مدير حسابات أول

وصف

الإشراف على مديري الحسابات لضمان تلبية احتياجات العملاء، وتطوير العلاقات مع العملاء للحصول على أعمال جديدة، والتفاعل مع العملاء الحاليين للحفاظ على أعمالهم. ### **الواجبات والمسؤوليات:** * تحقيق هدف المبيعات المخصص. * التعاون الوثيق مع فريق المبيعات وأعضاء فريق ما قبل البيع لتوفير أفضل الأنشطة البيعية المناسبة. * تنفيذ أنشطة عمليات المبيعات، بما في ذلك جمع العروض، وإعداد العروض، وإعداد أوامر البيع، ومتابعة جميع الأنشطة ذات الصلة حتى اكتمال التسليم/الخدمة، وتسجيل سجلات العمليات/الأنشطة والنتائج. * تنفيذ أنشطة المبيعات، بما في ذلك متابعة العروض، والتفاوض على الأسعار، وإغلاق الصفقات. * الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع محفظة الحسابات من خلال الاجتماعات، والمكالمات الهاتفية، والرسائل الإلكترونية، والعروض الترويجية، ومتابعة جودة العمل. * تحديث المشرف المباشر وأدوات المبيعات بخطة المبيعات (Pipeline). * تحديث المشرف المباشر وأدوات المبيعات بالأنشطة المتعلقة بالعملاء المحتملين. * أداء المهام التشغيلية بالتعاون مع فريق إدارة المبيعات/اللوجستيات. * الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتنميتها. * ضمان تحقيق مستويات مناسبة من الأرباح الإجمالية من خلال تنفيذ التعليمات. * المساعدة ضمن نطاق محدود في استطلاعات رضا العملاء الدورية. * المساعدة ضمن نطاق محدود في أنشطة جمع المعلومات السوقية الدورية. * متابعة العملاء لضمان السداد في الوقت المناسب مقابل الفواتير. * المشاركة مع العملاء وفريق إدارة المشاريع (PMO) لحل أي مشكلات مرتبطة عند الحاجة. * المساهمة في تعزيز وتحسين ثقافة الشركة. * المساهمة في تعزيز وتحسين بيئة عمل إيجابية وصحية. * أداء أي واجب إضافي حسب الحاجة ويُطلب من المشرف المباشر. ### **المتطلبات الأساسية** #### **الخبرة** * مهارات قوية في الاتصال والتفاوض. * مهارات متوسطة في تعزيز العلاقات الإيجابية بين الأقسام والعلاقات مع العملاء. * القدرة المتوسطة على أداء الأنشطة التي تتطلب التعاون والتحدث مع الآخرين. * القدرة المتوسطة على الأداء في بيئة عالية الضغط، وتحت ضغط زمني كبير. * قدرات على التحمل والمرونة. * الوعي بالتسلسل الهرمي والالتزام بالانضباط والانتظام. * قدرة متقدمة على أداء الواجبات والمسؤوليات المذكورة أعلاه بشكل متسق وفعال. #### **الخلفية التعليمية:** * من (6 إلى 9) سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة. * خبرة في بيع حلول البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والأمن. * خبرة في التعامل مع المنظمات الكبيرة والمعقدة. * خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)/دايناميكس. * شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة تعد من عوامل التميز. #### **متطلبات اللغة:** الإجادة التامة للغة الإنجليزية والعربية مطلوبة.