، نشجع على ثقافة التعاون والابتكار حيث يُعدّ صوت كل عضو في الفريق مهمًا. نحن شركة سريعة الوتيرة وتعمل عن بُعد بشكل أساسي، ونقدّر المبادرة والمرونة والشعور القوي بالمسؤولية. إذا كنت شخصًا يزدهر في بيئة ديناميكية وطموحة وتفكر مستقبليًا، فستناسبك بيئتنا تمامًا. **عن الدور** تبحث ParcelHero عن مدير عمليات الإيرادات ذا تفكير استراتيجي ومهتم بالإجراءات لدعم فرق المبيعات والتسويق. سيكون لهذا الدور الحيوي مسؤولية تحسين العمليات عبر كلا القسمين، وتوفير الأنظمة والبيانات والإجراءات التي تحتاجها فرق العملاء لدفع توليد العملاء المتوقعين، وتحويلات المبيعات، والاحتفاظ بالعملاء، والتوسع، ورضا العملاء بشكل عام. سيكون هذا الشخص مشاركًا بشكل مباشر في سير العمل اليومي للفريق مع الحفاظ على منظور عمليات الإيرادات عبر الأشخاص والإجراءات والمنصة. المرشح المثالي هو خبير في Salesforce، وتحليلي بعمق، ويشعر بالراحة في قيادة مبادرات متعددة الوظائف تحسن الكفاءة والرؤية، وتدفع في النهاية نمو الإيرادات. ### **ما الذي ستقوم به؟** * **إدارة الأنظمة والأدوات:** امتلاك وإدارة إعدادات Salesforce وتحسينها لكل من فرق المبيعات والتسويق، بما في ذلك تخطيطات الصفحات، والكائنات المخصصة، والحقول، وسير العمل، وقواعد التحقق، والعمليات، والتقارير. * **المسؤولية عن منصة تقنية التسويق:** إدارة ومنح منصة تقنية التسويق الخاصة بـ ParcelHero بالكامل، وضمان التكامل السلس والأداء الأمثل لجميع الأدوات، مع التركيز الأساسي على Hubspot. * **الخبرة في HubSpot وSalesforce:** التصرف كمشرف رئيسي وخبير في كل من Salesforce وHubspot. تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعظيم قدرات المنصتين بما يتماشى مع أهداف الإيرادات. ضمان التكامل السلس بين Hubspot وSalesforce. * **أتمتة التسويق:** تصميم وتنفيذ وإدارة سير العمل الآلي في Hubspot وSalesforce لتبسيط عمليات التسويق، وتحسين تغذية العملاء المتوقعين، وزيادة الكفاءة. * **أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني:** إدارة وتحسين جميع جهود أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني داخل Hubspot، بما في ذلك سير عمل تغذية العملاء المتوقعين لتوجيه العملاء المحتملين عبر رحلة الشراء، ومشاركة العملاء بعد البيع. * **تحسين عملية المبيعات:** بناء وتوثيق وصيانة عمليات المبيعات الأساسية (مثل توجيه العملاء المتوقعين، وإدارة الفرص، والتنبؤ). التعاون مع قيادة المبيعات لتحسين عمليات رحلة المبيعات باستمرار. * **إدارة البيانات والتحليلات:** امتلاك جميع بيانات المبيعات والتسويق، وضمان سلامة البيانات ودقتها والامتثال عبر الأنظمة. تطوير وصيانة لوحات تقارير شاملة لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، بما في ذلك العملاء المتوقعين، والعملاء المتوقعين المؤهلين للتسويق (MQLs)، والعملاء المتوقعين المؤهلين للمبيعات (SQLs)، ومعدلات التحويل، والاحتفاظ بالعملاء، والتوسع، وتقدم الإعداد. تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات، وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ، وتوجيه استراتيجيات المبيعات والتسويق. * **التنبؤ بالعملاء المتوقعين:** تطوير وصيانة نماذج دقيقة للتنبؤ بالعملاء المتوقعين للتنبؤ بأداء توليد العملاء المتوقعين والإيرادات المستقبلية. التعاون مع قيادة المبيعات والتسويق لمواءمة التنبؤ مع أهداف العمل. * **دعم إدارة الموقع الإلكتروني:** التعاون مع فريق تطوير المواقع لضمان الأداء الأمثل للموقع، وتجربة المستخدم، وقدرات التقاط العملاء المتوقعين. * **تصميم العمليات وتحسينها:** إنشاء عمليات قابلة للتوسيع تدعم نمو الشركة وتحسن كفاءة الفريق عبر وظائف المبيعات والتسويق. تحديد الفرص لتحسين سير العمل وأتمتة المهام المتكررة عبر الأدوات. * **التصرف كحلقة وصل رئيسية:** التصرف كحلقة وصل رئيسية بين عمليات الإيرادات، وفريق تكنولوجيا المعلومات، وفرق المبيعات/التسويق فيما يتعلق باحتياجات الأدوات والتكاملات. * **التعاون بين الوظائف:** العمل بشكل وثيق مع قيادة GTM (المبيعات، التسويق)، والمنتج، ونجاح العملاء، والمالية لمواءمة الاستراتيجيات ومبادرات التمكين. دعم التدريب الداخلي وإدارة التغيير فيما يتعلق بالأنظمة والإجراءات. * **دعم إدارة الميزانية:** المساعدة في إدارة وتحسين ميزانيات تكنولوجيا المبيعات والتسويق. ### **ما الذي نبحث عنه؟** * **إتقان Salesforce:** فهم عميق لنظام إدارة علاقات العملاء Salesforce، مع سجل حافل في الإدارة والتكوين والتخصيص. يُفضّل بشدة الحصول على شهادة مسؤول Salesforce. * **خبرة في HubSpot:** معرفة قوية بمنصة أتمتة التسويق Hubspot، بما في ذلك سير العمل، والقوائم، والتقطيع، وتصنيف العملاء المتوقعين، وأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتقارير. الشهادات في HubSpot تعتبر ميزة إضافية. * **خبرة في عمليات الإيرادات:** 3–5 سنوات أو أكثر من الخبرة في عمليات الإيرادات، أو عمليات المبيعات، أو عمليات التسويق، مع فهم قوي لعمليات المبيعات والتسويق. * **الخبرة في الأتمتة:** خبرة مثبتة في بناء وإدارة سير العمل الآلي في منصات أتمتة التسويق (Hubspot، Salesforce) لتبسيط العمليات وتحسين الكفاءة. * **المهارة التحليلية:** مهارات تحليلية قوية مع القدرة على جمع البيانات وتحليلها وتفسيرها المعقدة من أنظمة مختلفة لتحديد الاتجاهات واستخلاص الرؤى واتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات لكل من المبيعات والتسويق. مهارات متقدمة في Excel/Sheets ضرورية؛ والكفاءة في أدوات BI ميزة إضافية. * **مهارات إدارة المشاريع:** مهارات ممتازة في إدارة المشاريع مع القدرة على إدارة مبادرات متعددة في آن واحد ودفعها للإكمال. * **مهارات التواصل والتعاون:** مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة ومهارات تواصل شخصية مع القدرة على التعاون بفعالية مع الفرق متعددة الوظائف. * **عقلية موجهة نحو العمليات:** عقلية قوية موجهة نحو العمليات مع شغف بالتحسين المستمر والقدرة على تحديد وتنفيذ حلول قابلة للتوسيع. * **الكفاءة التقنية:** فهم قوي للتكنولوجيا التسويقية، وتكنولوجيا المبيعات، وتكامل البيانات. ### **المتطلبات** * إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا. * درجة البكالوريوس مطلوبة. التخصصات في إدارة الأعمال أو التسويق أو المالية أو أي مجال آخر ذي صلة. * 5 سنوات أو أكثر من الخبرة في دور عمليات الإيرادات، أو عمليات التسويق، أو عمليات المبيعات مع التركيز على إدارة Salesforce وأتمتة التسويق. * شهادة مسؤول Salesforce مطلوبة. الشهادات الإضافية في Salesforce ميزة إضافية. * خبرة متعمقة في منصة أتمتة التسويق Hubspot. * سجل حافل في إدارة وتحسين منصات تكنولوجيا المبيعات والتسويق بنجاح. * فهم قوي لديناميكيات التسويق والمبيعات B2B، نقاط إضافية إذا كانت لديك خبرة في مجال التجارة الإلكترونية أو الخدمات اللوجستية. * خبرة في اختبار A/B واتخاذ القرارات المدعومة بالبيانات. * مهارات ممتازة في إدارة المشاريع، والتواصل مع أصحاب المصلحة، والتوثيق. * عقلية التحسين المستمر — دائمًا تبحث عن طرق لتبسيط، وتقليل التعقيد، والتوسيع. * إجادة استخدام حزمة Google Workspace (Gmail، Docs، Sheets، Slides، إلخ). **العمل في ParcelHero:** مزايا قوية!**مكان العمل:** عن بُعد بالكامل.**الأعياد المدفوعة:** 15 يوم إجازة مدفوعة.**مراجعة الأداء:** تمييزك عن جهدك وتفانيك.**فعاليات الشركة:** اعمل بجد، واستمتع بجد مع فعاليات بناء الفريق المنتظمة.**ثقافة شاملة:** كن نفسك وازدهر في بيئة عمل غير رسمية ومتفائلة. **معلومات أخرى*** يشترط اتصال إنترنت عريض النطاق بسرعة 20 ميغابايت كحد أدنى. * يجب أن تُوفر معدات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.
